Maura Trabacchi - Blog

Oltre gli Incentivi: Strategie di Marketing per Vendere Serramenti in un Mercato Competitivo

Tue, 08 Jul 2025 08:40:08 GMT

Il 2025 si presenta come un anno di sfide per chi vende serramenti in Italia.

La nuova Legge di Bilancio ha già acceso un campanello d’allarme nel settore.

Se gli incentivi hanno rappresentato per anni una leva importante per spingere i clienti alla sostituzione delle finestre, ora ci troviamo davanti ad uno scenario diverso: un mercato in cui la domanda potrebbe contrarsi, soprattutto nella fascia residenziale.

Come affrontare questa sfida? La risposta, come sempre, sta nella strategia. Non possiamo controllare le decisioni governative, ma possiamo innovare il nostro approccio per mantenere e conquistare nuovi clienti.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di strategia marketing?

Sono Maura Trabacchi, Temporary Marketing Manager e Consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di strutturare i processi di comunicazione di molte aziende, per accelerare la loro crescita ed i loro profitti.

Iniziamo?

1. Racconta il Valore Oltre il Bonus

Non vendere solo serramenti: vendi benessere, un miglioramento della qualità di vita, un futuro più sostenibile e confortevole.

Lo storytelling è una leva potentissima nel marketing moderno: le persone vogliono sapere come il loro investimento farà la differenza nella loro quotidianità.

Racconta storie reali o casi di successo di chi ha migliorato la propria casa riducendo i consumi energetici. Numeri semplici, come la riduzione dei costi in bolletta possono colpire molto più di slogan generici.

Utilizza contenuti visivi, come video e immagini “prima e dopo”, per far percepire tangibilmente la differenza.

Prepara brochure digitali interattive, infografiche con dati semplici e chiari, articoli blog informativi che spiegano perché un buon serramento è un investimento, non una spesa.

2. Offri Soluzioni di Pagamento Flessibili

Con la riduzione delle detrazioni fiscali, rendere più accessibili gli investimenti è fondamentale per attrarre nuovi clienti e mantenere la competitività sul mercato. Le soluzioni di pagamento flessibili, come le rateizzazioni e i finanziamenti agevolati, possono fare la differenza, permettendo anche ai clienti più prudenti di affrontare l'acquisto senza dover sostenere un esborso economico immediato.

Collabora con istituti di credito per creare opzioni di finanziamento con interessi competitivi, anche a tasso zero per i periodi promozionali.

Proponi formule che permettono di iniziare a pagare dopo 3-6 mesi dall'installazione, per dare ai clienti maggiore respiro finanziario.

Utilizza una comunicazione efficace sui vantaggi delle soluzioni di pagamento per trasformare un cliente indeciso in un cliente fidelizzato.

Sottolinea la convenienza con messaggi semplici come “Paga in comode tariffe mensili” o “Serramenti su misura senza pensieri”.

Inserisci queste informazioni in modo visibile sul sito web, nei post social e nei materiali pubblicitari, così da dissipare subito eventuali dubbi economici.

3. Potenzia la Comunicazione Digital

Il cliente di oggi cerca informazioni online prima di prendere qualsiasi decisione d'acquisto. Una strategia digitale efficace ti permette di arrivare al momento giusto con il messaggio giusto.

Usa video brevi sui social per spiegare i vantaggi delle tue finestre: perché garantiscono isolamento, comfort e risparmio energetico?

Pubblica casi di studio e recensioni per costruire fiducia.

Attiva campagne mirate su Google Ads e Facebook Ads con messaggi semplici e diretti.

4. Personalizza l'Offerta per i Diversi Tipi di Clienti

Il mercato dei serramenti non è uniforme: ogni cliente ha esigenze, gusti e budget diversi. I proprietari di case di lusso, ad esempio, cercano serramenti di alta gamma, con dettagli di design personalizzabili. Al contrario, chi vive in una casa indipendente in periferia potrebbe essere più interessato alle prestazioni energetiche e all'isolamento acustico, senza necessariamente puntare su soluzioni di fascia alta.

Anche i residenti in condominio, spesso soggetti a vincoli estetici e condominiali, richiedono di soluzioni che coniughino funzionalità e rispetto delle regole condivise.

Una strategia vincente consiste nel creare pacchetti differenziati in base ai bisogni specifici dei clienti. Questi pacchetti non solo rispondono alle necessità pratiche, ma rafforzano anche la percezione di un servizio su misura, rendendo l'esperienza d'acquisto più coinvolgente e memorabile.

Ecco alcuni esempi:

“Linea Urban”: studiata per chi abita in contesti condominiali e necessita di soluzioni che rispettino le normative estetiche ma offrano comunque alte prestazioni termiche e acustiche.

“Linea Eco-Smart”: pensata per i clienti attenti alla sostenibilità ambientale, con materiali riciclati, certificazioni green e serramenti progettati per ridurre al minimo l'impronta ecologica.

Utilizza contenuti visivi accattivanti: usa video e immagini che mostrino come i diversi pacchetti si adattano a contesti abitativi diversi, aiuta i clienti a immedesimarsi e a riconoscere le proprie esigenze.

Cataloghi digitali interattivi: crea brochure che illustrano i vantaggi di ogni pacchetto, con schede tecniche chiare e confronti semplici da comprendere.

Consulenze: offri la possibilità di prenotare consulenze personalizzate gratuite, durante le quali un esperto aiuterà il cliente a scegliere la soluzione più adatta alle sue necessità, mostrando i pacchetti disponibili e le opzioni aggiuntive.

5. Investi nella Formazione del Tuo Team

Il tuo team è il volto della tua azienda e spesso rappresenta il primo e più importante punto di contatto con i clienti. La loro capacità di spiegare, convincere e fidelizzare non è solo una competenza commerciale, ma una vera e propria arma strategica per distinguerti dalla concorrenza. Un team preparato non si limita a vendere un prodotto: accompagna i clienti lungo il percorso decisionale, trasformando ogni interazione in un'occasione per costruire fiducia e mostrare professionalità.

Per affrontare un mercato competitivo e la concessione delle agevolazioni fiscali, è fondamentale che il personale di vendita sappia comunicare i vantaggi dei serramenti al di là degli incentivi statali. Non tutti i clienti comprendono i benefici reali di un serramento di qualità: per questo motivo, è necessario che il team sia in grado di tradurre dati tecnici complessi in vantaggi concreti per la vita quotidiana.

Piani di Formazione Consigliati

Comunicazione persuasiva: organizza workshop dedicati alla comunicazione efficace, insegnando al team come affrontare obiezioni comuni e guidare il cliente verso una scelta informata senza pressioni.

Conoscenza tecnica: aggiorna costantemente i venditori sulle caratteristiche dei nuovi prodotti e sulle innovazioni di settore, così da renderli capaci di rispondere a qualsiasi domanda tecnica con competenza.

Approccio consulenziale: forma il team affinché adotti un approccio più consulenziale che commerciale, offrendo soluzioni personalizzate e suggerimenti mirati in base alle esigenze del cliente.

Perché la formazione è un investimento vincente, sempre!

6. Rafforza la Collaborazione con Architetti e Professionisti

Gli architetti e i progettisti sono figure chiave nel processo decisionale, specialmente nei progetti di ristrutturazione e nelle nuove costruzioni. Spesso sono loro a guidare i clienti nella scelta di materiali e serramenti, influenzando in modo significativo le preferenze e le soluzioni adottate. Creare collaborazioni solide e durature con questi professionisti può aumentare la tua visibilità sul mercato e posizionarti come un partner di fiducia, capace di offrire valore aggiunto ai loro progetti.

Come Rafforzare la Collaborazione:

Eventi dedicati e workshop: organizza giornate di formazione e presentazione all’interno del tuo showroom o presso studi di architettura, dove poter mostrare i tuoi prodotti e illustrare le innovazioni più recenti.

Questi eventi possono includere dimostrazioni pratiche, momenti di networking e discussioni su tendenze di settore e normative energetiche.

Materiali e supporti esclusivi: crea brochure, schede tecniche e rendering personalizzati per facilitare il lavoro degli architetti nella presentazione dei tuoi serramenti ai loro clienti. Metti a disposizione campioni fisici e strumenti digitali, come cataloghi interattivi, per rendere più chiaro e tangibile il valore delle tue soluzioni.

Consulenze tecniche su misura: offri la possibilità di collaborare con il tuo team tecnico per sviluppare soluzioni personalizzate su richiesta.

Questo servizio dimostra la tua disponibilità e capacità di adattarti anche ai progetti più complessi e ambiziosi.

7. Comunica con Empatia e Lungimiranza

In tempi di incertezza economica e cambiamenti normativi, le persone cercano punti fermi e riferimenti affidabili. In questo contesto, il tuo obiettivo deve essere quello di posizionarti come un partner di fiducia, capace di ascoltare, comprendere e accompagnare i clienti nelle loro scelte, offrendo soluzioni concrete e durature.

Non basta parlare di risparmio o prestazioni tecniche: la tua comunicazione deve far percepire che i clienti non stanno solo sostituendo delle finestre, ma stanno costruendo un ambiente più sicuro, efficiente e accogliente per sé e per la propria famiglia.

In ogni interazione, sia online che di persona, adotta un approccio empatico e consulenziale. Più che concentrarti solo sulla vendita, focalizzati sull’ascolto delle esigenze dei clienti e sulla personalizzazione delle proposte. Fai percepire che i loro bisogni e il loro benessere sono al centro della tua offerta.

Come Comunicare Empatia nella Pratica

Contenuti educativi: pubblica articoli, guide e video che aiutino i clienti a comprendere i vantaggi di un buon isolamento termico o di una casa più silenziosa. Offri consigli pratici su come migliorare la vivibilità della casa con interventi mirati.

Messaggi rassicuranti: adotta un linguaggio semplice e positivo, che riduca eventuali preoccupazioni economiche e trasmetta fiducia. Ad esempio: "Anche senza bonus fiscali, puoi migliorare la tua casa con un investimento accessibile e duraturo."

Conclusione

Il mercato dei serramenti sta cambiando, ma con la strategia giusta è possibile trasformare una sfida in un'opportunità. Se sei pronto a differenziarti e a investire nelle persone, nella comunicazione e nel valore del tuo prodotto, i tuoi clienti ti sceglieranno, anche senza il bonus fiscale.

La vera domanda è: cosa puoi fare oggi per essere la scelta preferita domani?

Ricorda: i cambiamenti sono inevitabili, ma chi si adatta prima resta in piedi.

Non aspettare.

Agisci.

Alla prossima,

Maura, di www.mauratrabacchi.it

Scopri il Potere di ChatGPT nella Tua Azienda

Fri, 26 Jan 2024 09:34:44 GMT

Vi racconto la storia di un mio Cliente.

La sfida: A Dicembre un'azienda che opera nel settore meccanico mi ha contattata per migliorare la gestione delle tempistiche di lavoro del back office commerciale e l'efficienza nella comunicazione interna.

Specificamente, volevano ottimizzare la redazione di documenti come linee guida operative e le comunicazioni via email tra la direzione e i dipendenti.

La mia soluzione: ho formato alcuni dipendenti aziendali sull'uso di Chat Gpt.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di strategia marketing?

Sono Maura Trabacchi, Temporary Marketing Manager e Consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di strutturare i processi di comunicazione di molte aziende, per accelerare la loro crescita ed i loro profitti.

Iniziamo?

Sfide e Obiettivi

Il cliente mirava a mantenere un alto fatturato, comunicando efficacemente che la loro offerta non si limitava solo a porte blindate, ma includeva anche porte interne e finestre.

Inoltre, Podella Porte desiderava essere riconosciuto come un fornitore affidabile per la realizzazione completa di appartamenti.

Strategia e Implementazione Step by Step

1. Definizione della Buyer Persona

Target: Clienti di fascia medio-alta, principalmente uomini (70%) di età compresa tra 45 e 60 anni.

2. Brand Identity e Comunicazione

Obiettivo:

Stabilire Podella Porte come un brand riconoscibile e rispettato nel mercato dei serramenti a Genova.

Comunicazione del "Sogno":

Enfatizzare non solo i prodotti, ma anche i risultati, come una casa più bella, accogliente, sicura e luminosa.

3. Marketing Digitale e SEO

Investimento:

Consigliato un budget di marketing tra il 3% e il 4% del fatturato, corrispondente a 42.000€ - 56.000€.

Rinnovamento del Sito Web:

Aggiornamento della SEO con parole chiave relative a "finestre" e "porte interne".

4. Personal Branding e Social Media

Racconti Video:

Creazione di video brevi in cui il proprietario, Daniele, racconta l'azienda e il suo lavoro, per creare un personal branding efficace.

5. Lead Generation e Promozione

Google Ads:

Continuazione delle attività di lead generation con l'inserimento di nuove parole chiave

Brochure informative:

Creazione di brochure che spiegano la cessione del credito, distribuite sia nello showroom che ai professionisti locali.

6. Uso Strategico dei Social Network

Uso strategico dei social network , enfatizzando la comunicazione diretta con i clienti e la promozione dei loro prodotti.

Questo includeva la condivisione di storie di successo, dimostrazioni dei prodotti e interazioni con la clientela, contribuendo ad aumentare la presenza online e l'engagement con il pubblico.

7. Brochure Tecnica

Creazione di una brochure tecnica dettagliata , contenente istruzioni di pulizia e manutenzione dei prodotti.

Questa brochure era caratterizzata da un packaging accattivante e illustrazioni grafiche di alta qualità, che non solo fornivano informazioni utili ma miglioravano anche l'esperienza del cliente con il marchio.

8. Spot Radiofonico

Realizzazione di uno spot pubblicitario trasmesso sulla prima radio di Genova.

Questa iniziativa mirava a raggiungere un vasto pubblico locale, aumentando la consapevolezza del marchio e rafforzando la sua immagine nella comunità.

9. Cartellonistica sulla Sopraelevata di Genova

Implementazione di una strategia di cartellonistica lungo la sopraelevata di Genova. Questo metodo di pubblicità offline mirava a catturare l'attenzione dei passanti e degli automobilisti, aumentando ulteriormente la visibilità del marchio in un'area ad alto traffico.

10. Revisione del Preventivo con Approccio Consulenziale

Abbiamo rivisto il processo di preventivazione adottando un approccio più consulenziale.

Questa modifica ha comportato una maggiore personalizzazione e dettaglio nella preparazione dei preventivi, trasformandoli in strumenti di consulenza piuttosto che semplici elenchi di prezzi.

La nuova metodologia prevedeva l'ascolto attento delle esigenze e delle preferenze dei clienti, seguito da suggerimenti personalizzati sui prodotti più adatti.

Questo approccio ha permesso di stabilire un rapporto più profondo e di fiducia con i clienti, aumentando la percezione di valore e competenza del marchio.

Inoltre, il preventivo rivisto includeva informazioni dettagliate sui prodotti, le loro caratteristiche e vantaggi, rendendolo un utile strumento di comunicazione che evidenziava l'expertise e la qualità dei prodotti offerti da Podella Porte.

11. Customer Engagement e Feedback

Domande Specifiche:

Monitoraggio dei feedback dei clienti per valutare l'efficacia delle strategie di marketing.

Coupon e Sistema di Recensioni:

Utilizzo di coupon e strutturazione di un sistema per ottenere recensioni dai clienti.

Risultati e Impatto

Brand Riconoscibile:

Podella Porte è riuscita a stabilirsi come un brand di riferimento nel suo settore a Genova.

Ampliamento dell'Offerta:

La diversificazione dei prodotti offerti ha permesso a Podella Porte di attirare una clientela più ampia e diversificata.

Aumento delle Vendite:

Grazie alle strategie di marketing digitale e al miglioramento della SEO, l'azienda ha registrato un incremento delle vendite e del traffico sul sito web.

Feedback Positivo: I clienti hanno espresso soddisfazione per la qualità dei prodotti e servizi, contribuendo a rafforzare la reputazione dell'azienda.

Conclusioni

La strategia di marketing adottata da Podella Porte ha permesso all'azienda di consolidare la sua presenza nel mercato locale, migliorare l'engagement con i clienti e diversificare l'offerta di prodotti.

Questo case history dimostra l'importanza di una comunicazione efficace, del personal branding e di una strategia digitale ben pianificata nel settore dei serramenti.

Ciliegina sulla torta:

Riconoscimento da Finestre Nurith

Podella Porte ha ricevuto un prestigioso riconoscimento da Finestre Nurith.

Il Premio Best Marketing & Communication B2C è stato assegnato in base a criteri ben definiti, che includono la visibilità online e offline, nonché la costanza e coerenza nella comunicazione.

Questo premio riflette l'investimento continuo e l'efficacia delle loro strategie di marketing.

Criteri del Premio:

Visibilità Online: Utilizzo efficace del sito internet, corretto impiego dei social network e ottimizzazione della SEO.

Visibilità Offline: Uso di affissioni pubblicitarie, cartellonistica, partecipazione ad eventi di settore, pubblicità in TV e radio locali.

Costanza e Coerenza: Mantenimento di una comunicazione costante e coerente per accrescere la riconoscibilità del marchio.

Posizione in Classifica:

Podella Porte ha raggiunto il 5° posto nella classifica, dimostrando la loro competenza e dedizione nell'ambito della comunicazione e del marketing nel settore dei serramenti. Questo risultato mette in evidenza il successo delle loro strategie, sia online che offline, e il loro impegno nel costruire un marchio riconoscibile e rispettato.

Questo riconoscimento da parte di Finestre Nurith sottolinea ulteriormente il successo di Podella Porte nel campo del marketing e della comunicazione.

Il loro approccio strategico, che combina un'efficace presenza online con attività di marketing tradizionali, ha portato a un aumento della visibilità del brand e al riconoscimento da parte di esperti del settore.

Il caso di Podella Porte è un esempio eccellente di come un'azienda possa raggiungere risultati tangibili attraverso strategie di comunicazione ben pianificate e coerenti, dimostrando l'importanza di un'immagine di marca forte nel mercato competitivo di oggi.

Sono grata di essere parte strategica di questo bel percorso.

NOVITA' IMPORTANTE:

Sono felice di annunciarvi che da Gennaio introdurrò ChatGpt e alcuni strumenti di intelligenza artificiale nelle aziende dei miei Clienti.

Molti li usano ancora e per le aziende con cui collaboro sarà un mezzo potentissimo per superare i loro concorrenti!

Se ti interessa questo aspetto del mio lavoro e vuoi qualche informazione, senza impegno, scrivimi a marketing@muratrabacchi.it

Alla prossima,

Maura, di www.mauratrabacchi.it

Vi racconto il successo di un mio Cliente: dalla strategia marketing alla vittoria del premio in comunicazione

Tue, 12 Dec 2023 08:31:38 GMT

Vi racconto il successo di un mio Cliente: dalla strategia marketing alla vittoria del premio in comunicazione

Introduzione al Cliente

Podella Porte, un'azienda specializzata nella produzione di porte blindate, porte interne e finestre, è situata a Genova.

Fondata nel 1989, si distingue come l'unica azienda del suo genere nella provincia, offrendo prodotti su misura e personalizzati.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di strategia marketing?

Sono Maura Trabacchi, Temporary Marketing Manager e Consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di strutturare i processi di comunicazione di molte aziende, per accelerare la loro crescita ed i loro profitti.

Iniziamo?

Sfide e Obiettivi

Il cliente mirava a mantenere un alto fatturato, comunicando efficacemente che la loro offerta non si limitava solo a porte blindate, ma includeva anche porte interne e finestre.

Inoltre, Podella Porte desiderava essere riconosciuto come un fornitore affidabile per la realizzazione completa di appartamenti.

Strategia e Implementazione Step by Step

1. Definizione della Buyer Persona

Target: Clienti di fascia medio-alta, principalmente uomini (70%) di età compresa tra 45 e 60 anni.

2. Brand Identity e Comunicazione

Obiettivo:

Stabilire Podella Porte come un brand riconoscibile e rispettato nel mercato dei serramenti a Genova.

Comunicazione del "Sogno":

Enfatizzare non solo i prodotti, ma anche i risultati, come una casa più bella, accogliente, sicura e luminosa.

3. Marketing Digitale e SEO

Investimento:

Consigliato un budget di marketing tra il 3% e il 4% del fatturato, corrispondente a 42.000€ - 56.000€.

Rinnovamento del Sito Web:

Aggiornamento della SEO con parole chiave relative a "finestre" e "porte interne".

4. Personal Branding e Social Media

Racconti Video:

Creazione di video brevi in cui il proprietario, Daniele, racconta l'azienda e il suo lavoro, per creare un personal branding efficace.

5. Lead Generation e Promozione

Google Ads:

Continuazione delle attività di lead generation con l'inserimento di nuove parole chiave

Brochure informative:

Creazione di brochure che spiegano la cessione del credito, distribuite sia nello showroom che ai professionisti locali.

6. Uso Strategico dei Social Network

Uso strategico dei social network , enfatizzando la comunicazione diretta con i clienti e la promozione dei loro prodotti.

Questo includeva la condivisione di storie di successo, dimostrazioni dei prodotti e interazioni con la clientela, contribuendo ad aumentare la presenza online e l'engagement con il pubblico.

7. Brochure Tecnica

Creazione di una brochure tecnica dettagliata , contenente istruzioni di pulizia e manutenzione dei prodotti.

8. Spot Radiofonico

Realizzazione di uno spot pubblicitario trasmesso sulla prima radio di Genova.

Questa iniziativa mirava a raggiungere un vasto pubblico locale, aumentando la consapevolezza del marchio e rafforzando la sua immagine nella comunità.

9. Cartellonistica sulla Sopraelevata di Genova

10. Revisione del Preventivo con Approccio Consulenziale

Abbiamo rivisto il processo di preventivazione adottando un approccio più consulenziale.

Questa modifica ha comportato una maggiore personalizzazione e dettaglio nella preparazione dei preventivi, trasformandoli in strumenti di consulenza piuttosto che semplici elenchi di prezzi.

La nuova metodologia prevedeva l'ascolto attento delle esigenze e delle preferenze dei clienti, seguito da suggerimenti personalizzati sui prodotti più adatti.

Questo approccio ha permesso di stabilire un rapporto più profondo e di fiducia con i clienti, aumentando la percezione di valore e competenza del marchio.

11. Customer Engagement e Feedback

Domande Specifiche:

Monitoraggio dei feedback dei clienti per valutare l'efficacia delle strategie di marketing.

Coupon e Sistema di Recensioni:

Utilizzo di coupon e strutturazione di un sistema per ottenere recensioni dai clienti.

Risultati e Impatto

Brand Riconoscibile:

Podella Porte è riuscita a stabilirsi come un brand di riferimento nel suo settore a Genova.

Ampliamento dell'Offerta:

La diversificazione dei prodotti offerti ha permesso a Podella Porte di attirare una clientela più ampia e diversificata.

Aumento delle Vendite:

Grazie alle strategie di marketing digitale e al miglioramento della SEO, l'azienda ha registrato un incremento delle vendite e del traffico sul sito web.

Feedback Positivo: I clienti hanno espresso soddisfazione per la qualità dei prodotti e servizi, contribuendo a rafforzare la reputazione dell'azienda.

Conclusioni

Questo case history dimostra l'importanza di una comunicazione efficace, del personal branding e di una strategia digitale ben pianificata nel settore dei serramenti.

Ciliegina sulla torta:

Riconoscimento da Finestre Nurith

Podella Porte ha ricevuto un prestigioso riconoscimento da Finestre Nurith.

Il Premio Best Marketing & Communication B2C è stato assegnato in base a criteri ben definiti, che includono la visibilità online e offline, nonché la costanza e coerenza nella comunicazione.

Questo premio riflette l'investimento continuo e l'efficacia delle loro strategie di marketing.

Criteri del Premio:

Visibilità Online: Utilizzo efficace del sito internet, corretto impiego dei social network e ottimizzazione della SEO.

Visibilità Offline: Uso di affissioni pubblicitarie, cartellonistica, partecipazione ad eventi di settore, pubblicità in TV e radio locali.

Costanza e Coerenza: Mantenimento di una comunicazione costante e coerente per accrescere la riconoscibilità del marchio.

Posizione in Classifica:

Questo riconoscimento da parte di Finestre Nurith sottolinea ulteriormente il successo di Podella Porte nel campo del marketing e della comunicazione.

Sono grata di essere parte strategica di questo bel percorso.

NOVITA' IMPORTANTE:

Sono felice di annunciarvi che da Gennaio introdurrò ChatGpt e alcuni strumenti di intelligenza artificiale nelle aziende dei miei Clienti.

Molti li usano ancora e per le aziende con cui collaboro sarà un mezzo potentissimo per superare i loro concorrenti!

Se ti interessa questo aspetto del mio lavoro e vuoi qualche informazione, senza impegno, scrivimi a marketing@muratrabacchi.it

Alla prossima,

Maura, di www.mauratrabacchi.it

Rivoluzionare il Marketing B2B con ChatGPT: Una Nuova Era di Intelligenza e Creatività

Wed, 15 Nov 2023 14:42:22 GMT

Scopriamo Come L'AI Può Trasformare le Nostre Strategie di Marketing.

In questo viaggio nel mondo del marketing B2B, voglio condividere con voi come l'intelligenza artificiale, in particolare ChatGPT , stia rivoluzionando il nostro modo di fare marketing.

L'AI non è più un concetto astratto, ma uno strumento concreto che può portare la tua azienda a nuovi livelli di efficienza e innovazione.

ChatGPT: Il Tuo Nuovo Alleato Strategico nel Marketing

ChatGPT, basato sull'avanzata architettura GPT-4 di OpenAI, è più di un semplice assistente virtuale.

È un modello di intelligenza artificiale che apprende e si evolve, offrendoci nuove prospettive su come interagire con i nostri clienti e migliorare le nostre strategie di marketing.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di Intelligenza Artificiale applicata alla Strategia Marketing?

Sono Maura Trabacchi, Temporary Marketing Manager e Consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di strutturare i processi di comunicazione di molte aziende, per accelerare la loro crescita ed i loro profitti.

Iniziamo?

Accelerare i Processi Creativi

Uno dei maggiori vantaggi di ChatGPT è la sua capacità di velocizzare il processo creativo. Dalla generazione di idee per campagne pubblicitarie all'ottimizzazione delle landing page, ChatGPT ci aiuta a produrre contenuti di alta qualità in tempi record.

Personalizzazione al Massimo Livello

La personalizzazione è fondamentale nel marketing B2B. Con ChatGPT, possiamo creare contenuti altamente mirati che risuonano profondamente con il nostro pubblico di riferimento. Questo strumento ci permette di analizzare e comprendere meglio le esigenze e le preferenze dei nostri clienti.

La vera bellezza di ChatGPT risiede nella sua versatilità. Che si tratti di strategie di email marketing, gestione dei social media o creazione di contenuti per il sito web, ChatGPT può essere integrato in ogni aspetto del nostro lavoro di marketing.

Come Elaborare una Strategia di Marketing B2B con ChatGPT: Passo dopo Passo

Cos'è ChatGPT?

ChatGPT è un modello di intelligenza artificiale avanzato basato su GPT-4 di OpenAI. Funziona come un Large Language Model (LLM), apprendendo da vasti dataset per capire e utilizzare il linguaggio natur ale.

Q uesto lo rende uno strumento generativo e predittivo, capace di creare contenuti originali e prevedere risposte coerenti.

Come Iscriversi e Utilizzare ChatGPT per il Marketing

Per iniziare con ChatGPT, visita chatGPT.openai.com e crea un account.

Una volta registrato, puoi iniziare a creare chat e utilizzare il modello GPT-4 (o il 3.5 che è quello gratuito) per sviluppare le tue strategie di marketing.

ChatGPT può assisterti nella ricerca di parole chiave, brainstorming di campagne pubblicitarie, creazione di contenuti, analisi dei concorrenti e molto altro.

Vediamo qualche esempio pratico:

1. Definizione degli Obiettivi:

Inizia con la definizione chiara degli obiettivi della tua campagna.

Ad esempio, "Aumentare il traffico sul sito web del 30% in 3 mesi".

Chiedi a ChatGPT suggerimenti su come raggiungere questi obiettivi, specificando il tuo settore e il pubblico di riferimento.

2. Ricerca e Analisi del Pubblico:

Utilizza ChatGPT per condurre una ricerca sul tuo pubblico di riferimento.

Puoi chiedere: "Quali sono gli interessi principali dei dirigenti nel settore manifatturiero?"

Questo ti aiuterà a capire meglio il tuo target e personalizzare la tua strategia.

3. Generazione di Idee per Contenuti:

Chiedi a ChatGPT di suggerire tipi di contenuti che potrebbero interessare il tuo pubblico.

Ad esempio: "Quali sono i migliori tipi di contenuti per coinvolgere imprenditori nel settore dell'energia rinnovabile?"

4. Piano Editoriale e Calendario:

Basandoti sui suggerimenti, chiedi a ChatGPT di aiutarti a creare un piano editoriale. Ad esempio: "Crea un calendario di pubblicazioni per un blog aziendale nel settore tecnologico per i prossimi 2 mesi".

5. Ottimizzazione SEO:

Utilizza ChatGPT per generare idee di parole chiave e suggerimenti SEO per ottimizzare i tuoi contenuti.

Ad esempio: "Quali parole chiave dovrebbe targettizzare un'azienda di software B2B?"

6. Monitoraggio e Analisi dei Risultati:

Infine, chiedi a ChatGPT consigli su come monitorare e analizzare i risultati delle tue campagne.

Ad esempio: "Quali metriche dovrei monitorare per valutare l'efficacia di una campagna email B2B?"

Ci tengo però a dirvi la mia.

Oggi, che siamo ancora all'inizio dell'utilizzo di questo fenomenale strumento, che cambierà parecchi asset del nostro lavoro, è bene ricordare una cosa: l'AI è uno strumento complementare.

L'intuito umano e l'esperienza rimangono fondamentali per la riuscita delle tue campagne.

NOVITA' IMPORTANTE:

Sono felice di annunciarvi che da Gennaio introdurrò ChatGpt e alcuni strumenti di intelligenza artificiale nelle aziende dei miei Clienti.

Molti li usano ancora e per le aziende con cui collaboro sarà un mezzo potentissimo per superare i loro concorrenti!

Se ti interessa questo aspetto del mio lavoro e vuoi qualche informazione, senza impegno, scrivimi a marketing@muratrabacchi.it

Alla prossima,

Maura, di www.mauratrabacchi.it

Caso Studio: +300% di ROI per il mio Cliente grazie alla strategia marketing che ho elaborato

Wed, 08 Nov 2023 09:32:56 GMT

Oggi sono entusiasta di condividere con voi una storia di successo ottenuta da un mio Cliente grazie alla strategia di marketing che abbiamo applicato alla sua attività.

Si tratta di come ho portato il mio cliente, un'azienda di serramenti, a un incredibile ROI del +300%.

Cos'è il ROI?

Iniziamo dalla base: cosa significa ROI? L'acronimo sta per "Return on Investment," ovvero "Ritorno sull'Investimento." In parole semplici, il ROI è la metrica che misura l'efficacia degli investimenti. In questo caso, quanto guadagna l'azienda rispetto a quanto investe nelle attività di marketing.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di strategia marketing?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

Obiettivi che mi ha dato il Cliente: Acquisizione e Conversione dei Contatti

Nel 2022, il mio cliente aveva raccolto circa 400 contatti dalle sue attività digitali. Era un inizio promettente, ma l'obiettivo era alzare sia la quantità che la qualità dei contatti. Ciò richiedeva una nuova strategia e un piano ben definito.

Studiare il Settore e il Pubblico di Riferimento

La prima fase del mio lavoro è stata un' approfondita analisi del settore, dei competitors e, soprattutto, del pubblico di riferimento.

Conoscere a fondo il mio target era essenziale.

Dovevo comprendere le sue esigenze, i suoi desideri e i punti critici.

Utilizzo degli UGC per Creare Autenticità

Ho integrato gli User Generated Content (UGC) , cioè i contenuti generati dagli utenti, per creare autenticità.

Gli UGC sono uno strumento potente che sfrutta le recensioni, i post dei clienti e altro per costruire fiducia e coinvolgere il pubblico.

Creazione di una Landing Page Efficace

Ho rivisto la landing page su cui atterrava il traffico.

Questa è la prima impressione che i visitatori ricevono, quindi doveva essere efficace e coinvolgente, con una chiara chiamata all'azione (CTA) .

Diversi Canali di Marketing Utilizzati

Ho diversificato le mie strategie di marketing, utilizzando una varietà di canali, tra cui social media (Instagram, Facebook e YouTube) con campagne pubblicitarie mirate, Google Ads, il blog aziendale e una newsletter informativa.

Il Ruolo Cruciale dell'Analisi del Target e dei Pain Point

Un passo cruciale è stata un'analisi rinnovata del target.

Comprendere a fondo il mio pubblico, i suoi bisogni e le sue sfide, noti come "pain points," ha aperto la strada per messaggi più efficaci e mirati.

I pain points sono quei problemi, sfide o insoddisfazioni che il mio pubblico affronta nella vita di tutti i giorni.

Identificare e affrontare questi punti di dolore è fondamentale perché mi permette di creare messaggi e strategie che risuonano profondamente con il pubblico, offrendo soluzioni e benefici chiari.

Questo è stato un passo chiave nella creazione di campagne di marketing di successo che hanno contribuito all'incremento del ROI.

Ottimizzazione Continua

Non ho lasciato nulla al caso.

Ho ottimizzato i profili social, stabilito un tone of voice allineato all'azienda e creato un piano editoriale che veniva rivisto e perfezionato ogni tre mesi.

Coinvolgimento della Rete Agenti

Il coinvolgimento delle reti di agenti è stato cruciale. Per me questo è un fattore essenziale della strategia di marketing.

Perchè credo fermamente nel valore delle relazioni e nella condivisione degli obiettivi.

Una chiara comunicazione, condivisione degli obiettivi e del metodo di lavoro, e la diffusione del messaggio in modo sinergico erano essenziali per l'armonia tra tutti gli attori coinvolti e il raggiungimento dei nostri scopi.

Le Campagne: Facebook e Google Ads

Ho utilizzato piattaforme di pubblicità come Facebook Ads e Google Ads per raggiungere il mio pubblico target.

Queste campagne sono state progettate per massimizzare il coinvolgimento e le conversioni.

Facebook Ads: Creazione di Interesse e Coinvolgimento

Nel mondo di Facebook Ads, ho messo a punto campagne focalizzate sull'obiettivo dell'interazione e dei contatti.

Queste campagne sono state ottimizzate per generare coinvolgimento, suscitando interesse e curiosità tra il pubblico.

La destinazione principale di queste campagne era la nostra landing page, che ha dimostrato un notevole tasso di conversione del 4%.

L'utilizzo strategico di Facebook è stato cruciale nell'attirare l'attenzione dei consumatori, incanalando il loro interesse verso i prodotti e i servizi offerti dall'azienda. Facebook si è dimostrato la piattaforma perfetta per raccontare la storia dell'azienda e dimostrare il suo impegno per la qualità.

Google Ads: Ottimizzazione delle Ricerche

Su Google Ads, ho concentrato gli sforzi su campagne Search dirette alla nostra landing page.

L'obiettivo principale era acquisire nuovi contatti.

La chiave per il successo in questo caso è stata l'attenta ricerca e selezione delle parole chiave.

Questo ci ha permesso di comparire davanti a un pubblico altamente mirato, composto da persone attive alla ricerca di serramenti.

Risultati:

I risultati di questa nuova strategia sono stati davvero molto soddisfacenti!

Con un aumento di circa il 60% del budget rispetto all'anno prima (certi risultati si raggiungono solo quando la proprietà dimostra di credere nel progetto!) l'azienda ha generato un + 300% di ROi.

Per calcolare il ROI , abbiamo preso in considerazione il totale dei contatti generati nel 2023 (manca ancora un mese e mezzo, in verità), tenendo conto del tasso di chiusura dei nostri agenti commerciali.

Questo valore è stato poi moltiplicato per il prezzo medio del prodotto (al netto dei costi), portando a un risultato impressionante in termini di incasso netto.

Ovviamente per il calcolo corretto servono anche altri dati:

Gli elementi chiave per un calcolo accurato del ROI includono:

Costi totali: Deve essere noto il totale dei costi sostenuti per condurre le campagne di marketing su Facebook Ads e Google Ads. Questi costi includono il budget pubblicitario, eventuali costi di agenzia o consulenza, costi per la creazione di contenuti e qualsiasi altra spesa correlata alle campagne.

Incasso netto: È importante avere dati precisi sull'incasso netto generato dalle campagne di marketing. L'incasso netto tiene conto di eventuali rimborsi o costi di produzione, quindi è importante essere sicuri di avere questo valore.

Tasso di conversione e margini di profitto: Il tasso di conversione menzionato nell'articolo è importante, ma è fondamentale conoscere anche i margini di profitto dei prodotti o servizi venduti.

Sono questi tutti dati sensibili dell'azienda, di cui non posso parlare per questioni di privacy.

Questo successo è una testimonianza tangibile dell'efficacia di una strategia di marketing ben studiata e mirata, insieme alla fiducia dell'azienda nel progetto.

L'integrazione di diverse piattaforme di marketing, l'analisi attenta del target e la messa a punto di campagne mirate sono elementi chiave che hanno portato a questi eccezionali risultati.

Puoi prendere spunto da questa strategia e applicarla anche alla tua azienda se vuoi!

Fai attenzione però : non tutte le aziende sono uguali. La parte di analisi per comprendere il pubblico e quali piattaforme utilizzare è essenziale!

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Maura, di www.mauratrabacchi.it

Strategie di Marketing nell'Era dell'Intelligenza Artificiale: La Svolta

Thu, 02 Nov 2023 09:38:49 GMT

Nel corso degli ultimi 50 anni, moltissimi film ci hanno indotto a fantasticare sull'ascesa delle macchine intelligenti, immaginando robot sofisticati che si ribellano per conquistare il mondo.

Oggi, l'Intelligenza Artificiale (IA) è diventata parte integrante delle nostre vite, ma in una forma diversa da quanto ci aspettassimo: non come minacciosi robot, ma attraverso il potere del linguaggio.

L'IA ha fatto il suo ingresso nel nostro mondo attraverso chatbot, simulatori vocali e generatori di immagini digitali.

La sua arma più pericolosa è il linguaggio: sta plasmando il pensiero e la cultura umana.

La cultura nasce dall'uso del linguaggio, e i diritti civili, le leggi e le idee sulla moralità e l'etica sono costruiti attraverso storie e scritti.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di Intelligenza artificiale?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

Cambiamenti epocali: Come l'IA Rivoluzionerà il Mondo del Marketing.

Il linguaggio è il sistema operativo dell'umanità e chi lo domina, domina anche il pensiero delle masse.

La storia ci insegna che le parole hanno smosso le guerre e che i più grandi condottieri sono stati anche grandi oratori.

La persona o l'entità che controlla il linguaggio influenzerà il futuro della società.

Le IA sono già onnipresenti.

Le usiamo in molteplici occasioni, spesso senza accorgercene, e influenzano notevolmente i nostri comportamenti.

Ad esempio, i social network ci catturano per ore grazie agli algoritmi che utilizzano la nostra profilazione per personalizzare i contenuti che vediamo.

Questi algoritmi, alimentati dall'IA, analizzano i nostri orientamenti politici, religiosi, gusti personali e altro, suddividendoci in "bolle" che ci polarizzano ulteriormente.

La loro missione? Mantenerci connessi ai social quanto più a lungo possibile.

La domanda chiave è: stiamo usando i social o sono i social che ci usano, orchestrati dall'ombra invisibile e potente dell'IA?

La convivenza tra l'IA e il mondo umano è diventata una realtà inconfutabile.

Mentre l'IA continua a influenzare il nostro linguaggio e di conseguenza il pensiero umano, il settore del marketing per le aziende è destinato a subire una trasformazione epocale. Ancora una volta.

Le aziende sono chiamate a imparare a padroneggiare questi nuovi strumenti digitali.

La personalizzazione dei contenuti e delle strategie di marketing, resa possibile dall'IA, apre nuove opportunità per coinvolgere i clienti in modo significativo.

I dati raccolti e analizzati dall'IA consentono di comprendere meglio il comportamento del consumatore e di creare campagne mirate.

Tuttavia, è fondamentale mantenere un equilibrio.

Se da un lato l'IA offre una maggiore efficienza e personalizzazione, dall'altro è essenziale preservare l'attenzione nelle interazioni con i clienti.

Ciò che consiglio ai miei Clienti in consulenza è di non lasciarsi travolgere dalla voglia di utilizzare questi nuovi strumenti per apparire sul pezzo o più avanti della concorrenza.

Trovare il giusto connubio tra l'efficacia della digitalizzazione e l'empatia umana è la chiave per il successo nel marketing di oggi.

In un mondo in cui l'IA guida gran parte delle nostre decisioni quotidiane, è cruciale per le aziende non solo adottare queste nuove tecnologie ma anche comprendere il loro impatto sul pensiero umano e sulla cultura.

La sfida sarà quella di navigare abilmente tra le potenzialità dell'IA e il mantenimento di valori umani autentici nei rapporti con le persone, che siano clienti, fornitori o collaboratori.

Mi piace fare un piccolo salto nel futuro e ipotizzare il rapporto a tre tra Marketing, Vendite e Risorse Umane.

La sinergia tra queste tre componenti potrebbe essere la chiave per il successo aziendale nell'era dell'IA.

Immaginate un'azienda come un aereo.

Il reparto Marketing è il motore, spinge l'aereo in avanti con strategie e creatività.

Le Vendite sono le ali, tengono l'aereo in volo portando entrate.

E le Risorse Umane?

Bene, sono il pilota. Assicurano che tutto funzioni in modo efficiente, che l'equipaggio sia addestrato, motivato e al posto giusto.

Senza un pilota competente, l'aereo potrebbe precipitare. Senza il giusto equipaggio, l'aereo potrebbe avere problemi durante il volo.

Nel contesto dell'IA, le Risorse Umane avranno un ruolo cruciale.

Saranno responsabili di reclutare talenti con competenze nel campo dell'IA e di formare il personale esistente per adattarsi a nuove tecnologie e metodologie.

Inoltre, le Risorse Umane saranno il legame tra i reparti di Marketing e Vendite.

Saranno i mediatori che garantiranno che il personale di vendita comprenda appieno le strategie di marketing basate sull'IA e sia in grado di utilizzare gli strumenti digitali in modo efficace.

Allo stesso tempo, saranno responsabili di raccogliere i feedback dei venditori sul campo e trasmetterli al reparto di Marketing per migliorare le strategie.

Il futuro del business sarà un'interconnessione di tecnologia avanzata e talento umano.

La chiave sarà trovare l'equilibrio perfetto tra l'automazione e la creatività.

O almeno, è quello che mi auguro.

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Maura, di www.mauratrabacchi.it

Guida Completa alla Conquista dei Social Media: 5 Mosse Vincenti per il Tuo Successo Online

Thu, 26 Oct 2023 07:22:49 GMT

Hai mai sentito dire che se la tua azienda non è sui social media praticamente non esiste?

Non si tratta solo di una frase di effetto, ma di una realtà consolidata.

I social media s'intrecciano ormai con le nostre vite. La sorprendente verità è che, con una miscela di dedizione incrollabile, costanza inarrestabile e una strategia studiata nei dettagli, puoi davvero spremere da essi il massimo potenziale.

Salutiamo con fierezza quei giorni in cui bastava semplicemente imbracciare un profilo e aspettare incantesimi miracolosi; il panorama odierno richiede determinazione e il coraggio di distinguersi dalla massa.

In questo articolo, desidero condividere con te cinque segreti infallibili per far brillare la tua presenza sui social media come una stella in un cielo notturno.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di marketing e comunicazione?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

Strategia 1: Svela il Mondo del Tuo Pubblico

Il primo tassello del puzzle del successo: capire chi sono i tuoi potenziali clienti.

Perfezionare la tua strategia richiede una mappa dettagliata del tuo pubblico.

È tempo di comprendere ciò che li appassiona.

Sfrutta il potere degli strumenti come analisi demografiche e il tracciamento dell'engagement per scindere le informazioni preziose sulle peculiarità demografiche, gli interessi, e le abitudini online dei tuoi seguaci.

(Se vuoi sapere come fare un'analisi di mercato senza spendere un euro, te ne ho parlato in un altro articolo, clicca qui per leggerlo).

La chiave magica? Creare contenuti sagacemente intessuti attorno alle necessità e ai desideri specifici del tuo pubblico.

Questo è il segreto per ammaliarli e instaurare una connessione duratura.

Strategia 2: Crea una Strategia di Contenuti

Definire obiettivi chiari è la chiave per aprire le porte del successo.

Prima di tutto, dipana il filo dei tuoi scopi, tracciando i sentieri da seguire con i tuoi contenuti sui social media.

Questi sentieri possono portarti all'aumento del coinvolgimento, alla conquista di nuovi seguaci o alla promozione dei tuoi prodotti o servizi.

Quando avrai mappato le piattaforme social più adatte alla tua avventura e ai desideri del tuo pubblico, prepara una guida ricca di dettagli che delinei il tipo di contenuti da condividere e quanto spesso farlo.

Ricorda sempre di conservare l'armonia del tone of voice, rispettare una pianificazione regolare e tener d'occhio costantemente i risultati per aggiustare la rotta se necessario.

Sii audace nell'utilizzare tutti i formati a tua disposizione, come immagini, reel, grafiche e caroselli.

Strategia 3: Scegli le Piattaforme Giuste

Non cercare di essere ovunque contemporaneamente.

Studia attentamente il tuo pubblico e sperimenta con formati e didascalie.

Datti il tempo di raccogliere dati a conferma delle tue ipotesi iniziali.

Le piattaforme social sono sempre più fluide; non esistono contenuti che vadano bene solo per Instagram, TikTok o Facebook.

Esistono contenuti che vanno bene per il tuo pubblico, ma devi saperli individuare.

Consiglio 4: Conquista la Tua Community

Essere presente e partecipe è la chiave.

Non limitarti a pubblicare e aspettare, coinvolgiti attivamente con i tuoi followers.

Rispondi ai commenti, interagisci tramite messaggi diretti e dai importanza alle menzioni. Dimostra il tuo reale interesse verso la tua community e il loro coinvolgimento.

Ecco un altro asso nella manica: incoraggia l'interazione attiva.

Organizza sondaggi coinvolgenti, lancia domande intriganti, promuovi concorsi entusiasmanti e avvia discussioni.

Questa interazione non solo stimolerà la partecipazione, ma costruirà una forte connessione tra te e il tuo pubblico.

Un altro segreto è sfruttare i contenuti generati dalla community stessa.

Metti in risalto le loro creazioni, condividi le loro recensioni e promuovi le loro esperienze. Il tuo obiettivo è creare una relazione solida e duratura con chi ti segue e niente batte un'interazione autentica e costante.

Consiglio 5: Misura e Ottimizza per un Successo Sorprendente

L'analisi è il tuo superpotere segreto.

Ti dà la capacità di scoprire cosa funziona meglio, quali piattaforme alimentano l'entusiasmo e come cambiano le tendenze nel tempo.

Questa conoscenza ti consente di regolare la tua strategia in modo mirato.

Ecco dove entra in gioco l'arte dell'ottimizzazione.

Potresti desiderare cambiare il tono del tuo messaggio, intensificare la frequenza delle pubblicazioni o esplorare nuove piattaforme di social media.

La flessibilità e la volontà di adattare la strategia in base ai risultati ottenuti sono le chiavi per il successo.

Abbraccia il pensiero sperimentale.

Testa nuove idee, esplora strategie diverse e tieni costantemente d'occhio i risultati.

Questo approccio basato su dati e sperimentazione ti condurrà a un livello di successo che ti sorprenderà. Sì, hai letto bene, il tuo successo sarà sorprendente!

In conclusione, non perdere di vista il punto principale: comunica per le persone.

Questi cinque consigli costituiscono una solida base, ma, una volta terminata la lettura, potrebbero scaturire in te ulteriori suggerimenti e strategie.

La lezione da imparare è che i social media evolvono costantemente, richiedendo una mente aperta al cambiamento e alla crescita continua.

Concentrati sul dialogo autentico con persone che, come te, hanno desideri, bisogni, paure e passioni.

Non dobbiamo essere i migliori.

Dobbiamo migliorare ogni giorno.

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Maura, di www.mauratrabacchi.it

Come scrivere una Email efficace: la Guida Completa.

Thu, 19 Oct 2023 07:12:28 GMT

Nel mondo di oggi, dove la scrittura digitale dirige gran parte del nostro cammino professionale, ci troviamo di fronte a un grande alleato, spesso misconosciuto: l'email.

Nessuno ci ha mai guidato nella sua padronanza, un veicolo fondamentale che definisce in larga parte la nostra carriera.

Ma cosa distingue un'email efficace?

Quali sono le regole silenziose che dovremmo assaporare?

In questo articolo sveleremo il potenziale inesploso dell'email, aprendo nuove porte nel mondo del lavoro.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di marketing e comunicazione?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

L'Email come Strumento di Comunicazione, Relazione e Opportunità.

È incredibile quanto il nostro successo professionale sia spesso legato a un'attività quotidiana: l'invio e la ricezione di email.

Le email sono molto più di un semplice mezzo di comunicazione; sono una via per proporci, relazionarci, concludere affari e fare rete.

Se consideriamo questo aspetto, l'importanza dell'email diventa chiara.

Il Messaggio Chiave: Ogni Email Deve Avere Uno Scopo.

Nessuna email dovrebbe essere inviata senza uno scopo specifico.

Questo è il messaggio principale dell'articolo, e non potrebbe essere più rilevante.

Per comunicare efficacemente, dobbiamo avere chiari obiettivi per ogni email che spediamo.

Sii Te Stesso: Scrii le Email Come Parli.

Un altro punto essenziale. La tua personalità non dovrebbe andare persa nella tua scrittura email.

In realtà, essere autentici è la chiave per costruire relazioni durature.

L'Importanza dell'Oggetto: La Tua Email Valuta Quanto il Tuo Oggetto Comunica.

Un punto spesso trascurato ma cruciale.

L'oggetto è la prima cosa che il destinatario vede.

Deve essere accuratamente formulato, altrimenti rischiamo che il nostro messaggio venga ignorato.

Chiara e Concisa: La Potenza della Sintesi.

Più concetti inserisci in una email, meno probabilità hai che il destinatario comprenda il messaggio chiave.

Impariamo a scrivere email chiare e concise che trasmettano il nostro messaggio in modo efficace, rispettando il tempo degli altri.

Una Domanda Per Risposta: Il Trucco Segreto.

Un altro segreto di comunicazione.

Un trucco segreto che pochi conoscono: se desideri aumentare significativamente le possibilità di ricevere una risposta alle tue email, chiudi il messaggio con una domanda.

La psicologia umana gioca un ruolo cruciale nella comunicazione e noi possiamo metterla a frutto.

Ad esempio, se stai scrivendo a un collega riguardo a una prossima riunione, invece di concludere con "Attendo tue notizie," potresti scrivere "Cosa ne pensi?".

Questo piccolo stratagemma può fare la differenza tra un'email ignorata e una risposta tempestiva

L'Assenza di Banalità

Mai più la noia delle email ripetitive.

Impariamo come creare template che rispettino il principio "no-small-talk" e ci aiutino a risparmiare tempo ed energie.

Cc Ragionato: Chi Merita di Essere Nella Conversazione

Le scelte su chi includere in copia conoscenza devono essere ponderate.

Riserviamo questo gesto per coloro che ne traggono beneficio, rispettando il tempo e l'attenzione altrui.

Struttura a Bolle: Incantare la Vista

Gli occhi scivolano su email ben strutturate.

Impariamo come utilizzare spazi vuoti e divisioni per rendere il nostro messaggio più appetibile.

Niente muri di tespo, ma righe vuote ben strutturate.

La Chiarezza del Dopo: L'Obiettivo Post-Lettura

Infine, ogni email dovrebbe chiaramente dire al destinatario cosa fare dopo averla letta.

CTA (Call To Action) sempre.

Facciamo in modo che il nostro messaggio si trasformi in azione.

Non sottovalutiamo mai il potere delle parole scritte, soprattutto in un'era digitale in cui la comunicazione è onnipresente.

La buona email, infatti, vale esattamente quanto la ragione per cui la mandi.

Quindi, scriviamo con intenzione, chiarezza e autenticità e vedremo nuove opportunità sbocciare a ogni invio.

Non dobbiamo essere i migliori.

Dobbiamo migliorare ogni giorno.

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Non ti vendo nulla, ma ti mando questi articoli, in caso tu non li vedessi.

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Alla prossima,

Maura, di www.mauratrabacchi.it

Braghieri Plastic e Maura Trabacchi protagoniste della riunione mensile di ConfapiD

Thu, 12 Oct 2023 08:01:47 GMT

La settimana scorsa, ConfapiD ha scelto Sarmato, in provincia di Piacenza, come sede per la riunione mensile.

Questo pittoresco borgo si è rivelato essere un piccolo scrigno di eccellenza imprenditoriale e ha ospitato un incontro di particolare interesse, presso la sede della Braghieri Plastic Srl : un'azienda di spicco nel settore del recupero e del commercio dei materiali plastici.

Io ho avuto l'opportunità di raccontare i miei servizi ad un gruppo di Donne, imprenditrici determinate e l'ho fatto, come sempre, con il mio stile appassionato e creativo.

Presenti una ventina di imprenditrici donne di Piacenza impegnate a far crescere le proprie aziende in un contesto spesso competitivo.

La scelta di ospitare le riunioni in varie aziende consociate ci permette di scoprire e comprendere meglio il tessuto industriale locale, nonché le singole realtà che lo compongono.

Questa volta, l'azienda ospitante è stata la Braghieri Plastic Srl , guidata dall'appassionata Cristiana Braghieri , un vero esempio di donna imprenditrice.

La sua azienda si è specializzata nel recupero e nel commercio di materiali plastici, trasformando i rifiuti in risorse e contribuendo in modo significativo a una maggiore sostenibilità ambientale. La mission dell'azienda è chiara: "Recuperiamo la plastica, diamo un valore al tuo rifiuto e produciamo materiale riciclato di ottima qualità." Questo obiettivo è perfettamente in linea con le tendenze dell'economia circolare, che mira a ridurre gli sprechi e massimizzare l'efficienza dei materiali.

Durante la riunione, abbiamo avuto il privilegio di visitare il reparto produttivo dell'azienda e di scoprire da vicino alcuni dei processi produttivi impiegati nel recupero e nella trasformazione dei materiali plastici.

È stato affascinante osservare come ciò che spesso consideriamo rifiuto possa essere trasformato in una preziosa risorsa, contribuendo in modo significativo all'ambiente.

A questo punto, è stato il mio turno .

In soli 10 minuti, ho cercato di raccontare la mia professione con coinvolgimento e un tocco di leggerezza.

Ho presentato i servizi di consulenza che offro, progettati per portare il brand dei miei clienti a nuovi livelli di successo e visibilità. Dall'elaborazione di strategie di marketing alla consulenza per progetti mirati, dalla formazione personalizzata alla creazione di siti web innovativi e la gestione dei social media: mi sono impegnata a illustrare come il mio lavoro possa contribuire in modo significativo alla crescita delle aziende.

E come ogni riunione ConfapiD che si rispetti, abbiamo concluso con un meraviglioso e abbondante aperitivo.

Un momento di convivialità in cui abbiamo potuto condividere ulteriori idee e riflessioni, consolidando i legami tra le imprenditrici presenti.

In questa cornice, la Braghieri Plastic Srl è emersa come un esempio virtuoso di come la passione, la dedizione e la visione possano portare al successo in un mondo in continua evoluzione.

La sua filosofia di trasformare i rifiuti in risorse è in perfetta armonia con i principi dell'economia circolare, dimostrando che il business e la sostenibilità possono coesistere in modo sinergico.

Ho particolarmente apprezzato l'opportunità di presentare i miei servizi durante la riunione. Cristiana è stata mia cliente un paio di anni fa e insieme abbiamo rivitalizzato l'immagine di Braghieri Plastic.

Attraverso il restyling del sito web, un nuovo logo, una rinfrescata all'immagine aziendale e corsi di formazione mirati sulle strategie di marketing, abbiamo lavorato per ridefinire la posizione di questa azienda nel mercato.

È stato un percorso gratificante che ha contribuito a migliorare la presenza e l'immagine dell'azienda, dimostrando ancora una volta il potenziale di collaborazioni proficue tra professionisti e imprenditori.

Questa esperienza è stata un'opportunità unica per immergersi nel mondo dell'imprenditoria locale e apprezzare le molteplici sfaccettature dell'industria piacentina.

Non vedo l'ora di scoprire quale sarà la prossima azienda ad aprire le porte a ConfapiD e di continuare a imparare e crescere insieme a questa straordinaria comunità di donne imprenditrici.

Alla prossima!

Maura

Unveiled: Lo Sguardo di Luigi & Iango sulla Bellezza e la Società

Sat, 30 Sep 2023 09:42:03 GMT

Nel cuore pulsante di Milano, durante la Fashion Week, ho visitato una mostra straordinaria che ha catturato la mia attenzione.

Adoro le mostre fotografiche.

Spesso vado a visitarle perchè le immagini raccontano storie potenti e toccanti senza usare le parole. La loro narrazione mi porta in un viaggio visivo potente che mi fa immergere nella bellezza, cattura la mia attenzione, crea un impatto.

(Notate forse qualche allusione con le funzioni del marketing?)

Luigi & Iango , i fotografi di fama internazionale noti per i loro scatti iconici di star del calibro di Madonna e Cate Blanchett, hanno finalmente svelato il loro mondo affascinante a Palazzo Reale.

" Unveiled " non è semplicemente una mostra fotografica, ma piuttosto un viaggio nell'anima di due artisti che si sono ritrovati a Milano per questa straordinaria personale.

Nelle sale di Palazzo Reale, dal 22 settembre al 26 novembre , è possibile immergersi nel mondo visionario di Luigi Murenu e Iango Henzi, un mondo che esplora audacemente le profondità della società contemporanea.

"Esploriamo le urla della società, senza aderire ad alcun tipo di movimento ma interpretandolo in chiave nostra", spiega Luigi in un'intervista rilasciata a Vanity Fair, mettendo in luce l'approccio unico dietro le loro opere.

L'elemento distintivo di "Unveiled" è il rapporto intimo che si crea tra fotografo e soggetto. "Le nostre opere rappresentano la libertà in senso pieno", dice Iango.

E questa libertà è davvero evidente nelle immagini iconiche che hanno catturato nel corso degli anni, immagini che trasudano bellezza, autenticità e, talvolta, una certa dose di drammaticità.

Mentre si percorrono le sale di Palazzo Reale, è impossibile non rimanere colpiti dall'allestimento dedicato a Madonna: è rappresentata come una moderna dea della moda, con candele accese e un'atmosfera di sacralità.

È un omaggio all'influenza duratura di Madonna sulla cultura popolare e sulla moda, con riferimenti al suo periodo Dolce&Gabbana.

Numerose altre fotografie di personaggi illustri, attori e modelle riempiono le sale. Rigorosamente tutte in bianco e nero.

Nel maestoso contesto di Palazzo Reale, con le sue sale affrescate e i dettagli architettonici sorprendenti, "Unveiled" mi ha offerto una prospettiva unica sulla fotografia contemporanea.

Una menzione speciale merita il sottofondo di musica techno che aggiunge una dimensione unica all'esperienza.

Era come se volesse trasmettere un senso di modernità e innovazione, rendendo tutto più dinamico, come se la musica amplificasse l'impatto emotivo delle fotografie.

Un elemento intrigante, che sottolineava l'approccio all'avanguardia degli artisti e la loro sperimentazione.

È un'esposizione che va oltre le immagini, scavando nelle profondità dell'animo e della società moderna.

Alla fine della mostra sono stata fortunata.

I due artisti erano lì presenti per il firmacopie del catalogo della mostra.

Sorridenti, disponibii e super chic.

Mostra gratuita. Bravi quelli del Comune di Milano.

Analisi di mercato: come farne una preliminare senza spendere 1 euro

Wed, 02 Aug 2023 07:36:07 GMT

Ti do il benvenuto nel mio articolo in cui ti spiegherò come fare un’analisi di mercato, le strategie e gli strumenti fondamentali gratuiti che uso io, nel mio lavoro di tutti i giorni.

Questa non è una guida qualunque: si tratta come sempre del mio punto di vista, della strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlarti di analisi di mercato?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Ecco quello che faremo in questo articolo:

Imparerai come utilizzare Google in modo da ottenere più informazioni sul tuo pubblico.

Ti darò vari consigli su come comprendere il tuo mercato anche se non ci capisci molto di numeri e statistiche.

Vedremo quello che ti serve sapere per partire.

Vedremo come interpretare i dati raccolti.

Per farlo ti svelerò parte delle mie strategie, quindi prendi nota!

Partiamo!

Una cosa fondamentale da fare è capire se il nostro prodotto o servizio può essere interessante per i potenziali clienti e capire quali sono le leve migliori per fare breccia nelle loro menti.

Ogni volta che un Cliente mi chiama, ha molti dubbi sul suo mercato, su chi sono i suoi clienti e come andare a comunicare lori i vantaggi del suo prodotto.

Oggi vi svelo come rispondere a tutti questi interrogativi.

Intanto:

Un’analisi di mercato è lo studio dei comportamenti e dei motivi che inducono i consumatori ad acquistare beni/servizi.

La tua azienda vende se il tuo prodotto o il tuo servizio risolve un problema di una cerchia ben definita di persone (il tuo target).

Proporio per questo le persone sono l’oggetto della nostra analisi preliminare.

Quello che le persone dicono, pensano e fanno circa un dato ambito è la base di ogni analisi di mercato.

Possiamo affrontare un’analisi di mercato anche senza procedure complicatissime e senza l’acquisto di strumenti costosi.

Iniziamo con l’utilizzare gli strumenti più semplici, che usano tutti, proprio perché se li usano tutti allora avremo a disposizione più dati!

Spostiamo il focus del discorso dai numeri al ragionamento.

Cosa oggi fanno le persone che hanno una domanda e cercano una risposta? Vanno su Google!

Andiamoci anche noi e semplicemente, nella barra di ricerca, inseriamo il nome del nostro mercato.

Io ad esempio, potrei inserire corso di marketing, visto che ho intenzione tra qualche tempo di iniziare a vendere un corso di formazione online.

Nei primi risultati Google ci indicherà i business che sono più rilevanti sul mercato, tra cui quelli che pagano per essere visti prima…

Entriamo in questi siti (non solo in quelli sponsorizzati) ed analizziamo il loro tono di voce, le parole usate più spesso nei testi delle pagine del sito.

Questo ci darà tante informazioni su come operano determinate realtà aziendali dentro a quel mercato.

Andiamo oltre.

Restiamo nella pagina dei risultati di Google, e scrolliamo un po’ più in basso: arriviamo alle RICERCHE CORRELATE.

Google ci suggerisce le ricerche che fanno gli utenti correlate alla nostra parola chiave (nel nostro esempio corso di marketing).

In questo caso i risultati ci danno: corsi di marketing e comunicazione, corsi di marketing gratis, corsi di marketing online, corsi di marketing Torino.

Se vuoi lanciare la tua nuova attività o il tuo nuovo prodotto sul mercato, sviluppare dei contenuti che andranno a rispondere alle domande delle ricerche correlate sarà fondamentale.

Altro strumento importante che ci offre Google è Google trands.

Qui puoi trovare, inserendo la tua parola chiave, QUANDO questa parola è maggiormente ricercata e dove.

Ci serve per capire la stagionalità delle vendite per esempio e in quale area geografica questa parola è maggiormente ricercata.

Interessante no?

Io per esempio dovrò ricordarmi di Torino a quanto pare…

Scendiamo ancora più nel dettaglio.

Un altro tool gratuito che ci permette di capire cosa chiedono nel web i nostri potenziali clienti circa la nostra parola chiave è answer the public.

Inserendo il termine chiave questo tool ci indicherà le domande fatte dagli utenti circa quell’argomento (chi, cosa, quando, perchè, dove ), le comparazioni con termini simili (fondamentali per parlare della concorrenza o dell’alternativa ad un determinato prodotto già presente sul mercato), le frasi più utilizzate con le proposizioni.

In definitiva, utilizzare Answer the public per individuare subito temi cruciali da utilizzare come contenuti della tua strategia di marketing è fondamentale, perché il tuo prodotto deve rispondere in modo chiaro alle esigenze dei tuoi potenziali clienti per vendere.

E qui trovi proprio ciò che cercano.

Answer the public ti dà accesso alla mente del tuo target. Scoprirai domande, parole tecniche, vantaggi e svantaggi di quella nicchia di mercato. Argomenti da trattare nei tuoi contenuti per attrarre utenti in target.

Ma la strada è ancora lunga…

Andiamo avanti.

Solitamente, in che modo scopri il pensiero delle persone su un determinato argomento? Parlando con loro, giusto?

Nella vita reale ci si incontra in ufficio, al ristornate, al bar con gli amici e si chiacchiera.

Tutto questo si può replicare anche nel web, nei forum, neii gruppi su Facebook, Linkedin o su Google.

In questi luoghi virtuali di aggregazione troverai discussioni, domande e confronti che portano avanti le persone circa un determinato argomento.

E scoprire cosa pensano gli utenti e quali domande hanno ci dà tantissimi dati per capire se il nostro prodotto può essere utile, a chi, in percentuale a quanti, e anche quali contenuti, con quali parole e quale tono di voce possiamo usare per andare a soddisfare al meglio le loro richieste.

Un consiglio: cerca di essere sempre attivo nei gruppi o forum a cui sei iscritto.

Prendi mezz’ora o più del tuo tempo per questa attività.

E’ un investimento che farà aumentare vertiginosamente la tua reputazione e la tua autorevolezza in quel dato ambito.

La costanza e la reputazione sono fondamentali nel business.

Dare importanza alle conversazioni, significa dare importanza alle persone che compongono il tuo mercato.

Una volta fatta questa analisi preliminare, vediamo come poter sviluppare un’analisi di mercato, tenendo conto di alcuni step fondamentali.

Dopo queste analisi preliminari, diventa fondamentale anche conoscere le dimensioni del nostro mercato.

Quante persone possono esserci in questa nicchia di mercato che potrebbero essere interessate ad acquistare il mio prodotto?

Alcune domande da farsi a questo punto sono fondamentali:

Le vendite sono aumentate o diminuite nell’ultimo anno?

La spesa pro capite del settore è aumentata?

Sono domande che, dati alla mano, fanno capire se quella nicchia è ancora profittevole.

Come dico sempre : non dobbiamo inventarci nulla, sono i numeri che ci indicano la strada da seguire.

Ovviamente questa è una domanda molto tecnica.

Se vogliamo statistiche e numeri è meglio che ci rivolgiamo a chi questa cosa la fa per lavoro!

Una società di rilevamento dati e statistiche molto importante è:

Nielsen .

Oltre all’analisi dei comportamenti dei nostri potenziali Clienti, è ovviamente necessario conoscere alla perfezione anche i nostri concorrenti: chi sono, cosa fanno, come si comportano?

Quello che faccio io e che faccio anche insieme ai miei clienti è questo:

Individuo i 3 competitors: quelli che per dimensioni e fatturato sono simili al mio cliente e poi individuo anche un big, uno molto più grande a cui il mio cliente aspira a diventare.

Nel file compilo per ogni concorrente 2 liste: pregi, cioè le attività in cui eccelle, in cui è bravo, per cui i clienti lo ricordano e una lista dei difetti, in cui segno in cosa è debole, e mi assicuro che il mio cliente non lo sia altrettanto.

Conclusioni

Alla fine di un’analisi di mercato, quello che dovrebbe rimanere, è la consapevolezza di come funziona e si muove un dato mercato o nicchia.

Sapere come impostare la tua strategia di marketing e comunicazione sulla base di dati ed aspetti relativi ai clienti.

Ascoltare cosa piace a loro potrà aiutarti a posizionare un prodotto/servizio specifico, riducendo al minimo il rischio di insuccesso.

Non ti rimane che sporcarti le mani ed iniziare a lavorare su questi tool gratuiti che ti ho indicato!

Rimarrai sorpreso dalla quantità di informazioni che ricaverai sui tuoi clienti e quanto lavoro avrai da fare per aggiustare il tiro della tua comunicazione.

(Se poi vorrai fare subito e velocemente uno step in avanti, ti consiglio di contattarmi in privato, passando prima per il mio sito www.mauratrabacchi.it ).

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Maura

I Segreti dello Storytelling: 4 Regole per Catturare e Coinvolgere il Tuo Pubblico

Wed, 26 Jul 2023 13:56:08 GMT

L'arte dello storytelling è un potente strumento per catturare l'attenzione del pubblico, coinvolgerlo emotivamente e trasmettere messaggi in maniera efficace. La magia di una buona storia sta nell'abilità di nascondere strategicamente le informazioni, creando suspense e curiosità lungo tutto il racconto. In questo articolo, esploreremo i segreti dietro uno storytelling coinvolgente e scopriremo come creare ganci intriganti, anticipare le emozioni e far vivere momenti chiave con intensità.

Preparati a imparare come trasformare le tue storie in un'esperienza coinvolgente per il tuo pubblico!

Regola n. 1: Nascondi il Cuore della Storia

Una delle chiavi fondamentali dello storytelling è nascondere strategicamente il cuore della storia. Prima di iniziare a raccontare, prenditi del tempo per selezionare attentamente i dettagli che desideri rivelare solo alla fine. Questa tecnica di suspense terrà incollato il pubblico fino all'ultimo momento, desideroso di scoprire cosa accadrà e quali rivelazioni sorprenderanno lungo il percorso. Ricorda, mantenere la curiosità del pubblico è essenziale per catturare l'attenzione e mantenere viva l'emozione della narrazione.

Regola n. 2: Creare un Gancio Magico

Pensa a un gancio come una scintilla, un'esplosione di curiosità nella mente del pubblico. Per creare un gancio magico, dovrai scrivere una frase intrigante e coinvolgente sin dalle prime parole del tuo racconto. "Un viaggio mozzafiato... un segreto svelato... un incontro destinato a cambiare tutto!" Questo tipo di affermazione accenderà l'interesse e il desiderio di scoprire di più. Prenditi il tempo per riflettere sul gancio perfetto, perché sarà la chiave per catturare l'attenzione e far innamorare il pubblico della tua storia.

Regola n. 3: Anteprima di un Racconto Ben Strutturato

I migliori storyteller sanno che il segreto di uno storytelling coinvolgente risiede nella preparazione. Prima di condividere le tue storie, prenditi il tempo per scriverle e raffinarle con cura. Scrivi i tuoi colpi di scena e momenti cruciali, poi rileggi e riscrivi ancora finché ogni parola non trasmetta l'emozione desiderata. La premeditazione è fondamentale per garantire che la tua storia abbia un impatto duraturo sul pubblico.

Regola n. 4: Espandi i Momenti Chiave

Immagina un film d'azione e come ogni attimo epico viene dilatato e approfondito per far sì che il pubblico si immerga completamente nell'esperienza. Questo stesso principio può essere applicato alle tue storie. Espandere i momenti chiave, come un momento di svolta o un climax emozionante, permetterà al pubblico di vivere pienamente le emozioni trasmesse dalla storia. Descrivi dettagliatamente gli eventi, utilizza metafore e analogie per far sì che il pubblico si immerga completamente nel tuo racconto.

Conclusione

Il potere dello storytelling risiede nella sua capacità di coinvolgere il pubblico in modo profondo ed emozionale. Nascondere strategicamente le informazioni, creare ganci intriganti, scrivere con attenzione e saper espandere i momenti chiave sono tutti elementi fondamentali per trasformare le tue storie in un'esperienza coinvolgente per il tuo pubblico. Prenditi il tempo di scrivere e raffinare le tue storie, poiché il lavoro a monte porterà a risultati straordinari. Con queste regole, sarai pronto a creare storie memorabili che cattureranno il cuore e la mente di chi ti ascolta.

Non aspettare, inizia a creare ora!

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Maura di www.mauratrabacchi.it

La tua voce senza confini: cosa succederà a brevissimo con l'intelligenza artificiale , secondo me.

Wed, 12 Jul 2023 07:51:39 GMT

Ai, intelligenza artificiale, chat Gpt: stiamo assistendo a un'innovazione rivoluzionaria nel mondo della tecnologia.

In molti ormai affermano che siamo entrati in una nuova era, l'era della tecnologia. E io sono d'accordo.

Ho letto che una società di punta nel settore tech sta attualmente sviluppando una tecnologia straordinaria che potrebbe cambiare il modo in cui ci esprimiamo e comunichiamo su scala globale.

Immaginatevi una situazione in cui i movimenti delle nostre labbra seguono perfettamente le parole che noi diciamo nel nostro video, ma che sono in un'altra lingua!

Vuoi fare un video in inglese, ma non lo sai parlare bene? Nessun problema: registralo in italiano, ci penserà l'intelligenza artificiale a trasformare in un'altra lingua la tua voce e i movimenti delle tue labbra in modo che sembri tutto assolutamente originale, e forse perfino meglio dello'originale!

Sembra il sogno di un appassionato di fantascienza, ma sorprendentemente sta diventando realtà grazie all'incredibile sviluppo della tecnologia di questo periodo!

Fa paura? Assolutamente sì!

MA è la paura data dal cambiamento e dalle cose nuove.

Serve solo imparare a gestire queste novità!

La capacità di comunicare senza barriere linguistiche sta aprendo nuovi orizzonti e cambiando il modo in cui interagiamo e ci esprimiamo su scala globale.

VisionTech, una società all'avanguardia nel settore tech, sta facendo progressi straordinari nel campo della sincronizzazione labiale e della traduzione in tempo reale.

La loro innovativa tecnologia permette di catturare i movimenti delle labbra e di trasformarli in parole tradotte sul nostro schermo.

Questo significa che mentre parliamo nella nostra lingua madre, chi ci guarda può comprendere perfettamente ciò che diciamo nella propria lingua. È un passo audace verso un mondo in cui le barriere linguistiche non esistono più.

Superando le sfide linguistiche:

Immaginate le infinite possibilità che questa tecnologia può offrire.

In un mondo sempre più interconnesso, in cui le comunicazioni globali sono la norma, la capacità di comunicare senza problemi in diverse lingue diventa cruciale.

Creatori di contenuti, professionisti del marketing e imprenditori possono finalmente raggiungere un pubblico internazionale senza preoccuparsi della traduzione, aumentando la loro portata e il loro impatto.

Questa innovazione apre le porte a un'era di collaborazione globale senza limiti linguistici

Un futuro multilingue:

Con l'avanzamento della tecnologia di VisionTech, il futuro ci riserva scenari sorprendenti. Possiamo immaginare creatori di contenuti che gestiscono canali multilingue, coinvolgendo un pubblico globale e connettendosi con persone di diverse culture e lingue.

Inoltre, personal brand provenienti da paesi stranieri potranno facilmente entrare in nuovi mercati, raggiungendo una vasta base di consumatori e ampliando le opportunità di crescita.

Questo non solo favorirà l'espansione aziendale, ma contribuirà anche a creare un mondo più interconnesso e inclusivo.

Un futuro senza confini linguistici:

L'avanzamento tecnologico di VisionTech rappresenta solo l'inizio di una rivoluzione nella comunicazione globale.

Ci avviciniamo a un futuro in cui le barriere linguistiche saranno abbattute, consentendo una comunicazione fluida e autentica tra persone di diverse nazionalità e culture.

Siamo pronti ad abbracciare un futuro multilingue, in cui ogni parola diventa universale

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Maura di www.mauratrabacchi.it

Coinvolgere le Risorse Umane per il Successo del Progetto: La Guida del Project Manager Esperto

Thu, 15 Jun 2023 08:46:57 GMT

I l ruolo del Project Manager è cruciale per il successo di qualsiasi progetto. Non solo deve avere competenze tecniche solide per pianificare, organizzare ed eseguire un progetto in modo efficiente, ma deve anche essere un leader coinvolgente capace di gestire le risorse umane in modo efficace. In questo articolo, esploreremo chi è il Project Manager, cosa fa e come può gestire le risorse umane in modo coinvolgente per massimizzare i risultati del progetto.

Chi è il Project Manager?

Il Project Manager è la figura chiave responsabile della pianificazione, dell'esecuzione e del controllo di un progetto. È colui che coordina le risorse, stabilisce gli obiettivi, gestisce i rischi e garantisce il rispetto dei tempi e dei budget stabiliti. Il Project Manager è il punto di riferimento per il team di lavoro e per gli stakeholder, e deve essere in grado di comunicare in modo efficace a tutti i livelli.

Cosa fa il Project Manager?

Il ruolo del Project Manager è complesso e multifunzionale. Tra le sue principali responsabilità troviamo:

Definire gli obiettivi del progetto: Il Project Manager deve comprendere appieno gli obiettivi del progetto e tradurli in risultati tangibili e misurabili. Questo richiede una chiara comprensione delle esigenze degli stakeholder e una visione globale del progetto.

Pianificazione e gestione delle risorse: Il Project Manager deve pianificare in modo accurato le attività del progetto, assegnare le risorse necessarie e stabilire un piano di lavoro realistico. Deve essere in grado di ottimizzare l'utilizzo delle risorse disponibili e di gestire i rischi e le sfide che possono sorgere lungo il percorso.

Comunicazione e coordinamento: Il Project Manager deve essere un eccellente comunicatore, in grado di facilitare una comunicazione efficace tra i membri del team, gli stakeholder e le parti interessate. Deve coordinare le attività, tenere tutti informati sullo stato del progetto e risolvere eventuali conflitti o problemi che possono insorgere.

Gestione del team: Un Project Manager di successo sa come motivare il team, valorizzando le competenze di ciascun membro e creando un ambiente di lavoro positivo. Deve essere un leader ispiratore, in grado di guid are e supportare il team nelle sfide che incontrano lungo il percorso.

Siccome quest’ultima, secondo me, è la dote più importante, ma anche la più rara, approfondisco il concetto.

Come gestire le risorse umane in modo coinvolgente:

La gestione delle risorse umane è un aspetto critico del ruolo del Project Manager.

Creare un clima di lavoro positivo è fondamentale per la responsabilizzazione delle persone al fine di raggiungere gli obiettivi in tempi minori e con risultati maggiori.

Ecco alcune strategie che un Project Manager può adottare, secondo me, per gestire le risorse umane in modo coinvolgente:

Coinvolgimento e partecipazione attiva: Un Project Manager dovrebbe coinvolgere attivamente i membri del team nelle decisioni e nelle attività del progetto. Chiede il loro parere, valorizza le loro competenze e li fa sentire parte integrante del processo decisionale. Questo crea un senso di appartenenza e di responsabilità condivsa, motivando i membri del team a dare il massimo e a sentirsi coinvolti nel successo del progetto.

Comunicazione aperta e trasparente: La comunicazione è fondamentale per una gestione efficace delle risorse umane. Un Project Manager coinvolgente crea un ambiente in cui la comunicazione è aperta, trasparente e bidirezionale. Ascolta attivamente le idee e le preoccupazioni dei membri del team, fornisce feedback tempestivo e chiaro e tiene tutti informati sullo stato del progetto. Questa comunicazione aperta favorisce un clima di fiducia e collaborazione.

Sviluppo delle competenze: Un Project Manager coinvolgente riconosce l'importanza dello sviluppo delle competenze del team. Investe nel loro apprendimento e nella loro crescita professionale, offrendo opportunità di formazione, mentoring e coaching. In questo modo, i membri del team si sentono valorizzati e motivati, e acquisiscono le competenze necessarie per affrontare le sfide del progetto in modo efficace.

Riconoscimento e gratificazione: Un Project Manager coinvolgente sa quanto sia importante riconoscere e gratificare il lavoro ben fatto. Celebra i successi del team, elogia le performance eccellenti e offre incentivi e ricompense adeguate. Questo rafforza la motivazione e il senso di realizzazione del team, incoraggiandoli a dare il massimo e a perseguire l'eccellenza.

Gestione dei conflitti: I conflitti possono emergere in qualsiasi progetto. Un Project Manager coinvolgente sa gestire i conflitti in modo costruttivo, affrontandoli tempestivamente e in modo imparziale. Cerca soluzioni collaborative che soddisfino le esigenze di tutte le parti coinvolte e promuovono il dialogo e la comprensione reciproca.

In conclusione:

Ricordate, un Project Manager di successo è colui che riesce a trarre il meglio dalle risorse umane e a creare un clima di lavoro positivo e motivante.

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Maura di www.mauratrabacchi.it

“Sfida accettata: Come trasformare l'immagine della tua azienda con l'aiuto di Maura Trabacchi"

Thu, 01 Jun 2023 10:17:24 GMT

Un paio di settimane fa sono stata invitata ad un evento tenuto da un’azienda che opera nel settore dei serramenti in provincia di Torino.

Ho iniziato a chiacchierare con un signore distinto, in completo scuro e dai lunghi baffi, accompagnato da una ragazza più giovane intenta a prendere appunti sul suo I Phon per tutta la serata.

Dopo che ci siamo presentati, questo signore si è dimostrato parecchio interessato al mio lavoro e alle dinamiche del marketing in generale.

Ieri trovo una mail nella mia casella di posta con un documento in allegato che inizia così:

Maura Trabacchi, consulente di marketing esperta nel settore B2B, si siede a tavola con un titolare d'azienda ( per ora lo chiamerò così ) che desidera rilanciare l'immagine della sua impresa.

Durante questa chiacchierata informale, Maura condivide preziosi consigli e riflessioni personali su come affrontare questa sfida strategica con successo.

Domanda: Ciao Maura, sono davvero entusiasta di incontrarti. Sto pensando di rilanciare l'immagine della mia azienda. Quali sono le tendenze attuali nel marketing che potrei sfruttare?

Risposta: Ciao! È un piacere incontrarti e discutere delle tue sfide di marketing. Parlando delle tendenze attuali, il focus è sul marketing esperienziale e personalizzato. Gli utenti vogliono sentirsi coinvolti e desiderano un'esperienza unica con il tuo marchio. Dobbiamo pensare a come creare momenti memorabili per il tuo pubblico.

D: Mi sembra un'idea interessante. Come posso differenziarmi dai miei concorrenti e creare un'immagine aziendale unica?

R: Per differenziarti, devi capire cosa ti rende unico nel tuo settore. Identifica i tuoi punti di forza, il valore che offri ai clienti e la tua proposta unica. Poi, comunica questi elementi in modo coerente attraverso il tuo branding, i messaggi e l'esperienza complessiva del cliente.

D: Capisco. Quindi, quali canali dovrei utilizzare per promuovere la mia nuova immagine aziendale?

R: Dipende dal tuo pubblico target e dai tuoi obiettivi di marketing. I canali digitali come i social media, il content marketing e la pubblicità online sono spesso efficaci nel raggiungere il pubblico B2B. Ma non dimenticare l'importanza dei canali offline come gli eventi di settore e le pubbliche relazioni.

D: Vorrei coinvolgere attivamente il mio pubblico target. Hai qualche suggerimento su come posso migliorare la comunicazione con loro?

R: Assolutamente! La chiave è l'ascolto attivo. Utilizza i social media per ascoltare le conversazioni che riguardano il tuo settore. Rispondi alle domande, partecipa alle discussioni e condividi contenuti di valore. Inoltre, considera la possibilità di utilizzare sondaggi e ricerche di mercato per comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti.

D: Mi piace l'idea di riflettere la mia nuova immagine aziendale attraverso il branding. Quali strategie di branding dovrei adottare?

R: Assicurati di avere un logo e un'identità visiva coerenti che rappresentino i valori e la personalità della tua azienda. Poi, lavora sulla tua messaggistica e tono di voce. Comunica in modo chiaro e coerente i tuoi valori, i benefici che offri ai clienti e ciò che ti distingue dalla concorrenza. Ricorda che il branding non riguarda solo il design, ma anche l'esperienza complessiva che i clienti hanno con il tuo marchio.

D: È interessante. Ma come posso misurare l'efficacia delle iniziative di rilancio dell'immagine aziendale?

R: La misurazione è essenziale per valutare il successo delle tue strategie. Puoi monitorare metriche come l'aumento del traffico sul sito web, l'engagement sui social media, le conversioni e le opinioni dei clienti attraverso sondaggi e testimonianze. Utilizza strumenti di analisi per tracciare e valutare i risultati delle tue iniziative di marketing.

D: Mi piacerebbe anche sfruttare il potere dei social media. Come posso utilizzarli per rafforzare l'immagine aziendale?

R: I social media offrono un'opportunità unica di connetterti direttamente con il tuo pubblico. Crea una strategia di contenuti coinvolgente e di valore. Condividi notizie, aggiornamenti, storie di successo e consigli pratici. Coinvolgi attivamente il pubblico attraverso sondaggi, concorsi o eventi speciali. Interagisci con i commenti e le domande dei tuoi follower. I social media possono aiutarti a costruire un'immagine aziendale autentica e a stabilire una relazione di fiducia con i tuoi clienti.

D: Mi piacerebbe anche esplorare opportunità di pubbliche relazioni o partnership strategiche. Hai qualche suggerimento su come posso procedere?

R: Le pubbliche relazioni e le partnership strategiche possono ampliare la visibilità e l'autorevolezza della tua azienda. Identifica influencer o esperti nel tuo settore e valuta collaborazioni o interviste. Partecipa a eventi di settore o fai da sponsor per aumentare la tua esposizione. Inoltre, cerca sinergie con altre aziende complementari per creare partnership vantaggiose che possano generare valore aggiunto per entrambe le parti.

D: Mi sembrano suggerimenti davvero utili. C'è altro che devo considerare quando si tratta di rilanciare l'immagine aziendale?

R: Certamente! Ricorda che l'immagine aziendale non si limita solo agli aspetti esterni. Assicurati che i valori e la cultura aziendale siano allineati con la nuova immagine che desideri trasmettere. Coinvolgi i tuoi dipendenti, poiché sono gli ambasciatori del tuo marchio. Inoltre, mantieni una mentalità aperta e pronta ad affrontare eventuali sfide e ad adattare la tua strategia in base ai feedback dei clienti e all'evoluzione del mercato. Ricorda che il rilancio dell'immagine aziendale è un processo continuo, che richiede impegno e adattabilità nel tempo.

D: Grazie mille, Maura. Questa conversazione è stata illuminante. Hai fornito molte informazioni utili e mi hai dato una nuova prospettiva sul rilancio dell'immagine aziendale. Non vedo l'ora di mettere in pratica questi consigli.

R: È stato un piacere condividere le mie conoscenze con te. Sono sicura che con la giusta strategia e l'attenzione ai dettagli, riuscirai a rilanciare l'immagine della tua azienda con successo. Ricorda, si tratta di costruire un'immagine autentica e coinvolgente che si rifletta in ogni aspetto del tuo business.

D: Grazie ancora, Maura. Non vedo l'ora di iniziare questo nuovo capitolo per la mia azienda. Apprezzo davvero il tuo aiuto e la tua esperienza.

R: Sono qui per sostenerti lungo il percorso. Buona fortuna con il rilancio dell'immagine aziendale e non esitare a contattarmi se hai altre domande o bisogno di ulteriori consigli.

Mi hanno fatto un'intervista e ora chiedono l’ok per pubblicare questo articolo.

Credo che accetterò.

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Maura di www.mauratrabacchi.it

Ecco perché le recensioni dei clienti sono vitali per il tuo business: una guida completa per chiederle con successo

Fri, 12 May 2023 07:54:59 GMT

Non solo le recensioni di clienti soddisfatti possono influenzare la decisione di acquisto dei potenziali clienti, ma possono anche migliorare la tua reputazione online e aumentare la tua visibilità sui motori di ricerca.

In questo articolo, approfondirò l'importanza delle recensioni e ti fornirò consigli pratici per chiedere feedback positivi in modo efficace.

Con questa guida completa, sarai in grado di sfruttare al massimo il potere delle recensioni dei clienti per far crescere il tuo business.

Come sempre ti racconto il mio punto di vista, la strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Lo faccio perché voglio aiutare le persone ad ottenere di più, comunicando meglio.

Metto le mie conoscenze e quello che imparo ogni giorno al servizio dei miei lettori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di marketing e comunicazione?

Sono Maura Trabacchi , consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

Tutti noi desideriamo aumentare la reputazione online della nostra attività.

Una strategia vincente è quella di garantirci recensioni positive da parte dei nostri clienti.

I numeri parlano chiaro : le recensioni sono fondamentali per influenzare le decisioni di acquisto, come dimostrato dalle numerose ricerche condotte sull'argomento.

In Italia, ad esempio, il 90% dei consumatori consulta le recensioni online prima di effettuare un acquisto.

Scommetto che lo fai anche tu!

Non dirmi che prima di andare a provare un nuovo ristornate, non hai dato un’occhiata su TripAdvisor e letto almeno una decina di recensioni!

Lo fai perché le parole di una persona che ha provato un acquisto prima di te sono convincenti e ti fidi, anche se non la conosci personalmente.

Ma non tutti si sentono spontaneamente di lasciare una recensione e molti miei clienti mi dicono che chiederla esplicitamente secondo loro sembra invadente.

Non preoccuparti, esistono strategie per richiedere recensioni ai tuoi clienti in modo naturale e senza costringerli: pronto a prendere appunti?

Ecco cinque suggerimenti semplici ma potenti per ottenere recensioni positive dai tuoi clienti!

1. Approfitta del momento giusto!

Il momento migliore per chiedere una recensione al tuo cliente è quando è al massimo della soddisfazione per la collaborazione appena conclusa.

Proprio in quel momento, approfitta riepilogando il suo disagio per il problema che aveva e che hai risolto grazie al tuo prodotto o servizio.

Ricordagli che anche altri tuoi clienti sono stati contenti, racconta le tue esperienze passate, e chiedi il feedback!

Puoi anche utilizzare un questionario che riguardi sia il prodotto che la tua azienda, in modo da raccogliere informazioni preziose e feedback positivi.

Prova con Google form!

2. Trasforma i feedback in testimonianze

Spesso i clienti ti inviano feedback positivi via email, social media o messaggi.

Se hai il permesso della persona che li ha scritti, puoi utilizzare questi commenti per creare testimonianze da pubblicare sul tuo sito web.

Tuttavia, ricorda di rispettare sempre la privacy e ottenere il permesso prima di pubblicare qualsiasi cosa.

3. Cattura il momento con dei video

Chiedi ai tuoi clienti di parlare del loro entusiasmo e soddisfazione per la collaborazione con te davanti al video del tuo cellulare!

Puoi trasformare questi video in vere e proprie recensioni, ma non dimenticare di informare le persone sull'utilizzo dei video e di ottenere il loro consenso per evitare problemi di privacy.

Se hai davanti una persona timida che si trova a disagio con i video, chiedi almeno una foto vicino al tuo prodotto, insieme a te, mentre vi stringete la mano o mentre sorridete vicini!

Accompagna poi la foto o il video alla recensione.

Il messaggio sarà molto più forte e convincente!

4. Fai uno scambio di recensioni

Se hai lavorato con un tuo cliente e sei rimasto soddisfatto del loro lavoro, potresti proporre uno scambio di recensioni.

In questo modo, entrambi avrete l'opportunità di promuovere le rispettive attività e aumentare la propria visibilità online.

Questo rafforzerà anche la vostra relazione in vista di collaborazioni future!

Non limitarti a un semplice baratto di recensioni però.

Offri il tuo feedback senza pretese e poi chiedi gentilmente se l'altro può fare lo stesso.

Questo creerà un clima di rispetto e cooperazione.

5. Le persone vogliono sentirsi importanti: inizia la tua richiesta di recensione con un complimento.

Questo aiuterà a sciogliere l'imbarazzo iniziale e a mettere il cliente a proprio agio.

Ecco alcune frasi di esempio:

"Il tuo parere è estremamente importante per me. Potresti condividere la tua opinione sui nostri prodotti/servizi?"

"Grazie per aver scelto di lavorare con noi. Speriamo di aver soddisfatto le tue aspettative. Potresti gentilmente lasciare una recensione sulla tua esperienza?"

Le recensioni possono aiutare ad aumentare le conversioni e a ridurre i tempi tra il primo incontro e la stipula del contratto.

Dove metterle?

Quando pubblichi le recensioni sul tuo sito web , puoi posizionarle strategicamente su pagine importanti, come la home page, la pagina dei servizi o quella delle testimonianze dei clienti.

In questo modo, i visitatori del tuo sito web possono leggere le opinioni dei tuoi clienti soddisfatti e ottenere un'idea chiara dei tuoi servizi.

Inoltre, puoi condividere le recensioni sui tuoi profili social , utilizzando gli hashtag giusti per raggiungere il tuo pubblico di riferimento e per aumentare la visibilità del tuo business.

Un altro modo per sfruttare le recensioni è quello di utilizzarle come contenuti per il tuo blog .

Ad esempio, puoi scrivere un articolo che presenta le recensioni dei tuoi clienti o puoi creare una serie di post in cui condividi le recensioni più significative ricevute.

Insomma, le recensioni dei clienti possono diventare uno strumento di marketing molto potente per la tua attività.

Una volta che hai raccolto un numero sufficiente di recensioni positive, assicurati di sfruttarle al meglio, pubblicizzandole sui tuoi canali di marketing e utilizzandole per aumentare la tua credibilità e la fiducia dei tuoi potenziali clienti.

Non dobbiamo essere i migliori.

Dobbiamo migliorare ogni giorno.

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Maura di www.mauratrabacchi.it

Come scegliere il social media marketer perfetto per il successo della tua attività

Fri, 05 May 2023 05:08:47 GMT

Affidarsi al social media marketing per raggiungere il successo

Nell'era digitale in cui viviamo, il social media marketing è diventato un aspetto cruciale per la crescita delle aziende.

Lo sai bene, ed è per questo che stai leggendo questo mio articolo.

Se vuoi aumentare la tua visibilità online, interagire con i tuoi clienti e promuovere la tua attività, non puoi permetterti di sottovalutare l'importanza del social media marketing.

Ma come scegliere il social media marketer più adatto a te?

Come sempre ti racconto il mio punto di vista, la strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Lo faccio perché voglio aiutare le persone ad ottenere di più, comunicando meglio.

Metto le mie conoscenze e quello che imparo ogni giorno al servizio dei miei lettori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di marketing e comunicazione?

Sono Maura Trabacchi , consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

1. Identifica i tuoi obiettivi di marketing sui social media.

Per identificare i tuoi obiettivi di marketing sui social media, devi iniziare analizzando il tuo business e le tue esigenze di marketing.

Ad esempio , se hai un'attività che offre prodotti o servizi per bambini, il tuo obiettivo potrebbe essere quello di raggiungere più genitori e famiglie sui social media e creare una comunità attiva che condivida i tuoi contenuti.

D'altra parte , se sei un'azienda B2B, il tuo obiettivo potrebbe essere quello di generare più lead (contatti) di qualità e di migliorare la tua reputazione online.

Una volta che hai identificato i tuoi obiettivi, è importante determinare come raggiungerli.

Ci sono diverse strategie che puoi utilizzare, tra cui la creazione di contenuti che devono sempre essere utili per i tuoi lettori, la pubblicità (non credere a chi ti dice che senza sponsorizzate arriverai lontano), l'interazione con la comunità online e il coinvolgimento dei tuoi follower.

Punto dolente: qual è il tuo budget?

Maura, dai, i social sono gratis!

No, non funziona così! Ricorda che se uno strumento è gratis, significa che il prodotto sei tu!

Non paghi per fare in modo che tu li usi spesso, ma se decidi di utilizzarli come strumento di business allora hanno un costo, altrimenti non funzionano!

Tieni in considerazione che dovrai investire in pubblicità o in influencer marketing!

Dopo aver identificato i tuoi obiettivi di marketing sui social media, il passo successivo è esplorare le competenze del social media marketer che intendi assumere per aiutarti a raggiungerli.

2. Esplora le competenze del social media marketer

Ci sono alcune competenze chiave che dovresti cercare in un social media marketer professionista per garantire che possa supportare il successo della tua attività.

Ecco alcune delle competenze più importanti da considerare secondo me:

Conoscenza dei social media e delle tendenze di mercato :

il social media marketer dovrebbe essere a conoscenza dei social network più popolari e delle tendenze di mercato in costante evoluzione.

In questo modo potrà consigliarti su quali social investire, come utilizzarli al meglio e come restare aggiornati con le ultime novità del settore.

Abilità di creare contenuti coinvolgenti:

il social media marketer dovrebbe avere abilità di scrittura e creatività per creare contenuti accattivanti e coinvolgenti per i tuoi follower sui social media.

Questo include la capacità di scrivere testi efficaci, di creare immagini e video di alta qualità, e di sviluppare strategie di storytelling.

Conoscenza delle strategie di pubblicità sui social media:

il social media marketer dovrebbe conoscere le strategie di pubblicità sui social media, tra cui il targeting di pubblico, la creazione di annunci efficaci e la gestione del budget per la pubblicità.

Capacità di analisi dei dati e di monitoraggio delle metriche: il social media marketer dovrebbe avere la capacità di analizzare i dati e le metriche dei social media, come ad esempio le visite al sito web, le interazioni con i post e le conversioni, per capire quali sono le strategie più efficaci per raggiungere gli obiettivi di marketing.

Eccellente comunicazione e capacità di collaborazione: il social media marketer dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione e di collaborazione con i membri del team e con i clienti per capire le esigenze specifiche e fornire risultati coerenti con le aspettative.

Esplorare le competenze del social media marketer è un passo importante per trovare la persona giusta per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing sui social media. Ricorda di valutare attentamente le competenze, le esperienze e le referenze dei candidati per assicurarti di scegliere il social media marketer perfetto per la tua attività.

Non dobbiamo essere i migliori.

Dobbiamo migliorare ogni giorno.

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Vuoi rilanciare l’immagine della tua azienda? Inizia da qui!

Thu, 27 Apr 2023 10:55:46 GMT

In un'epoca in cui la comunicazione è diventata una componente fondamentale del successo di ogni azienda, è essenziale adottare le giuste strategie per garantire una comunicazione efficace.

In questo articolo ti do 3 dritte fondamentali.

Ti racconto il mio punto di vista, la strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Lo faccio perché voglio aiutare le persone ad ottenere di più, comunicando meglio.

Metto le mie conoscenze e quello che imparo ogni giorno al servizio dei miei lettori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di marketing e comunicazione?

Sono Maura Trabacchi , consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Iniziamo?

1. Conosci il tuo pubblico

Prima di iniziare a comunicare devi conoscere chi sono i tuoi potenziali clienti.

A chi vuoi parlare?

A chi ti rivolgi?

Maura, io mi rivolgo a tutti, vendo un prodotto che possono usare tutti!

Eh no, non caschiamo subito in questo errore!

Chi vuole vendere a tutti, non vende a nessuno e sai perché?

Perché Maria nata a Rovigo nel 1985, ha esigenze, problemi, abitudini e cultura diversi da Marco nato a Bari, classe 1968.

Il tuo prodotto per farti guadagnare deve essere mirato a specifiche esigenze e a specifiche tipologie di persone.

Non puoi semplicemente creare messaggi generici e sperare che qualcuno li noti.

Devi scavare più a fondo e scoprire quali sono i desideri dei tuoi clienti, in modo da creare messaggi mirati e personalizzati che catturino la loro attenzione.

Mi capita spesso di fare formazione in aule piene di persone.

Sai cosa faccio prima di preparare il mio intervento?

Studio le persone che verranno ad ascoltarmi, cerco informazioni sul paese dove terrò il corso, cerco di capire se tra loro hanno qualcosa in comune, se io ho qualcosa in comune con loro.

Senza conoscere il tuo pubblico, come potrei anche solo sapere quale tono usare?

Come potrei sapere come coinvolgerli?

Lo stesso vale per la comunicazione digitale.

Devo conoscere il mio pubblico per creare contenuti che siano rilevanti e interessanti per loro.

Questa cosa la devi fare anche tu per la tua azienda.

Inoltre, conoscere il tuo pubblico ti aiuterà a scegliere i canali di comunicazione giusti per raggiungerli.

Ad esempio, se il tuo pubblico è composto principalmente da giovani, potresti concentrarti sui social media come Instagram e TikTok.

Se invece stai cercando di raggiungere una fascia d'età più adulta, potresti optare per email o pubblicità su siti web di notizie.

E qui arriviamo ad un altro grande argomento, i social.

2. Usa i social media in modo strategico

Negli ultimi anni, i social media sono diventati uno strumento fondamentale per le aziende che vogliono raggiungere il proprio pubblico in modo efficace e a basso costo.

Tuttavia, non basta semplicemente avere un profilo su Facebook o Instagram per ottenere risultati.

È necessario utilizzare i social media in modo strategico per massimizzare il loro potenziale.

Maura, ripeti sempre di fare qualsiasi cosa in modo strategico… ma cosa caspita vuol dire?

Significa partire con il definire gli obiettivi della tua presenza sui social media.

Perché la tua azienda investe tempo e denaro per essere sui social?

Solo perché lo fanno tutti??

Oppure perché vuoi aumentare la visibilità del tuo brand?

Vuoi generare lead (contatti) o vendite?

Vuoi migliorare l'engagement (il coinvolgimento) con il tuo pubblico?

A seconda degli obiettivi che ti poni, dovrai adottare diverse strategie e tattiche.

In secondo luogo, devi conoscere il tuo pubblico e scegliere i canali di comunicazione giusti per raggiungerlo.

Vedi come le cose sono strettamente connesse?

Se il tuo target è costituito principalmente da giovani, ad esempio, potrebbe essere più efficace utilizzare TikTok o Instagram (come ti accennavo prima) anziché Facebook o LinkedIn.

Una volta definiti gli obiettivi e scelti i canali giusti, è importante creare contenuti di qualità che siano rilevanti e interessanti per il tuo pubblico.

Ricorda: le persone leggono i tuoi post solo se hanno un vantaggio, solo se trovano qualcosa di interessante per loro.

Non limitarti a promuovere i tuoi prodotti o servizi: sui social non si vende!

Sui social si socializza!!

Piuttosto, cerca di fornire valore aggiunto con consigli, tutorial, storie di successo o curiosità sul tuo settore.

Vedrai che la gente si appassionerà.

Infine, è fondamentale monitorare costantemente i risultati delle tue attività sui social media e adattare la tua strategia di conseguenza.

Analizza i post che hanno avuto più like o più condivisioni e replicali.

Lascia perdere quelli che magari piacevano a te, ma che non hanno avuto traffico!

Analizza le metriche come il numero di follower, l'engagement, le conversioni o il ROI e identifica cosa funziona e cosa no.

In questo modo, potrai ottimizzare le tue campagne e massimizzare i risultati.

I social media possono essere uno strumento molto potente per le aziende, ma devono essere utilizzati in modo strategico per ottenere i migliori risultati.

Definisci gli obiettivi, conosci il tuo pubblico, crea contenuti di qualità e monitora costantemente i risultati: questo è il modo giusto per utilizzare i social media nella tua azienda.

Credo davvero che conoscere il tuo pubblico sia come avere una mappa per la comunicazione.

Ti permette di creare contenuti rilevanti e interessanti per loro e di scegliere i canali giusti per raggiungerli.

Quindi, non sottovalutarne l'importanza.

È il primo passo per una comunicazione efficace e coinvolgente.

E arriviamo in velocità al consiglio numero 3.

3. Sii coerente nella tua comunicazione

Per creare un'immagine forte e riconoscibile della tua azienda, è importante essere coerenti nella tua comunicazione.

Ciò significa utilizzare gli stessi colori, toni di voce e lo stesso stile in tutti i tuoi messaggi, sia che si tratti di una newsletter, di un post sui social o di una pubblicità sul quotidiano locale.

Fondamentale: assicurati che tutti i membri del tuo team siano a conoscenza della tua strategia di comunicazione e la seguano in modo coerente.

Proprio stamattina ho fatto 2 ore di consulenza ad un’azienda di Reggio Emilia: perfino il posatore ha partecipato alla formazione su come migliorare il preventivo dal punto di vista della comunicazione.

Condividi gli obiettivi se vuoi raggiungere più in fretta i risultati.

La comunicazione è una delle chiavi del successo per qualsiasi azienda, ma è importante essere coerenti nella tua strategia per massimizzare i risultati.

La coerenza nella comunicazione significa che il tuo messaggio deve essere chiaro e costante sempre e ovunque.

La coerenza nella comunicazione è importante perché aiuta a creare un'immagine forte e riconoscibile del tuo brand.

Se i tuoi messaggi sono incoerenti o contraddittori, potresti confondere il tuo pubblico e minare la fiducia che hanno in te come azienda.

Ricorda: se c’è fiducia le persone comprano, se non si fidano, no!

Anche il punto 3 quindi è strettamente connesso con gli altri 2?

Ovviamente sì!

Per raggiungere la coerenza nella tua comunicazione, è importante avere una strategia ben definita.

A questo punto i miei lettori si divideranno in 2.

Quelli a cui queste 3 dritte sembrano semplici e quelli a cui invece risulta tutto nuovo.

Ci sono differenti livelli di lettura infatti.

Vorrei dire a tutti però che le cose semplici (non banali, semplici) sono quelle che funzionano.

Non dobbiamo essere i migliori.

Dobbiamo migliorare ogni giorno.

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Chi segue corsi online impara davvero qualcosa?

Thu, 06 Apr 2023 10:18:19 GMT

Benvenuto nel nuovo articolo del mio blog!

Oggi inizio con una domanda provocatoria: le persone che si iscrivono ai corsi online ne traggono davvero vantaggio?

Sarà un articolo diverso dal solito, pieno di dubbi da risolvere.

Se mi segui da un po’ saprai che da gennaio, ogni settimana, pubblico un articolo dedicato al marketing e alla comunicazione.

Non dico verità assolute.

Si tratta sempre del mio punto di vista, della strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Lo faccio perché voglio aiutare le persone ad ottenere di più, comunicando meglio.

Metto le mie conoscenze e quello che imparo ogni giorno al servizio dei miei lettori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlare di marketing e di corsi online?

Sono Maura Trabacchi , consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Forse non tutti sanno che nel 2020 ho fatto anche un master e sono una formatrice d’aula a tutti gli effetti!

Con il passare dei mesi, questo blog è diventato il cavallo di battaglia di un progetto più grande, che ho chiamato " It' Marketing O’Clock ”.

Siamo nell’era della comunicazione, è arrivato per tutti il momento di impararne almeno le basi, in qualunque settore tu lavori.

All’interno del progetto sta prendendo forma una piccola accademia di formazione online : ad Aprile ci sarà il primo corso.

Oltre agli articoli settimanali accessibili gratuitamente a tutti, ogni mese terrò un corso di un’ora, al massimo due, in diretta, su una tematica che riguarda la comunicazione.

Il prezzo sarà sempre super accessibile proprio per tutti.

Perché lo faccio?

Voglio avere un impatto positivo sulla vita delle persone.

Molte piccole aziende mi contattano perché vogliono intraprendere un percorso di consulenza con me per rilanciare l’immagine della loro attività sul mercato, ma hanno pochissimo budget da investire.

Ed è un vero peccato, perché trovo spesso storie familiari, attività di eccellenza, che hanno davvero un grande potenziale, ma non avendo le corrette conoscenze, comunicano male, hanno un’immagine disordinata e questo spesso non solo non attrae nuovi clienti, ma li allontana!

Non sono qui però per fare pubblicità al mio corso.

Ho un dubbio però che mi circola nella mente:

Ho letto che molte persone acquistano corsi solamente perché il rilascio di dopamina per aver “investito su se stesse” le fa star meglio.

Poi però queste stesse persone finiscono per non guardare alcuna lezione, oppure seguono il corso ma non mettono in pratica nessun insegnamento.

Pensandoci bene, l’ho fatto anche io e molte volte!

Queste persone sono il mio nemico.

Voglio costruire corsi che la gente desideri guardare.

In un futuro molto vicino, voglio realizzarli in una bella location, con più telecamere per inquadrature diverse, voglio utilizzare lavagne e slide: questo solamente per aumentare la probabilità che chi studia non si annoi!

Non so se capita anche a te, ma sono la prima che si rompe scatole dopo 10 minuti che guarda quei corsi americani girati ancora con qualità bassissima.

Nel realizzare i corsi del mio progetto mi porrò sempre 2 domande:

Per chi è questo corso?

Quali sono i risultati che mi pongo di far ottenere al mio pubblico?

Non si tratta mostrare quante cose so, ma di offrire alle persone nel minor tempo possibile una trasformazione .

Tutti, nella vita come nel lavoro, dobbiamo intraprendere una trasformazione che ci dia gli strumenti per raggiungere i nostri obiettivi.

Ecco, un corso deve offrire tale trasformazione, deve essere il veicolo trasformativo.

Scendo un pochino nel dettaglio.

Prima di essere una formatrice sono una consulente di marketing e so bene che i feedback sono i dati più importanti per la costruzione di un prodotto che funzioni.

Chi è mio cliente lo sa bene! Gli faccio una testa...

Chiedere ai clienti un feedback sui prodotti acquistati è fondamentale.

I feedback positivi, ci regalano la soddisfazione di aver fatto un buon lavoro e la motivazione a proseguire su quella strada.

I feedback negativi, dopo il primo giramento di scatole, ci permettono di migliorare se analizzati nella giusta prospettiva.

Sono i più importanti indicatori di criticità, da risolvere per poter conquistare in modo più efficace il mercato!

Inoltre raccontare ad un cliente non contento di come abbiamo migliorato il prodotto grazie alla sua segnalazione, magari ci permette di ri conquistarlo!

Dobbiamo sempre ragionare in questo modo – come se i clienti non fossero infiniti – perché così facendo riporremo molta attenzione al modo in cui ci comportiamo e alla nostra reputazione.

Ma torniamo a bomba!

Il mio fare formazione a prezzi super accessibili vuole creare un ecosistema fatto di relazioni di lungo periodo.

Voglio fare la differenza nella vita delle persone che seguiranno i miei corsi, perché permetterò loro di trasformare il loro business in qualcosa di migliore.

Ogni mese affronteremo un argomento nuovo, che decideremo insieme, in base ai loro obiettivi.

Questo mese il titolo del corso è

IL PREVENTIVO CHE NON SI RIFIUTA

Giovedì 13 Aprile, dalle 9.00 alle 10.30

47 euro

Ti accompagno passo passo nel miglioramento del tuo preventivo.

Mi sembra di vederlo, esattamente uguale a quello dei tuoi competitors, differente solo nel logo, che parla di misure e prezzi e stop.

Quello è il momento in cui il cliente decide: è fondamentale fargli capire che hai compreso il suo problema e raccontargli in che modo risolverai la questione.

Non parlare subito del tuo prodotto o servizio, parla del problema.

Il tuo preventivo ha una copertina?

Lo sanno tutti che i libri si scelgono in base alla copertina, no?

Ti presenti nel preventivo?

Il Cliente, una volta a casa, si ricorda chi sei?

Hai inserito le recensioni?

Gli hai fatto presente che altre persone avevano il suo stesso problema e tu l'hai già risolto?

Hai scritto il problema del cliente?

Gli hai fatto capire che hai ben presente di cosa lui ha bisogno?

OK, metti misure e prezzi

Hai inserito le tempistiche e chi si occuperà di svolgere il lavoro?

Chi sono le persone con cui avrà a che fare? Soprattutto se gli entreranno in casa o in azienda...

Hai inserito i saluti?

E ricordato che sei a sua disposizione anche nel post vendita?

Il costo è di 47€ : ho cercato davvero di mettere a disposizione la qualità della mia esperienza ad un prezzo super accessibile.

Le iscrizioni sono aperte fino a martedì 11 Aprile.

I posti totali sono 10. Quelli rimasti sono solamente 2!

L’altro dubbio che ho è questo:

Il prezzo basso, spesso viene associato ad una minor qualità.

La mia idea di proporre corsi ad un prezzo molto basso, non ha a che vedere con la qualità.

L’impatto che voglio avere sulla vita delle persone è inversamente proporzionale al costo di questi corsi.

Prometto che i contenuti saranno di alto livello.

Vi accompagnerò passo passo nella realizzazione di questa trasformazione, ma non potrà essere personalizzata sulle esigenze di ognuno, perché questo lo faccio in consulenza dedicata al singolo cliente.

E’ ovvio che se vuoi veramente fare la differenza e spiccare nel tuo mercato, ci vuole di più che un semplice corso: obiettivi chiari, determinazione nel raggiungerli.

Non dobbiamo essere i migliori.

Dobbiamo migliorare ogni giorno.

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Guida alla ricchezza: ho letto il libro “Autostrada per la ricchezza" di MJ DeMarco.

Thu, 30 Mar 2023 08:59:21 GMT

Sono sempre alla ricerca di nuove idee e strategie per portare la mia attività al successo.

Per questo ho letto "Autostrada per la ricchezza" di MJ DeMarco, del 201,4 e mi ha dato qualche spunto che oggi voglio condividere qui.

Il titolo potrebbe trarre in inganno, suggerendo che sia uno dei tanti libri che promettono di svelare segreti inconfessabili per ottenere ricchezze infinite.

Questo non è il caso.

Al contrario, il libro offre un'analisi straordinaria che ti spinge a mettere in discussione le tue convinzioni sul business senza rivelare alcun segreto.

Ciò che rende questo libro unico rispetto ad altri libri è il suo punto di vista imprenditoriale, che tratta gli argomenti in modo originale.

È proprio questo punto di vista che mi ha spinto a volerne parlare.

Questo libro offre un approccio innovativo all'imprenditoria: racconta le storie di grandissimi imprenditori in un modo molto concreto e piacevole.

Si parla di come ottimizzare il tempo, le risorse e le abilità per raggiungere gli obiettivi in modo più efficiente.

Inoltre, sarai ispirato a fare la differenza nel tuo settore e nella vita degli altri.

L’autore scrive questa frase: “ Per me è sempre sabato “.

Sembra banale ma è un fattore molto importante per vivere bene.

E’ una guida pratica su come evitare le trappole comuni dell'imprenditoria, è stato questo ad incuriosirmi, perché in questi 3 anni di partita iva di trappole qualcuna ne ho vista!

Sarò in grado di prendere decisioni più consapevoli e gestire il mio business in modo più efficace dopo aver letto questo libro?

Non lo so, ma di sicuro ho qualche spunto in più da oggi!

Nell’articolo di oggi ti racconto il libro (senza spoiler, promesso!)

Ma prima: chi sono io per consigliarti di leggere questo libro?

Sono Maura Trabacchi , consulente marketing, comunicazione e formazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Quindi, se sei pronto a scoprire nuovi modi per far crescere il tuo business e raggiungere il successo che meriti, spendi 20€ su Amazon e lasciati ispirare!

Questo libro offre una prospettiva completa sul mondo del marketing e delle sue tecniche, senza tralasciare l'aspetto pratico: è questo l’aspetto che mi è piaciuto di più.

Sono tutti esempi concreti e di facile comprensione, che rendono questo libro una guida per applicare le tecniche descritte nella vita reale e ottenere risultati concreti.

In particolare, la sezione sul posizionamento del prodotto è davvero ben fatta.

Il posizionamento del prodotto è una delle chiavi per il successo di un'attività e De Marco lo sa bene.

Nel suo libro, fornisce utili consigli su come posizionare il proprio prodotto in modo efficace sul mercato, in modo da raggiungere il target di riferimento e distinguersi dalla concorrenza.

I miei clienti delle consulenze lo sanno bene. Quante volte ve l’ho ripetuto?

In un mercato sempre più affollato, la capacità di distinguersi dalla concorrenza è diventata un requisito indispensabile per qualsiasi attività che desideri avere successo. Ecco perché il posizionamento del prodotto è così importante.

Il posizionamento corretto permette di comunicare i benefici unici del proprio prodotto, creando una percezione positiva nella mente del consumatore.

De Marco spiega come fare tutto ciò in modo semplice e immediato, con consigli utili.

Ma non è tutto! La sezione sulla ricerca di mercato è altrettanto interessante.

Qui De Marco fornisce utili consigli su come identificare i bisogni dei consumatori e sviluppare prodotti in grado di soddisfarli.

Questo è particolarmente utile per chi cerca di entrare in nuovi mercati o sviluppare nuovi prodotti.

Una ricerca di mercato ben condotta può aiutare le aziende a identificare le esigenze dei propri clienti e sviluppare prodotti che le soddisfino.

In questo modo, le attività possono migliorare la loro offerta!

La tua idea di business deve risolvere un problema o bisogno, se non c’è un reale bisogno/problema l’attività è destinata a fallire.

“ Smetti di rincorrere il denaro, insegui i problemi “

Non male, vero?

L'importanza del branding è uno dei concetti chiave del marketing moderno, ed è anche uno degli argomenti principali del libro.

Un marchio forte e riconoscibile è uno strumento potente per le aziende che operano in mercati competitivi.

Il branding può aiutare le imprese a creare una forte identità che si distingua dai concorrenti, migliorando la loro reputazione e l'immagine del prodotto.

Un marchio forte può anche aiutare le aziende a fidelizzare i propri clienti, creando una connessione emotiva con loro che li renda più fedeli!

Anche qui troviamo consigli pratici su come creare un brand forte.

Per farlo, le aziende devono creare un marchio che sia facilmente riconoscibile e distintivo, utilizzando elementi visivi e simbolici che siano coerenti con l'immagine del prodotto.

La promozione e la comunicazione sono aspetti cruciali del marketing moderno e vengono esplorati in modo dettagliato.

Si parla delle diverse tecniche di promozione e comunicazione che le aziende possono utilizzare per raggiungere i propri clienti e promuovere i loro prodotti.

Oltre alla pubblicità, il libro di De Marco parla anche del marketing diretto, che include l'invio di e-mail, la posta diretta, le telefonate e i messaggi di testo ai clienti

Questa forma di comunicazione diretta può essere molto efficace a livello locale, ne ho parlato nel mio articolo " Scopri i segreti del marketing locale di successo: dalla ricerca di mercato alla fidelizzazione del cliente! " (clicca qui per andare a rileggerlo)

La fidelizzazione: De Marco spiega come creare un flusso costante di entrate attraverso la fidelizzazione dei propri clienti.

Il servizio clienti di alta qualità.

L'attenzione al cliente, la disponibilità a risolvere i problemi e la capacità di rispondere rapidamente alle domande dei clienti possono creare una forte fedeltà verso il brand.

Quando i clienti sanno che l'azienda si preoccupa di loro e li tratta bene, saranno più propensi a continuare ad acquistare dai loro prodotti.

Parole sante…

Ultima cosa, la più interessante:

Ci sono solo 24 ore in un giorno, anche se le lavorassi tutte non puoi fare di più.

Se fai massaggi per 100 euro l’ora, puoi lavorare 7 giorni su 7 e per 15 ore al giorno, ma avrai sempre un limite.

Il comandamento del tempo afferma che una qualsiasi azienda che si basa sul tempo non è un’azienda, ma un lavoro.

Puoi slegare il tuo tempo dal fatturato dell’azienda? S

e il tuo business produce redditi indipendentemente dal tuo tempo allora hai soddisfatto questo comandamento e non hai questo freno.

Hai visto? Non ho spoilerato le storie o i personaggi, ma se vuoi una panoramica sui comandamenti per imparare a pensare in modo differente , eccola qui!

Perché secondo me dovresti leggere questo libro:

Ti farà scoprire le differenze tra i pensatori mediocri e quelli di successo.

L'autore spiega come le persone di successo pensano e agiscono diversamente dai pensatori mediocri.

E questo per me è super affascinante!

Ti ispirerà a fare la differenza.

Questo libro è pieno di storie di persone che hanno superato le difficoltà per creare la loro fortuna, e ti darà la motivazione necessaria per iniziare a lavorare per realizzare i tuoi obiettivi finanziari.

Un libro dall’approccio molto americano, è indubbio.

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Se hai un amico a cui può interessare aumentare le vendite della sua azienda, giragli questo articolo, te ne sarà grato….e anche io!

Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Come rilanciare la tua azienda grazie al marketing: ti racconto il caso di successo di un mio Cliente

Thu, 23 Mar 2023 09:06:31 GMT

L'obiettivo di ogni azienda è quello di aumentare il fatturato e il profitto, e la strategia di marketing è uno degli strumenti più potenti per raggiungere questo obiettivo.

Nel mio lavoro come consulente di marketing, sto collaborando tutt’ora con un produttore di serramenti in PVC ( sapete bene che vengo da questo settore ) che aveva bisogno di r ilanciare la propria attività e migliorare le performance di vendita.

In questo articolo, vi presenterò il caso studio di come ho applicato una strategia di marketing vincente per aiutare questo mio cliente a raggiungere i suoi obiettivi.

L’attività ad oggi non è ancora terminata, ma ci siamo quasi.

Abbiamo iniziato a Novembre 2022.

Tantissima determinazione da parte del Cliente a raggiungere i suoi obiettivi l’hanno portato ad essere pienamente collaborativo con me, a darmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno, a darmele velocemente ed in modo completo.

Non vi svelo ancora chi è il Cliente, perché a breve uscirà un bel video su tutto il lavoro che abbiamo fatto insieme e non voglio rovinare tutto con uno spoiler.

Posso però raccontarvi, perché può servire a tutti, quello che abbiamo fatto!

Prima però: chi sono io per raccontarvi tutto questo?

Sono Maura Trabacchi , consulente marketing, comunicazione e formazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Ecco quello che faremo in questo articolo:

. Imparerai tutte le fasi di una strategia marketing che ha avuto successo

. Capirai nel concreto come l’ho messa in pratica.

. Sarà bello leggere di una collaborazione proficua tra consulente e cliente!

Per farlo ti svelerò parte delle mie strategie, quindi prendi nota!

Iniziamo!

1. Analisi della situazione

La prima fase del progetto è stata quella di condurre un'analisi approfondita della situazione del cliente.

Ho iniziato analizzando la concorrenza, il mercato e i prodotti offerti dall'azienda e i suoi fornitori.

Ho poi condotto un'indagine di mercato per raccogliere informazioni sul comportamento dei consumatori e sulla percezione del marchio.

Questa fase di analisi mi ha permesso di definire i punti di forza e di debolezza dell'azienda e di identificare le opportunità e le minacce del mercato.

Come ho detto, la prima fase del progetto è stata quella di condurre un'analisi approfondita della situazione, ma non avrei potuto farlo senza instaurare una relazione di fiducia con il mio cliente.

La fiducia è alla base di ogni relazione di lavoro, soprattutto in un campo come il marketing dove la comunicazione e la comprensione delle esigenze del cliente sono fondamentali per creare una strategia efficace.

Inoltre, ho condotto un'indagine di mercato per raccogliere informazioni sul comportamento dei consumatori e sulla percezione del marchio.

Anche in questo caso, è stata fondamentale la relazione di fiducia , poiché l'azienda mi ha rivelato informazioni sensibili sulle proprie operazioni di mercato e l’ha fatto solamente perché ha avuto la garanzia della riservatezza e della trasparenza del mio lavoro.

La trasparenza e la fiducia sono valori che mi guidano nel lavoro di consulenza di marketing e quello che più mi piace infondo sono i bei rapporti che nascono con le persone!

OK, momento smancerie finito, promesso!

2. Segmentazione del mercato e definizione del target di riferimento

Una volta completata l'analisi della situazione, ho proseguito con la segmentazione del mercato, definendo il target di riferimento, cioè il gruppo di consumatori a cui l'azienda avrebbe dovuto rivolgersi con maggiore attenzione.

Ciò che sentite chiamare spesso “il cliente ideale”.

Per raccogliere le informazioni necessarie alla segmentazione del mercato, ho utilizzato un questionario strutturato , che ho somministrato a un campione rappresentativo di consumatori.

Ancora una volta è stata preziosa la collaborazione e la fiducia del cliente, che mi ha permesso di interagire liberamente con i suoi clienti.

Il questionario era suddiviso in diverse sezioni, ciascuna delle quali mirava a raccogliere informazioni specifiche.

La prima sezione riguardava i dati demografici dei consumatori, come l'età, il genere, il livello di istruzione, il reddito e la professione.

Questi dati mi hanno permesso di identificare le caratteristiche socio-economiche dei consumatori e di comprendere come queste influenzino il loro comportamento di acquisto.

La seconda sezione del questionario riguardava le esigenze e i desideri dei potenziali clienti in termini di serramenti in pvc.

Ho chiesto loro quali sono i fattori che considerano più importanti nella scelta di un serramento in pvc, come l'estetica, la resistenza agli agenti atmosferici, la durata nel tempo, la facilità di manutenzione, il prezzo e così via.

In questo modo ho potuto comprendere quali sono le esigenze e le aspettative dei consumatori rispetto ai prodotti in vendita.

La terza sezione del questionario riguardava il comportamento di acquisto dei consumatori.

Ho chiesto loro in base a cosa scelgono il produttore di serramenti, quali sono i fattori che influenzano la loro decisione di acquisto e così via.

Queste informazioni mi hanno permesso di comprendere meglio il processo di acquisto e di individuare le opportunità per il mio cliente.

Infine, ho chiesto ai consumatori di valutare il brand del mio cliente e la sua percezione rispetto ai concorrenti.

Ho chiesto loro circa il marchio in base a diversi fattori, come l'affidabilità, la qualità, il design, il servizio post-vendit.

In questo modo ho potuto comprendere come i consumatori percepiscono il mio cliente e quali sono le opportunità per migliorare la sua immagine sul mercato locale.

3. Posizionamento del marchio

Il posizionamento del marchio è uno degli aspetti più importanti di una strategia di marketing.

Abbiamo analizzato la concorrenza locale e identificato il posizionamento dei prodotti di maggior successo.

Sulla base di queste informazioni, abbiamo definito il posizionamento ideale per i prodotti dell'azienda.

Per definire il posizionamento del mio cliente, ho utilizzato diversi strumenti.

In primo luogo, ho analizzato i dati raccolti durante l'analisi della situazione e la segmentazione del mercato.

Questi dati mi hanno permesso di identificare i punti di forza dell'azienda rispetto ai concorrenti e di individuare le opportunità per distinguersi sul mercato.

In secondo luogo, ho analizzato la percezione del marchio da parte dei consumatori. Ho utilizzato sempre i i dati raccolti durante il questionario per comprendere come i consumatori percepiscono il marchio del mio cliente rispetto ai concorrenti e quali sono i fattori che influenzano questa percezione.

In questo modo ho individuato le aree in cui potevamo migliorare.

Un lavoro lungo, ma ascoltare i clienti è sempre la soluzione.

4. Sviluppo di prodotto e servizio

Dopo aver definito la posizione del marchio, abbiamo lavorato sulla revisione dei prodotti offerti dall'azienda.

Abbiamo analizzato i prodotti della concorrenza e abbiamo identificato le aree in cui l'azienda doveva darsi da fare per emergere, per essere differente dagli altri.

Abbiamo quindi sviluppato nuove modalità di esposizione , di presentazione, valutato l’inserimento di nuovi prodotti e servizi che rispondevano alle esigenze del target di riferimento.

5. Promozione e comunicazione

Finalmente la parte più divertente, almeno per me!

Sì il mio lavoro mi piace e mi diverte, è vero!

Abbiamo sviluppato una strategia di comunicazione efficace per promuovere i prodotti dell'azienda.

Abbiamo identificato i mezzi di comunicazione più efficaci per raggiungere il nostro cliente ideale.

Siamo partiti dall’ immagine coordinata che è un elemento fondamentale della strategia di marketing di un'azienda, perché ci permette di restare impressi nella mente dei nostri clienti!

In primo luogo, ho sviluppato un nuovo logo che riflettesse l'identità del marchio.

Il logo doveva essere facilmente riconoscibile e distinguersi rispetto ai loghi dei concorrenti, ma anche essere coerente con la nuova strategia di posizionamento del marchio.

Ho quindi selezionato colori e font che rappresentassero l'immagine dell'azienda e fossero in linea con la nuova strategia di marketing.

Tieni conto che questo cliente aveva lavorato pochissimo sulla sua immagine, quindi non è stato difficile impostare tutto.

Diverso sarebbe stata un’operazione di rebranding: cioè un’immagine forte da rielaborare.

Processo molto più lungo e difficile, perché la storia di un brand è sempre importantissima e va rispettata, soprattutto a livello locale!

Successivamente, ho rinnovato il sito web in modo da renderlo coerente con il logo e la nuova immagine coordinata dell'azienda.

Il sito web doveva essere facile da navigare, veloce, intuitivo e rappresentare al meglio i prodotti e i servizi offerti dall'azienda.

Inoltre, ho ottimizzato il sito web per i motori di ricerca, al fine di aumentare la visibilità dell'azienda online.

Ho inoltre sviluppato materiale pubblicitario, come volantini, brochure e opuscoli, utilizzando gli stessi colori e font del logo e del sito web.

Abbiamo utilizzato immagini accattivanti e di qualità per comunicare efficacemente i vantaggi e le caratteristiche dei prodotti.

Abbiamo pensato anche ad un abbigliamento aziendale riconoscibile, completamente Made in Italy, che riprendesse i nuovi colori aziendali.

Non solamente con il logo ricamato sul davanti, ma una grafica nuova, che attiri l’occhio!

Gadget per i visitatori dello showroom: sempre apprezzati e che attirano dentro i bambini!

6. Social media marketing

Abbiamo anche sviluppato una strategia di social media marketing per promuovere i prodotti dell'azienda sui social.

Abbiamo creato una pagina aziendale su Facebook, Instagram (LinkedIn escluso per il momento) e abbiamo creato contenuti di qualità, come immagini e video, per promuovere i prodotti dell'azienda e per coinvolgere i consumatori.

Abbiamo anche utilizzato le sponsorizzate per raggiungere un pubblico più ampio e aumentare l'engagement.

Abbiamo inoltre sviluppato una strategia di marketing di contenuto per educare i consumatori sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti dell'azienda.

Abbiamo creato un blog aziendale e abbiamo pubblicato articoli informativi su argomenti correlati ai serramenti in PVC, come l'isolamento termico, la sicurezza e la manutenzione.

Questi contenuti hanno aiutato a migliorare la percezione del marchio e ad aumentare la fiducia dei consumatori.

7. Analisi delle performance e ottimizzazione

Ora che siamo quasi alla fine di tutto questo enorme lavoro, stiamo implementando un sistema di analisi delle performance per monitorare l'efficacia della strategia di marketing.

Abbiamo identificato le metriche più rilevanti per l'azienda, come il numero di visite al sito web, il tasso di conversione e il costo per acquisire un cliente. ( sono solo alcune eh! )

L’obiettivo è quello di utilizzare queste informazioni per ottimizzare la strategia di marketing e per migliorare le performance dell'azienda nel tempo.

Come dico sempre: non è bravo chi ci riesce al primo colpo. E’ bravo chi osserva i risultati e aggiusta il tiro!

Se vuoi dare una svolta alla tua attività, questo articolo è proprio ciò che fa per te! Leggendolo, potrai scoprire la strategia di marketing che ho sviluppato per rilanciare l'attività di uno dei miei clienti e magari trarne qualche utile spunto per il tuo business.

Però, se vuoi veramente fare la differenza e spiccare nel tuo mercato, ci vuole di più che una semplice lettura: obiettivi chiari, determinazione nel raggiungerli.

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

5 tecniche di marketing per aumentare le tue vendite: ecco come fare

Thu, 16 Mar 2023 08:54:13 GMT

Ti do il benvenuto nel mio articolo in cui ti darò qualche spunto su cui riflettere per vendere di più.

Quasi tutti i Clienti che si affidano a me per delle consulenze non lo fanno perché sono innamorati delle logiche del marketing, ma perché vogliono fatturare di più!

Ecco allora che condivido anche con te alcune cose da tenere d’occhio se il tuo obiettivo è aumentate il fatturato della tua azienda.

Questa non è una guida qualunque: si tratta come sempre del mio punto di vista, della strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlarti di vendite?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing, comunicazione e formazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Ecco quello che faremo in questo articolo:

. Imparerai come vendere di più grazie al marketing.

. Ti darò vari consigli e moltissimi esempi per attirare il tuo pubblico.

. Vedremo quello che ti serve sapere per partire.

Per farlo ti svelerò parte delle mie strategie, quindi prendi nota!

Partiamo!

Se stai cercando di aumentare le vendite del tuo business, ci sono molte strategie di marketing che puoi adottare.

Eccone 5 che ti aiuteranno a vendere di più.

Se arrivi fino in fondo, come premio, c’è il consiglio BONUS!

1. Identifica il tuo pubblico target

Il primo passo per vendere di più è identificare il tuo pubblico target.

Capire chi sono i tuoi potenziali clienti è fondamentale per creare una strategia di marketing efficace.

Sì Maura, questo lo leggo dappertutto, dimmi qualcosa che mi serve di più!

Lo avrai anche letto ovunque, ma se comprendi questo concetto, le tue vendite si innalzeranno sicuramente. Adesso ti spiego meglio, seguimi…

Devi comprendere quali sono le esigenze e soprattutto le aspettative dei tuoi clienti. Quali problemi hanno che il tuo prodotto risolve?

Quali sono i loro desideri e le loro preferenze?

In che modo i tuoi prodotti o servizi possono soddisfare le loro esigenze?

Una volta che hai identificato le esigenze del tuo pubblico, nella tua comunicazione con loro, vendi i problemi non le soluzioni !

Concentrati nel mettere enfasi sulla loro percezione di non efficienza, di scarsa produttività.

Poi, offri la soluzione, ma solo in un secondo momento. (Sì, mi riferisco al tuo prodotto o servizio!)

Inoltre, devi capire dove si trova il tuo pubblico target.

Quali sono i canali di comunicazione che utilizza di più?

Sono attivi sui social media?

Preferiscono le mail o whatsApp?

(Leggi il mio precendente articolo su come utilizzare WhatsApp per vendere di più , lo trovi qui )

Un'altra cosa da considerare è la posizione geografica del tuo pubblico.

Se vendi prodotti o servizi locali, devi capire in che zona si trovano i tuoi potenziali clienti.

In caso contrario, se il tuo business ha un raggio d'azione più ampio, devi capire quali sono le zone geografiche che hanno una maggiore richiesta dei tuoi prodotti o servizi.

Io ho lavorato con clienti molto differenti tra loro e ti assicuro che il modo di comunicare, e quindi di vendere, cambia moltissimo a seconda che i loro clienti siano a livello nazionale o locale, siano imprese o consumatori.

Identificare il tuo pubblico target è un passaggio fondamentale per creare una strategia di marketing efficace.

Comprendere le esigenze e le aspettative dei tuoi clienti, capire i canali di comunicazione che utilizzano di più e la loro posizione geografica ti aiuterà a creare messaggi di marketing personalizzati e a raggiungere il tuo pubblico in modo efficace.

Ti ho convinto?

Attento, perché siamo solo all’inizio!

2. Utilizzare il Branding per creare consapevolezza del marchio.

Come consulente di marketing, a tutti i miei clienti faccio una testa tanta su questo punto!

Il branding non si limita solo alla creazione di un logo e di una grafica accattivante.

Il branding è un processo strategico e mirato che aiuta a definire l'identità del tuo marchio e a comunicarla in modo efficace al tuo pubblico.

Per esempio , pensiamo al marchio Coca-Cola.

Ha creato un'immagine di marca forte, grazie al suo logo riconoscibile a livello mondiale e al suo slogan "Taste the Feeling".

Questa immagine è stata costruita attraverso un processo di branding accurato che ha identificato i valori, la missione e l'immagine del marchio, comunicandoli in modo coerente in tutti i canali di comunicazione, dal bigliettino da visita, al sito, ai social, alla tv, dalla radio ai cartelloni stradali!

Nulla è stato lasciato al caso.

Il risultato? Se vedi qualcosa di rosso o pensi a Coca-Cola o pensi a Ferrari.

Sarà un caso che siano entrambe eccellenze a livello mondiale? Io non credo!

Inoltre, il branding può aiutare a differenziare il tuo marchio dalla concorrenza.

Un altro esempio ?

Apple ha creato un'immagine di brand forte grazie alla sua filosofia di design minimalista, alla qualità dei suoi prodotti e alla sua immagine innovativa e tecnologica. Questo ha permesso ad Apple di distinguersi dai suoi concorrenti.

Maura, io di certo non sono Apple, né tantomeno Coca Cola!

No certo! Ma anche loro hanno cominciato dall’inizio!

Un passo alla volta, ma nella direzione giusta!

Il branding è un processo continuo e in evoluzione, che richiede un impegno costante da parte del tuo team di marketing.

E se non hai un team, lo devi fare tu! Non c'è altra strada.

Maura, io non ho tempo...

Dovrai monitorare costantemente l'efficacia della tua strategia di branding e apportare eventuali modifiche per migliorare la tua immagine.

Identificare i valori, la missione e l'immagine della tua azienda e comunicarli in modo coerente e consistente in tutti i canali di comunicazione ti aiuterà a creare un'immagine di marca forte e duratura.

Momento pubblicità: io con le mie consulenze di marketing personalizzate e la mia agenzia di comunicazione mi occupo proprio di questo!

Il preventivo è gratuito e le spese di marketing sono deducibili al 100%!

3. Sfruttare la pubblicità per raggiungere il tuo pubblico

Come consulente di marketing, posso serenamente dirti che uno dei modi più efficaci per raggiungere il tuo pubblico è la pubblicità.

Brava Maura, hai scoperto l’acqua calda!

Aspetta, fammi finire...

La pubblicità è una forma di comunicazione che mira a promuovere un prodotto o un servizio e a generare interesse e acquisti.

Ci sono molti modi diversi per utilizzare la pubblicità per raggiungere il tuo pubblico.

Uno dei modi più comuni è la pubblicità online .

La pubblicità online ti consente di raggiungere il tuo pubblico target attraverso annunci pubblicitari su social media, motori di ricerca e altri siti web.

Chi ti dice che puoi vendere anche comunicando sui social senza pubblicità ( intendo le famose sponsorizzate) non te la dice tutta!

Senza metterci soldi, puoi creare la tua immagine, puoi coltivare le relazioni con il tuo pubblico, ma moooolto lentamente.

Inoltre se non ci mettei budget, le piattaforme (instagram, facebook e tutte le altre) spingeranno i contenuti dei tuoi concorrenti che investono denaro.

E’ la dura realtà, meglio saperlo e farci i conti subito!

Prendiamo appunto come esempio Facebook, che offre la possibilità di creare annunci pubblicitari altamente mirati in base alle caratteristiche demografiche, agli interessi e al comportamento online del tuo pubblico target.

In questo modo, puoi raggiungere il tuo pubblico in modo più efficace.

Vedi il punto 1. Se non conosci il tuo pubblico, non puoi fare sponsorizzate efficaci e disperdi i tuoi soldi!

Vedi che avevo ragione?

Un altro modo per utilizzare la pubblicità è attraverso la pubblicità tradizionale .

Molto più costosa della pubblicità online, ma può essere altamente efficace se eseguita correttamente.

Ad esempio , se hai un negozio fisico, la pubblicità in radio o su giornali locali può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico nella tua area geografica, molto velocemente.

Con un Cliente, abbiamo fatto pubblicità in televisione.

Si è rivelata una mossa vincente perché in poco tempo abbiamo raggiunto un pubblico vastissimo e si sa… se sei in tv sei un figo!

Ovviamente il budget investito è stato significativo e i risultati (in termini di numeri) non ci sono stati perché il vero numero di persone che ha comprato il prodotto dopo aver visto lo spot da 30” in tv non lo sa nessuno!

Nell’online invece, si può tenere traccia di tutto!

Quindi: la pubblicità è uno strumento potente per raggiungere il tuo pubblico e generare interesse e acquisti.

Dovrai scegliere la forma di pubblicità più appropriata per la tua azienda, ovviamente valutando i costi e i benefici di ciascuna opzione.

Con una strategia pubblicitaria ben strutturata e mirata, puoi aumentare la consapevolezza del tuo marchio e raggiungere i tuoi obiettivi di vendita.

Questo è sicuro!

4. Creare una forte presenza sui social media

I social media sono un ottimo modo per raggiungere il tuo pubblico e creare consapevolezza del tuo brand.

Creare una forte presenza sui social media ti permetterà di interagire con i tuoi clienti, fornire loro informazioni sui tuoi prodotti e servizi e creare una community intorno al tuo brand.

Qui non mi dilungo.

Sui social ci sono più o meno tutte le aziende.

Vedo pagine aziendali su social in cui non ci dovrebbero essere.

Vedo foto che fanno scappare i potenziali clienti, anziché attrarli.

Vedo impiegati amministrativi a cui viene chiesto di mettere un post sulla pagina aziendale quando hanno 10 minuti di tempo.

Insomma, vedo cose che voi umani….

5. Utilizzare il Content Marketing per creare valore

Maura, non iniziare con le parolone…

Ma no, aspetta…Lo sai che ti spiego tutto!

In consulenza, spesso dico ai miei Clienti che uno dei modi più efficaci per creare valore e attirare i clienti è attraverso il Content Marketing.

Il Content Marketing consiste nel creare e condividere contenuti di valore, come articoli, blog, video, infografiche, che rispondono alle esigenze e alle domande del tuo pubblico.

Un contenuto, per essere di valore deve Ispirare, Informare, Intrattenere .

Ho scritto una guida su come costruire questi contenuti.

E’ uno degli articoli del mio blog più letti in assoluto! Se l’hai persa, la trovi qui .

Il Content Marketing ti consente di creare un rapporto con il tuo pubblico e di posizionare la tua azienda come affidabile e autorevole nel tuo settore di riferimento.

Un esempio ?

E’ quello che faccio io con il mio blog settimanale.

Do consigli gratuiti e guide semplici, perché nella mente dei lettori io diventi un punto di riferimento nel mondo del marketing.

Non è poi un segreto, no?

Inoltre, il Content Marketing può migliorare il posizionamento del tuo sito web sui motori di ricerca (se utilizzi le giuste parole chiave!) e aumentare la visibilità del tuo marchio e generare traffico sul tuo sito.

Non male se vendi online!

Un altro esempio : se hai un'azienda di cosmetici, potresti creare una serie di video tutorial che mostrano ai tuoi clienti come applicare i prodotti per la cura della pelle in modo efficace.

In questo modo, fornisci ai tuoi clienti valore aggiunto e dimostri la tua conoscenza del settore, migliorando la tua reputazione e generando interesse per i tuoi prodotti.

Un altro esempio di Content Marketing potrebbe essere un blog settoriale.

Se hai un'azienda di elettronica, potresti creare un blog in cui condividi notizie, recensioni e consigli sui prodotti elettronici.

In questo modo, puoi dimostrare la tua conoscenza del settore e attirare un pubblico interessato ai prodotti che vendi.

In sintesi, il Content Marketing è un modo efficace per creare valore e attirare il tuo pubblico.

Creare e condividere contenuti di valore ti permette di posizionare il tuo marchio come un'azienda affidabile e autorevole nel tuo settore di riferimento.

Valuta le esigenze e le domande del tuo pubblico e crea contenuti che rispondano alle loro esigenze.

Con una strategia di Content Marketing ben strutturata, puoi migliorare la tua reputazione e generare interesse per i tuoi prodotti o servizi!

Concludendo

Ci sono molte strategie di marketing che puoi adottare per vendere di più.

Identificare il tuo pubblico, utilizzare il branding e la pubblicità per creare consapevolezza del tuo marchio, creare una forte presenza sui social media, utilizzare il content marketing e la SEO per aumentare la visibilità online, collaborare con gli influencer, utilizzare l'email marketing e ottimizzare il tuo funnel di vendita sono tutte strategie efficaci per vendere di più.

Se sei arrivato a leggere fino a qui, ti meriti davvero un premio!

Eccolo!

Consiglio BONUS : ricorda sempre di personalizzare le tue strategie di marketing in base alle esigenze del tuo pubblico e di monitorare i risultati per apportare eventuali modifiche in tempo reale.

Non è bravo chi ci becca al primo colpo.

E’ bravo chi controlla i risultati e aggiusta il tiro.

Sono sempre i numeri ad indicarci la strada.

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

WhatsApp e il marketing locale: come utilizzare la chat per raggiungere i clienti nella tua zona

Thu, 09 Mar 2023 10:51:56 GMT

Quando si parla di social, WhatsApp non ci viene mai in mente, eppure è la App che usiamo di più per socializzare, per comunicare con i nostri colleghi, conoscenti, amici e sì, anche con i Clienti.

A chi non è mai capitato di avere bisogno di una risposta veloce da un Cliente e di contattarlo via WhatsApp?

E’ indubbio che, negli ultimi anni, WhatsApp è diventato uno strumento di comunicazione sempre più popolare sia a livello personale che professionale.

Forse non ci hai mai pensato, ma con oltre 2 miliardi di utenti attivi nel mondo, offre un enorme potenziale anche per le attività di marketing!

Vediamo allora in questo articolo di capire come usarlo a nostro vantaggio!

Oggi cercherò di darti qualche dritta su come integrare WhatsApp nelle strategie di comunicazione della tua attività a livello locale.

Prima di cominciare: chi sono io per parlarti di strategie di marketing?

Sono Maura Trabacchi , consulente di marketing e comunicazione, con una passione innata per la formazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

In questo blog cerco di condividere con te parte della mia esperienza e qui troverai piccoli consigli da applicare già da oggi per rafforzare la relazione con i tuoi Clienti.

Nello scorso articolo " Scopri i segreti del marketing locale di successo: dalla ricerca di mercato alla fidelizzazione del cliente ! " ho parlato di tutti gli strumenti utili al marketing locale, lo trovi qui !

Se te lo sei perso, clicca sul link, in molti mi hanno detto che l’hanno trovato interessante, magari trovi qualche spunto anche tu!

Let's go!

Collaboro con diverse aziende che sono piccole realtà imprenditoriali, i cui Clienti rappresentano la comunità territoriale.

Io vivo in un bellissimo paesello di 3.800 anime e riesco ad immedesimarmi benissimo con le loro necessità di non comunicare in maniera troppo impostata, come fanno invece le grandi aziende.

E’ indubbio però che non si può lasciare al caso il modo con cui comunichiamo con i nostri potenziali clienti!

Parliamo di fiducia, di relazioni, che stanno alla base di un buon marketing.

Come facciamo a favorire tutto questo?

In città, in paese, ci si conosce più o meno tutti, no?

Hai mai pensato di utilizzare WhatsApp per comunicare con i tuoi Clienti?

Partiamo dalle basi : un’azienda, che sia grande o piccola, deve utilizzare WhatsApp Business.

WhatsApp Business è una versione dell'app che è stata progettata appositamente per le aziende.

Offre la possibilità di comunicare facilmente con i clienti, fornisce un servizio rapido ed efficiente.

Maura, non dare le cose per scontate!

Perché le aziende dovrebbero preferire WhatsApp Business?

Adesso ti spiego!

In primo luogo, la piattaforma consente di migliorare l'esperienza del servizio clienti.

Grazie alla possibilità di rispondere alle domande e fornire supporto in tempo reale, i clienti possono ricevere una risposta immediata alle loro richieste, migliorando così l'esperienza.

Non solo: WhatsApp Business consente alle aziende di inviare messaggi promozionali e di marketing, aumentando le opportunità di vendita e promuovendo l'immagine del brand.

Ti assicuro che la piattaforma è facile da usare e garantisce sicurezza e affidabilità per le conversazioni e i dati dei clienti.

Maura, quanto costa?

E’ Gratis!

Parliamo di Gruppi.

Creare gruppi clienti su WhatsApp Business è un modo efficace per organizzare e gestire le conversazioni con una specifica tipologia di Clienti.

Ricorda: che mandare lo stesso messaggio a tutti non serve a nulla, perché ogni cliente ha necessità diverse.

Invia invece messaggi specifici a gruppi di clienti selezionati, in modo da poter offrire un servizio personalizzato e risolvere un problema specifico ad una categoria di clienti specifica!

Prendi in mano il cellulare.

Adesso?

Sì adesso! Perché perdere tempo?

Creiamo insieme il tuo account e poi il tuo primo Gruppo!

1. Scarica l'app: Se non hai già fatto, scarica e installa WhatsApp Business sul tuo dispositivo mobile.

2. Crea un account: Seleziona l'opzione "Crea un account" e inserisci le informazioni richieste per creare il tuo account aziendale.

3.Importa i tuoi contatti: Seleziona l'opzione "Importa contatti" e scegli i contatti che desideri aggiungere al tuo account aziendale.

Ottimo, sei già a buon punto!

Ora vai sui 3 pallini in alto a destra.

Guarda quante cose puoi fare!

Puoi creare da qui un’inserzione su Facebook.

Se entri in "strumenti attività", puoi aggiungere indirizzo, orario di apertura, indicazione del tuo sito web, le immagini dei tuoi prodotti, un catalogo.

Puoi creare un “nuovo Gruppo” in cui tutti ti potranno rispondere, oppure un “ Nuovo Broadcast ” in cui tutti ti potranno rispondere, ma le risposte le vedrai solo tu (da preferire!!!), puoi personalizzarlo con una descrizione, un'immagine di copertina e un nome che lo identifichi in modo chiaro.

Con le etichette puoi capire dai colori se il cliente è nuovo, se hai un nuovo ordine, se il cliente ti ha pagato…

Poi mettere il collegamento al tuo WhatsApp Busienss anche sul pc andando in “dispositivi Collegati”

Ora invia messaggi al gruppo!

Dopo aver creato il gruppo, puoi iniziare a inviare messaggi specifici al gruppo selezionato.

Ad esempio, puoi inviare offerte promozionali, annunci di nuovi prodotti o servizi e altre comunicazioni di marketing

Ci sono molti tipi di messaggi di marketing che le aziende possono inviare ai propri clienti utilizzando WhatsApp Business.

F acciamo qualche esempio per un negozio di fiori?

Infondo siamo quasi in PRIMAVERA!

1.Promozioni: puoi inviare messaggi promozionali per incentivare i tuoi clienti ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Ad esempio, potresti inviare un messaggio come " Sconto del 10% sui nostri bouquet di fiori primaverili! Offerta valida solo per oggi. "

2.Nuovi prodotti o servizi : puoi utilizzare WhatsApp Business per informare i tuoi clienti sui nuovi prodotti o servizi che offri.

Ad esempio, potresti inviare un messaggio come " Abbiamo appena ricevuto un nuovo carico di rose rosa! Vieni a vederle nel nostro negozio di fiori. "

3.Eventi speciali: se organizzi eventi speciali, come workshop di composizione floreale o sconti per festività specifiche, puoi informare i tuoi clienti in modo tempestivo.

Ad esempio, potresti inviare un messaggio come " Vieni al nostro workshop di composizione floreale per San Valentino! Solo 10 posti disponibili, prenota subito ."

4.Messaggi di auguri: Ricordati di inviare messaggi di auguri ai tuoi clienti in occasione di compleanni, anniversari o altre occasioni speciali.

Ad esempio, potresti inviare un messaggio come " Buon compleanno! Abbiamo preparato un mazzo di fiori speciale per te. Vieni a ritirarlo nel nostro negozio. "

5.Newsletters: puoi utilizzare WhatsApp Business per inviare newsletter ai tuoi clienti, fornendo loro notizie e aggiornamenti sul tuo negozio di fiori, sulle promozioni in corso e sui nuovi prodotti o servizi che offri.

Che siano brevi però, mi raccomando!

Ecco un esempio di messaggio di marketing che potresti inviare come negozio di fiori:

" Ciao, si avvicina la primavera e abbiamo preparato dei bouquet di fiori colorati e profumati per celebrarla! Approfitta del nostro sconto del 15% sui bouquet primaverili valido entro il 20 marzo. Ti aspettiamo! "

Allega una foto, quella più bella e non aver paura di mostrarti tu, con in mano quel bel mazzo di fiori, al centro del tuo negozio!!

E’ possibile impostare anche delle FAQ (Frequently Asked Questions, ovvero Domande Frequenti) su WhatsApp Business.

In questo modo, i clienti possono ottenere risposte alle loro domande velocemente, senza dover attendere una risposta personalizzata da parte dell'azienda.

Per impostare le FAQ su WhatsApp Business, puoi seguire questi passaggi:

1.Accedi al tuo account WhatsApp Business e vai alle impostazioni.

2.Seleziona "Strumenti attività" e poi "Risposte rapide", in fondo.

3.Qui puoi creare un nuovo messaggio predefinito o selezionarne uno esistente.

4.Inserisci la domanda nella sezione "Messaggio" e la risposta nella sezione "Risposta".

5.Salva il messaggio.

Puoi impostare diverse domande e risposte, creando così una libreria di risposte automatiche alle domande frequenti dei clienti.

Ad esempio, potresti impostare una FAQ come "Quali sono i metodi di pagamento accettati?" e rispondere "Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e PayPal".

Conclusioni con Raccomandazione.

Stai mandando messaggi direttamente sul cellulare dei tuoi Clienti.

Fai in modo che non ti blocchino perché rompi troppo le scatole!!

Un messaggio al mese, breve, chiaro e magari anche un po’ simpatico, è il massimo che devi fare!

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Maura di www.mauratrabacchi.it

Scopri i segreti del marketing locale di successo: dalla ricerca di mercato alla fidelizzazione del cliente!

Thu, 02 Mar 2023 11:20:02 GMT

Oggi ti porto nel piccolo mondo delle realtà locali.

Un mondo piccolo, in cui la gente mormora....Bene, è proprio quello che vogliamo!

Se hai un'azienda locale, probabilmente sai già quanto sia importante attirare e mantenere clienti nella tua zona di riferimento.

A differenza del marketing su scala nazionale, in cui ho lavorato per anni, il marketing locale mira a raggiungere il tuo pubblico di riferimento nelle vicinanze della tua attività.

In questo articolo, vedremo quali strumenti di marketing locale usare per far crescere la tua azienda.

Chi sono io per parlarti di strategie di marketing locale?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Pronti? Let’s go!

Partiamo con il primo step:

1. Geolocalizzazione e target di riferimento

Significa utilizzare le informazioni sulla posizione per indirizzare il tuo pubblico di riferimento nella tua zona geografica.

Per prima cosa, devi identificare il tuo target di riferimento, cioè il tuo cliente ideale e sapere dove si trova.

Ti faccio un esempio: se gestisci un ristorante, il tuo target di riferimento potrebbe essere le persone che vivono o lavorano nelle vicinanze del tuo locale, a 10 o 20 km di distanza.

Utilizzando la geolocalizzazione, puoi creare messaggi di marketing personalizzati per raggiungere queste persone.

Benedetto il mondo del digital, non trovi?

2. Google My Business

E' una cosa un pò tecnica e noiosa, ma la buona notizia è che non devi essere un nerd per riuscire a farla.

Google My Business è uno strumento gratuito di Google che consente alle attività locali di gestire la propria presenza online sui risultati di ricerca di Google e sulla mappa di Google.

Utilizzando GMB, le attività possono inserire le informazioni aziendali come l'indirizzo, il numero di telefono, l'orario di apertura, il sito web e altre informazioni utili per i clienti.

Inoltre, possono anche gestire le recensioni dei clienti e pubblicare post sul profilo Google.

Attenzione: non è solo una questione di inserire le informazioni aziendali.

Per ottenere il massimo beneficio da GMB, è necessario ottimizzare il proprio profilo. Questo significa utilizzare parole chiave rilevanti per il tuo settore, aggiungere foto di alta qualità e completare tutte le informazioni sul profilo.

In questo modo, il tuo profilo Google My Business sarà più attraente e avrà maggiori possibilità di essere visualizzato dai potenziali clienti.

Inoltre, utilizzando GMB puoi migliorare la tua posizione sui risultati di ricerca locali di Google.

Ad esempio, puoi inserire le parole chiave rilevanti nella descrizione dell'attività e nelle recensioni dei clienti, puoi aggiornare regolarmente il tuo profilo GMB con post informativi e promozioni, il che aumenterà la tua visibilità sui risultati di ricerca locali.

E sai una cosa? Secondo la mia esperienza, funziona!

È importante ricordare che GMB richiede un impegno costante.

È necessario monitorare e rispondere alle recensioni dei clienti, aggiornare regolarmente il profilo e creare contenuti rilevanti per il pubblico locale.

La costanza vince sempre!

Se lo fai, puoi raggiungere i potenziali clienti nella tua zona e aumentare la visibilità della tua attività.

Soprattutto puoi guadagnare la fiducia dei clienti , aumentare la reputazione online della tua attività e migliorare la tua posizione sui risultati di ricerca locali di Google.

Non male, visto che quasi tutti siamo sempre appiccicati ai nostri telefonini..

3. Community marketing e sponsorizzazione eventi locali

Il community marketing è un'ottima strategia per le attività locali che vogliono creare un legame con la comunità.

E' utile per creare relazioni a lungo termine con i clienti e sulla costruzione di una base di fan fedeli.

Ci sono molte tecniche di community marketing che le attività locali possono utilizzare per raggiungere questo obiettivo, tra cui la sponsorizzazione di eventi locali.

E, per dirtela tutta, questa è una delle strategie che preferisco.

I miei clienti lo sanno, perché lo ripeto spesso: da soli non si cresce mai, ma se si collabora si possono aggiungere risultati pazzeschi!

La sponsorizzazione di eventi locali è un'opportunità eccellente per le attività di piccole dimensioni di mettersi in mostra e di farsi conoscere.

Ci sono molte tipologie di eventi che le attività possono sponsorizzare, tra cui eventi sportivi, festival, concerti, mostre d'arte e molto altro ancora.

Inoltre, le attività possono anche organizzare eventi propri, come apertura di negozi, degustazioni di prodotti, giornate a tema e molto altro ancora...

Vantaggi?

In primo luogo aumentare la propria visibilità e costruire piano piano la propria reputazione.

Inoltre, può anche aumentare il proprio coinvolgimento con la comunità, migliorando la sua immagine e la percezione.

L'attività può creare un'opportunità per interagire direttamente con i potenziali clienti e acquisire feedback preziosi sui propri prodotti o servizi.

La sponsorizzazione di eventi non è solo una questione di mettersi in mostra.

Le attività devono anche assicurarsi di fornire valore reale .

4. E il community marketing dove lo lasciamo?

Serve a costruire una comunità online di fan fedeli.

Ci sono molte tecniche di community marketing online che le attività locali possono utilizzare per raggiungere questo obiettivo, tra cui la creazione di gruppi sui social media, l'invio di newsletter informative e la partecipazione a discussioni online sulla propria attività.

In questo modo, l'attività può creare un rapporto di fiducia con i clienti e guadagnare la fedeltà delle persone.

Leggi l’articolo della scorsa settimana su come costruire contenuti top con la regola delle 3I : se la segui, di certo i tuoi follower aumenteranno!

5. Influencer locali e partnership

Per aumentare la tua visibilità , puoi anche lavorare con influencer o partner di altre aziende.

Gli influencer locali sono persone che hanno una grande presenza sui social media nella tua area geografica.

Collaborare con loro può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di riferimento e aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

Li devi scegliere bene però: assicurati che nella vita davvero usino prodotti simi al tuo e che siano in linea con i tuoi valori. Non ingannare il tuo pubblico, a rovinarsi la reputazione basta un attimo!

Le partnership con altre attività ti possono aiutare a creare una rete di supporto nella tua comunità.

Un esempio: potresti collaborare con una palestra locale per offrire sconti ai loro membri o con un negozio di abbigliamento per promuovere i tuoi prodotti.

6. Pubblicità sui social media

I social media sono uno strumento di marketing efficacissimo, in quanto consentono di raggiungere facilmente il pubblico attraverso annunci pubblicitari mirati.

Poco tempo fa, ero ad un evento organizzato da Confapi e, davanti ad un bicchiere di Franciacorta, un imprenditore mi diceva che non usa i social in azienda, perchè a lui non piacciono.

Ricordiamoci sempre che non si tratta di fare ciò che ci piace, si tratta di fare ciò che è funzionale per la nostra azienda!

Puoi utilizzare piattaforme come Facebook e Instagram per creare annunci pubblicitari specifici per la tua zona geografica e per il tuo target di riferimento.

Per utilizzare al meglio la pubblicità sui social media, è importante creare contenuti interessanti e coinvolgenti.

Inoltre, assicurati di utilizzare le giuste parole chiave e tag geografici per aumentare la visibilità del tuo contenuto tra il pubblico locale.

7. La reputazione online

E'diventata una parte sempre più importante del marketing locale negli ultimi anni.

Scommetto che anche tu prima di entrare in un negozio o in un ristorante vai sul web e cerchi le recensioni.

Questo significa che la reputazione online dell'attività può avere un impatto significativo sulla sua capacità di attirare nuovi clienti e mantenere quelli esistenti.

Il reputation management locale è il processo di monitoraggio e gestione.

Ci sono molte tecniche che le attività locali possono utilizzare per gestire la propria reputazione online, tra cui la risposta alle recensioni, la gestione delle informazioni dell'attività e il monitoraggio delle menzioni online dell'attività.

La risposta alle recensioni online è una delle tecniche più im portanti.

Le recensioni possono avere un impatto significativo sulla reputazione dell'attività e sulla decisione dei potenziali clienti di fare acquisti o visitare il nostro locale o negozio.

Monitorate sempre le recensioni e rispondete tempestivamente a quelle negative, sempre con modi garbati e anzi, invitateli di nuovo, offrendo magari loro un omaggio.

Non è bravo chi non sbalia mai, è bravo chi è attento e si mostra interessato.

Inoltre, dovremmo anche ringraziare i clienti per le recensioni positive e fornire informazioni utili sui prodotti o servizi dell'attività.

Conclusioni: Strategia di marketing locale efficace

Per creare una strategia di marketing locale efficace, è importante avere una visione chiara del tuo target di riferimento e della tua zona geografica.

Utilizzando strumenti come la geolocalizzazione, Google My Business e la pubblicità sui social media, puoi raggiungere il tuo pubblico di riferimento e aumentare la consapevolezza del tuo marchio.

Inoltre, il community marketing, la sponsorizzazione di eventi locali, la collaborazione con influencer locali e le partnership con altre attività locali possono aiutare a creare una rete di supporto nella tua comunità e aumentare la tua visibilità.

Infine, la gestione della reputazione locale è fondamentale per mantenere la fiducia dei tuoi clienti e assicurarti che la tua attività sia vista in modo positivo.

Il marketing locale è una componente importante per far crescere la tua attività .

Ricorda, il marketing locale richiede un impegno costante.

Se fai le cose nel modo giusto, la tua attività può prosperare e crescere senza dubbio!

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Fatti seguire dai tuoi potenziali clienti: metodi e strategie potenti.

Thu, 23 Feb 2023 11:49:24 GMT

Oggi vi porto nel fantastico mondo del personal branding e dei contenuti , per rivelarvi alcune strategie super concrete che applico su di me e sui miei clienti.

Non vi parlerò di argomenti di cui è pieno il web.

Il nostro obiettivo oggi è capire come si producono contenuti straordinari, nel senso di non ordinari!

Contenuti che portino ad un risultato, ma soprattutto ad una crescita.

Saranno loro infatti a lavorare per il nostro personal brand.

Scrivi post per la tua attività? Hai un blog? Produci video?

Allora stai con me fino alla fine di questo articolo perché ti racconterò alcune strategie molto potenti, te lo prometto, che ti faranno riflettere da un punto di vista che secondo me non avevi mai considerato.

Se invece avevi già riflettuto su questi argomenti, dimmi la tua nei commenti e dai il tuo contributo a tutti noi che ogni giorno andiamo a caccia di visibilità e profitti.

Pronti? Let’s go!

Parto dalle basi: ogni contenuto che sia un post, un video oppure un articolo di un blog deve contenere un’introduzione, la brand elevation, il contenuto in cui approfondiamo l’argomento e la call to action (CTA) e cioè l’invito all’azione.

Fino a qui cose già sentite… tranne la brand elevation, vero?
Aspetta che ci arrivo!

1. Introduzione:

L’anteprima.

Poche parole, ma efficaci, che facciano incuriosire il lettore.

Una breve frase che faccia capire subito il beneficio che otterrà la persona leggendo o ascoltandoti.

(Se volete, poi possiamo approfondire come strutturare i titoli in modo efficace, fatemelo sapere nei commenti).

Ti faccio il mio esempio:

In questo articolo ti parlerò di come creare contenuti estremamente funzionali per attirare nuovi potenziali clienti e aumentare il tuo profitto.

Sull'introduzione non mi soffermo molto, perchè in realtà ho scritto questo articolo per approfondire il concetto della BRAND ELEVATION, che ritengo di fondamentale importanza e di cui si parla troppo poco!

2. Brand elevation:

Se sei nuovo nel tuo mercato oppure se non ti sei ancora posizionato bene nella mente delle persone, la brand elevation è super importante.

Chi sei?

Cosa fai?

Perché le persone ti devono seguire?

Queste 3 cose sono fondamentali, ricordati.

Può diventare anche la tua bio sui social .

Se non sei tu a dire alle persone di seguirti, le persone non spenderanno tempo per chiedertelo e non lo faranno!

Te lo assicuro.

Non si tratta di egocentrismo, di tirarsela o di mettersi in mostra.

SI tratta di ricordare alle persone che ci siete e che siete competenti nel vostro settore!

La brand elevation deve essere brave, quindi ricerca quegli elementi fondamentali e strategici, senza cadere nel noioso, che ti permettano di trasferire le informazioni in modo veloce, chiaro ed efficace.

Ecco il mio esempio:

Chi sono io per parlarti di contenuti funzionali?

Ciao sono Maura Trabacchi mi occupo di consulenza aziendale in ambito marketing, comunicazione e formazione.

Da tempo aiuto le aziende e i liberi professionisti ad aumentare la visibilità delle loro attività e quindi a ricavare maggiori profitti.

A spetta a dire che ne hai già sentito parlare, prosegui e dammi fiducia.

3. Contenuti funzionali

Quali sono i contenuti che funzionano meglio?

I top influencer, i top creator, i politici, gli imprenditori di successo seguono sempre la Regola delle 3I , se ci fate caso.

Quali sono queste 3 I?

Ispirazione, intrattenimento, informazione.

Ci siamo quasi al punto chiave, non mollare!

a. INFORMAZIONE

Se volete crescere e siete all’inizio la "I" più importante è l’informazione.

Il contenuto utile è fondamentale per la vendita, perché è la cosa che porta trasformazione alle persone.

Attenzione, questo è un passaggio importantissimo!

E' qui che volevo arrivare fin dall'inizio.

Cosa significa?

Le persone non comprano prodotti, né tantomeno Ispirazione, intrattenimento, informazione.

Le persone comprano trasformazione.

Le persone comprano un prodotto o servizio per migliorare la versione di sè, per raggiungere l’upgrade di se stessi, del loro status, per elevare la percezione che le altre persone hanno di loro.

Pensaci.

Perché hai comprato quel vestito?

Per la tua esigenza di coprirti?

O perché con quel vestito stai bene, ti dona e agli altri sembrerai una persona curata, in ordine, piacevole e quindi saranno lieti di fermarsi a fare due chiacchiere e il tuo stare in comunità sarà più piacevole per te?

Il contenuto che genera in assoluto più trasformazione è il contenuto utile, cioè quello informativo.

Informazione non intesa come notizie, ma come approfondimento.

Se alle persone forniamo un conetenuto che porta utilità e quindi che genera un risultato mettendo in pratica determinate informazioni, queste inizieranno a capire che noi gli portiamo trasformazione, perché loro grazie alle nostre informazioni sono in grado di raggiungere risultati.

Questo farà in modo che si fidino di noi, perché ci reputeranno persone competenti.

Allora acquiesteranno!

Ricordiamoci però sempre la brand elevation, per ricordare che se stanno ottenendo quei risultati, è grazie a noi.

Infromazione uguale utilità.

b. Intrattenimento:

Anche l'intrattenimento è funzionale alla brand elevation.

Da affiancare anche ai contenuti che generano utilità.

Il mio esempio:

Se hai già letto altri articoli del mio blog, avrai notato che inizio con la intro per far capire l’argomento e quale sia il risultato che avrai se leggerai l’articolo, poi proseguo con la brand elevation, racconto chi sono e cosa faccio.

Spesso poi cerco di fare intrattenimento, raccontando anche aneddoti della mia vita.

Raccontare di quella volta che ero ad un evento di Gazzetta dello Sport, in cui il pink carpet era sovrastato da una montagna di palloncini rosa ed in cui ho avuto modo di parlare con il Direttore Vendite di Gazzetta che mi ha fatto notare che anche la sua cravatta era rosa, è un aneddoto che fa sempre colpo…

(allego anche la foto a fine srticolo!)

Anche l’evento a cui mi ha invitato Manzoni Editore, con un concerto privato di Tommaso Paradso a Milano, in cui io e la mia amica siamo state mangiate vive dalle zanzare è abbastanza divertente, ma ovviamente avevano un fotografo che ci ha fatto solo foto super cool…

Queste storie intrattengono, ma allo stesso modo elevano la mia persona, perché raccontano che mi trovavo ad eventi esclusivi, in luoghi bellissimi, con alcune delle persone più influenti del panorama giornalistico italiano.

Questo apre una narrazione che intrattiene, aumenta la curiosità nei mie confronti, mi eleva perché fa capire che faccio sul serio, che ho ottenuto risultati e per questo ho partecipato a momenti importanti, non sono solo una persona a cui piace scrivere e raccontare.

Chiaro il concetto?

c. Ispirazione.

Per ispirare dobbiamo raccontiamo il punto di arrivo.

In questo modo le persone possono immaginare il loro punto di arrivo, dove potranno arrivare anche loro raggiungendo certi risultati.

Qui fermiamoci a riflettere.

Dobbiamo raccontare non solo la nostra storia, ma la storia della persona che sta guardando o leggendo il nostro contenuto, che sia post o video.

Farle immaginare dove può arrivare.

Dove vuole arrivare questa persona? Quali sono i suoi obiettivi?

Racconta i cambiamenti che le persone hanno raggiunto grazie al tuo aiuto.

Questa storia ispira gli altri perché tu hai già percorso un tratto di strada che anche chi ti segue vuole percorrere.

Raccontiamo il beneficio che abbiamo ottenuto facendo il nostro percorso.

L’ispirazione arriva dal beneficio.

Il beneficio è’ quello che puoi ottenere acquistando un prodotto.

Non il semplice prodotto.

Ma: che tipo di persona divento acquistando quel prodotto?

Che tipo di persona diventerò se possiedo quell’oggetto?

Esempio (non il mio perchè se no esagero...)

Insegni a fare il pane.

Per vendere i tuoi corsi: qual è l’ispirazione che vuoi passare?

Stai insegnando alle persone che vogliono diventare panettieri per lavoro o vuoi fare un corso per le persone che soffrono di insonnia e che quindi non sanno come far passare il tempo alle 3 del mattino?

L’ispirazione va valutata e dobbiamo capire a chi ci rivolgiamo.

Questo è importante. La narrazione dei nostri prodotti o servizi arriva da lì.

Ogni persona è attaccata alla propria storia, al modo in cui pensa di sviluppare la propria vita.

Quindi dobbiamo parlare alle persone in base agli obiettivi che loro vogliono raggiungere.

Ci avevi mai pensato?

Non parlare del prodotto.

Parla delle loro emozioni negative, di mancanza perché oggi non hanno il tuo prodotto, che è proprio quello che permetterà loro di migliorare la loro vita, di essere più efficienti, di diventare quello che desiderano.

Sembra difficile, ma basta solo un po’ di allenamento, te lo assicuro.

4. CTA

Invita all’azione.

Chiedi ai tuoi lettori di seguirti, di visitare il tuo sito web, di entrare in showroom.

Se lo chiedi lo faranno, se non lo chiedi no.

Il mio esempio:

Io come call to action ti chiedo di iscriverti alla mia newsletter di cui vedi il form di contatto qui sotto.

Ogni settimana mando gli articoli del mio blog direttamente nella tua casella di posta, così non li perdi.

Se sei già iscritto, puoi girare questo articolo ad un amico o collega e condividere questo contenuto, che è informativo, di intrattenimento e di ispirazione al tempo stesso.

Te ne sei accorto?

Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Se dai un tocco di umanità ai tuoi social, otterrai risultati migliori: ecco 8 strategie che fanno la differenza.

Thu, 16 Feb 2023 11:10:45 GMT

Ti do il benvenuto nel mio articolo in cui non ti racconterò delle solite banalità che ti spiegano tutti (come pubblicare i post al solito orario o che devi postare contenuti di valore).

Ti voglio raccontare invece quelle strategie sottili, semplici ma efficaci che ti aiuteranno con un po’ di impegno ad ottenere risultati migliori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlarti di social media marketing?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Ecco quello che faremo in questo articolo:

Analizzeremo insieme le strategie dei più grandi brand e capiremo come prendere spunto.
Capiremo come attirare sempre più utenti sul nostro profilo social
Condividerò con te una mia riflessione interessante
2 Consigli Bonus

Ti svelerò parte delle mie strategie, quindi prendi nota!

Parto da una premessa...

Nell’articolo della scorsa settimana (se te lo sei perso clicca qui “ Gestione del tempo: come avere una giornata da 48 ore ”) ti ho raccontato come applico alcuni trucchetti per non perdere tempo e rendere la mia giornata più produttiva.

Perché ti ho ricordato questo articolo?

Perché spesso quando faccio consulenza ai miei clienti che sono per lo più PMi e liberi professionisti, mentre faccio 2 chiacchiere per capire il loro metodo di lavoro, salta fuori che mentre stanno lavorando ad un loro post su instagram, per esempio, vedono il contenuto di un loro concorrente e lo leggono per poi iniziare a scrollare sullo schermo del telefonino e vedere altri post.

Alla fine è passata mezz’ora in cui non hanno combinato nulla.

E vuoi sapere una cosa? Succede anche a me! Mannaggia!

Quindi ogni tanto, rileggere questo articolo sulla gestione del tempo, ci aiuta a renderci più consapevoli e ci ricorda cosa possiamo fare per non cadere più in questi tranelli!

Ma torniamo a noi…

Partiamo con le 8 strategie!

Milioni di persone usano i social, questo è lampante!

A volte trovo ancora imprenditori che mi dicono di non usare i social a livello aziendale perché a loro non piacciono.

A questa affermazione do sempre una e una sola risposta: non è importante quello che piace a te, ma devi fare ciò che è funzionale per la tua attività.

I tuoi concorrenti sono sui social.

Anche i tuoi potenziali clienti sono sui social.

Se tu non ci sei, sei tagliato fuori dal mercato.

E questo significa solo una cosa: perdi fatturato.

Senza tanti giri di parole!

E’ anche vero che è importante trovare il proprio pubblico per avere la possibilità di offrire il prodotto giusto alle persone giuste.

Non dimentichiamo mai una cosa:

i social sono fatti per socializzare (si chiamano social proprio per questo) e non per vendere!

Le persone sono lì per divertirsi, intrattenersi e farsi gli affari degli altri.

Se tu proponi post solo di vendita, le persone non si affezioneranno a te e non ti seguiranno con affetto e simpatia.

Siamo pieni di pubblicità, non ho bisogno anche della tua!

Proprio per questo, curare i propri social diventa sempre più impegnativo e pertanto oneroso a livello economico.

Pensare di assolvere a questa funzione senza scomodarsi troppo è un approccio del tutto sbagliato: non impegnandosi e pubblicare un post solo quando ce ne ricordiamo non conquista la fedeltà dei nostri clienti.

Occorre dunque trovare il giusto equilibrio tra esigenze commerciali e personali, tuttavia un equilibrio che propenda maggiormente verso il personale: i guru del marketing, ad esempio, ci consigliano di dedicare l’80% dei post sui social alle cose che riguardano i clienti destinando solo il 20% dei messaggi al brand.

Segui bene il ragionamento…

I consumatori che seguono i social ogni giorno devono essere intrattenuti e trattati bene.

Le strategie che ti racconto in questo articolo sono il risultato delle mie osservazioni sul comportamento dei grandi brand. Imparare dalle grandi imprese, che spesso hanno più creatività ed esperienza di noi, può rivelarsi particolarmente utile.

Cosa fanno i big brand per non essere banali?

1. Condividono i post dei clienti.

Attenzione, non solo quando il cliente acquista!

Condividono anche un’emozione, un consiglio utile… In questo modo si dimostra attenzione e interesse per far sentire ai clienti che sono speciali.

2. Fanno domande agli utenti.

Deve esserci voglia di ascoltare.

Hai presente tutti i sondaggi o le domande che vedi anche nelle stories su Instagram? Le nostre risposte ci avvicinano ai brand, dandoci l’impressione di essere ascoltati.

Per loro sono informazioni importanti per capire se le loro strategie sono apprezzate dai clienti.

Soprattutto, se rispondiamo, l’algoritmo è felice e proporrà a sempre più persone i post di quel brand!

3. Sono creativi e originali.

Nessuno paga per delle montagne russe piatte!

La noia è un nemico.

Tieni in considerazione il consiglio di Peter Friedman, che afferma che occorre pensare ai clienti come agli ospiti invitati al proprio party.

Dobbiamo farli divertire se vogliamo che restino.

4. Danno consigli su come scegliere il prodotto.

Aiutano i clienti a capire quale prodotto è più adatto a loro, per far risparmiare loro tempo, per spingere i prodotti che hanno in promozione in quel periodo, per soddisfare al meglio le esigenze di ogni cliente, in modo da spingerlo a tornare o a consigliare il brand ad altri.

Essere d’aiuto è una buona norma per essere apprezzati e ricordati.

5. Condividono i post dei blogger della loro nicchia , cosi da attrarre maggiormente l’attenzione sia del pubblico, sia del blogger stesso.

7. Fanno vedere il processo del loro lavoro.

Quanti dietro le quinte vedi sui social?

Quanti laboratori, officine o altro?

Essere aperti, trasparenti e amichevoli contribuisce a costruire una reputazione positiva.

8. Divertono il pubblico.

Senza il divertimento la vita diventa monotona.

Scherzi, citazioni, immagini e video divertenti, internet meme, come anche quiz per i più tenaci.

Vai a studiare il profilo Facebook di Taffo, vendono bare e fanno sbellicare dalle risate! Geni!

Riassumendo:

.Sui social gli utenti vanno per comunicare, ricevere consigli, trovare idee o divertirsi.

Riflessione:

la gente si fida delle opinioni degli sconosciuti.

Ti riporto i risultati di un sondaggio americano di un paio di anni fa:

Il 90% dei consumatori si fida delle raccomandazioni di amici;

il 70% si fida degli opinioni di altri consumatori; i consumatori parlano di brand specifici in modo casuale circa 90 volte a settimana.

A tutti i miei clienti insisto sul farsi scrivere le recensioni e poi postarle sui social!

Danno credibilità, si sparge la voce: il passaparola è il miglior strumento di marketing mai esistito!

Maura, hai finito?

Ma certo che no, proseguo questo articolo di marketing aggiungendo altri 2 consigli bonus per ottimizzare ulteriormente la tua strategia.

1.Scegli la piattaforma Social Media più adatta al tuo business

Dove sono i tuoi clienti?

Lì tu devi essere.

Se non sai quali social usano, chiedi.

Non far l’errore di impegnarti in egual misura su tutti i social media esistenti.

Il mio consiglio: prendi in considerazione solamente due social: uno in cui postare contenuti più lunghi e più approfonditi, l’altro per postare contenuti più corti.

Un semplice metodo per capire quale sia il più adatto al tuo mercato è osservare le scelte dei tuoi competitor.

Una volta che avrai avviato e creato il tuo primo profilo social e ti sarai costruito un audience, sarà più semplice farsi seguire dalla gente su altri profili social media.

2.Sii una presenza costante e disponibile per chi ti segue.

I social media sono strumenti di interazione e un profilo inattivo è esattamente come una persona muta.

Il mio consiglio: Prenditi un pomeriggio al mese e pianifica tutti i post.

In quel pomeriggio pensa alla tua strategia commerciale, valuta i prodotti che vuoi vendere e parlane sui social, o magari offri contenuti creativi facendo vedere sullo sfondo il prodotto quasi per caso, senza parlarne direttamente.

Ricordi l’80-20 di cui ti ho parlato più sopra?

Con questi 2 consigli bonus siamo arrivati alla fine di questo articolo sul social media marketing.

Aggiungo un'altra cosa

Mettici la faccia.

Questo non lo fanno le grandi aziende, più spesso lo vediamo nelle piccole aziende, ma sono quelle che funzionano!

Farti vedere avvicina le persone, perchè si fidano di più!

Questa è una scelta personale, molti si imbarazzano o si vergognano.

Ma per fatturare uno sforzo in più dovrai farlo!

Spero che tutte queste dritte ti possano essere utili già da domani!

Puoi condividerle anche con qualche amico o collega se vuoi!

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Gestione del tempo: come avere una giornata da 48 ore

Thu, 02 Feb 2023 10:37:01 GMT

Bene, se hai aperto questo articolo, invogliato dal titolo, sappi che, come me, sei messo male!

Scusa se sono diretta, ma le giornate da 48 ore non esistono e io di certo non ho ancora imparato a moltiplicare per 2 le ore giornaliere.

Questo non è articolo come gli altri del mio blog: di solito ti racconto temi specifici legati al marketing e alla comunicazione sempre dal mio punto di vista, e della strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Oggi parliamo di un tema trasversale, ma ugualmente importante, perché durante le varie consulenze di marketing con imprenditori e dipendenti, la gestione del tempo è una problematica ricorrente.

Prima di cominciare: chi sono io per parlarti di gestione del tempo?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione .

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza e cercherò di raccontarti come ho affrontato io questo problema di organizzazione in un momento molto delicato della mia carriera lavorativa: quando sono passata da dipendente a partita iva .

Ecco quello che faremo in questo articolo:

Ci confrontiamo su questo tema
Parleremo di quanto sia importante il FOCUS
Ti racconto qualche trucchetto semplice, ma efficace.

Per farlo ti svelerò parte delle mie strategie, quindi prendi nota!

Partiamo!

Facendo un’analisi di mercato (se non hai letto il mio precedente articolo “ Come fare un’analisi di mercato senza spendere nemmeno 1 euro ", clicca subito e vai a copiare il mio metodo) ho notato che la gestione del tempo, cioè come gestire meglio il proprio tempo per aumentare la produttività, è una tra le domande più gettonate nel web.

Sia dagli imprenditori, sia dai dipendenti delle aziende.

Spesso, durante le mie consulenze di marketing, mi capita di parlare con persone (dipendenti o imprenditori) che si lamentano (o si vantano) di lavorare moltissimo, facendo tanti straordinari.

Come la vedo io? Se una persona non riesce a svolgere il proprio lavoro in 8 ore, ricorrendo quotidianamente agli straordinari, allora vuol dire che ha un serio problema di gestione del tempo e che non si sa affatto organizzare.

Siamo sinceri: 8 ore sono tantissime!

Può capitare la scadenza, il problema da risolvere che ci porta ad allungare l’orario operativo, ma l’urgenza non deve diventare routine.

Secondo punto: lamentarsi significa solamente essere pigri !

Se sei un datore di lavoro e ti lamenti perché i tuoi dipendenti non sanno organizzarsi, allora fa in modo che lo facciano. Non bloccando la possibilità di fare straordinari, ma aiutandoli a risolvere ciò che non permette loro di essere organizzati.

Se invece sei un dipendente, trova il modo di organizzarti!

Come? Ora vi racconto come ho fatto io…

Il cambio radicale di vita quando sono passata da un lavoro come dipendente all’apertura della partita iva per praticare le mie consulenze in ambito di marketing e comunicazione, ha messo certamente alla prova le mie capacità di gestione del tempo.

Ho però subito voluto comprendere come gestirmi meglio perché per me l’importante era saper gestire meglio la mia vita , tenere il focus alto sulla mia carriera, ma soprattutto sul mio tempo libero da dedicare alla famiglia, allo svago e alla mia crescita personale.

Proprio il tema della crescita personale mi ha fatto comprendere meglio che se volevo crescere come imprenditrice, avrei dovuto concentrarmi sulla mia mente, sulle mie idee, sulle mie passioni, coltivarle, nutrirle e per questo, ci voleva tempo!

Ricordo perfettamente il momento che per me ha rappresentato la svolta: capire che non era il tempo da saper gestire, ma dovevo comprendere come gestire me stessa .

Non c’è to do list che tenga, se non capiamo davvero quali sono le nostre priorità.

1. Una buona pratica che ho iniziato ad utilizzare è stata iniziare a misurare il tempo.

Mi sono chiesta: quante ore spreco durante la giornata in attività che non mi portano a nulla?

Es. Quante ore sto sul telefono a scrollare post su Instagram o a guardare serie su Netflix?

Il primo passo è stato iniziare a diventare consapevole.

Come?

Ho preso un foglio e una penna (sono una boomer, non prenderò mai appunti sul cellulare o sul pc) e ho iniziato a registrare le mie attività: ore 9.00 consulenza, ore 10.00 attività di ricerca, ore 10.23 cazzeggio su instagram….

Ho misurato tutte le mie attività per 10 giorni.

Non avevo la più pallida idea di quanto tempo sprecavo: e non è stato piacevole scoprirlo.

Era decisamente troppo!

2. Ho eliminato le notifiche dei social.

Incredibile quanto un semplice puntino rosso su un'icona del mio cellulare mi facesse distrarre.

3. Ho iniziato a darmi delle scadenze molto rigide.

Perché più tempo avevo per portare a termine un’attività, più ne sprecavo.

Ho deciso quindi fin dall’inizio quanto tempo ero disposta a dedicare alle singole attività.

Questo piccolo trucco non solo mi ha fatto risparmiare tempo, ma mi ha permesso anche di combattere la procrastinazione : quando non hai voglia di metterti a lavorare, o studiare o di affrontare qualsiasi altro impegno, decidi di dedicare a questa attività un tempo molto breve (30 minuti, 15 minuti, 5 minuti!); al termine potrai tornare a spassartela.

In questo modo non sarai spaventato dall’idea di dover dedicare chissà quante ore ad un’attività faticosa e che non ti piace, ma allo stesso tempo sarai riuscito ad iniziare.

E chi ben comincia…

4. Ho letto di una tecnica, che ho iniziato ad utilizzare e con cui mi trovo abbastanza bene.

Se vuoi gestire il tuo tempo in modo efficace, impara a lavorare/studiare in cicli di 90 minuti senza interruzioni e poi stacca per 15-30 minuti.

La trovo una buona pratica, sia quando lavoro da casa, sia quando sono in ufficio nelle aziende in cui lavoro.

Passare 10 minuti davanti alla macchinetta del caffè spesso mi è utile anche per capire le dinamiche aziendali che nei momenti più istituzionali nessuno mi racconta …

5. La regina delle tecniche. Quella che tutti conoscono, ma nessuno applica.

Imparare a delegare.

Parti con la consapevolezza che non puoi fare tutto e che se deleghi il risultato non sarà mai perfetto (secondo te) al 100%. Sarà perfetto al 70%, con la tua supervisione arriverà all’80% e andrà benone!

Nella mia attività di consulente nelle aziende, fatico moltissimo a farlo.

Un po’ perché sento la responsabilità di cui mi carica l’imprenditore per cui lavoro, ma quando invece sono in veste di consulente marketing o formatore in ambito comunicazione, allora ci provo.

All’inizio è sempre dura, ma con un po’ di impegno i risultati arrivano.

E poi… fatto è meglio di perfetto!

In fondo c’è poco di cui sorprendersi: se non sai gestire il tuo tempo, che di fatto significa sapere gestire te stesso e il tuo focus, non potrai MAI realizzare obiettivi ambiziosi.

Allora, cosa ne pensi?

Ti ho raccontato quello che faccio io, tecniche apprese dai vari libri che leggo.

Per me funzionano e spero possano essere utili anche a te!

Fammi sapere se proverai!

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Non ti vendo nulla, ma approfondiamo insieme tematiche legate al marketing, alla comunicazione e proviamo a crescere insieme.

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Alla prossima,

Maura

Analisi di mercato: come farne una preliminare senza spendere 1 euro

Thu, 26 Jan 2023 09:41:58 GMT

Ti do il benvenuto nel mio articolo in cui ti spiegherò come fare un’analisi di mercato, le strategie e gli strumenti fondamentali gratuiti che uso io, nel mio lavoro di tutti i giorni.

Questa non è una guida qualunque: si tratta come sempre del mio punto di vista, della strategia che ho costruito giorno dopo giorno, lavorando con clienti in diversi settori.

Prima di cominciare: chi sono io per parlarti di analisi di mercato?

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata, per rendere le aziende più visibili ed aumentate i loro profitti.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Ecco quello che faremo in questo articolo:

Imparerai come utilizzare Google in modo da ottenere più informazioni sul tuo pubblico.

Ti darò vari consigli su come comprendere il tuo mercato anche se non ci capisci molto di numeri e statistiche.
Vedremo quello che ti serve sapere per partire.
Vedremo come interpretare i dati raccolti.

Per farlo ti svelerò parte delle mie strategie, quindi prendi nota!

Partiamo!

Nell’articolo della scorsa settimana (se te lo sei perso clicca qui “ Come trovare i clienti: 7 mosse super efficaci da usare subito su Linkedin ”) ti ho raccontato come applico la strategia che ha funzionato per me e per i miei clienti per trovare clienti in target .

Prima di trovare i Clienti però, la cosa fondamentale da fare è capire se il nostro prodotto o servizio può essere interessante per i potenziali clienti e capire quali sono le leve migliori per fare breccia nelle loro menti.

Ogni volta che un Cliente mi chiama, ha molti dubbi sul suo mercato , su chi sono i suoi clienti e come andare a comunicare loro i vantaggi del suo prodotto.

Oggi vi svelo come rispondere a tutti questi interrogativi.

Intanto:

Un’analisi di mercato è lo studio dei comportamenti e dei motivi che inducono i consumatori ad acquistare beni/servizi.

La tua azienda vende se il tuo prodotto o il tuo servizio risolve un problema di una cerchia ben definita di persone (il tuo target).

Proporio per questo le persone sono l’oggetto della nostra analisi preliminare.

Quello che le persone dicono, pensano e fanno circa un dato ambito è la base di ogni analisi di mercato.

Possiamo affrontare un’analisi di mercato anche senza procedure complicatissime e senza l’acquisto di strumenti costosi.

Iniziamo con l’utilizzare gli strumenti più semplici , che usano tutti, proprio perché se li usano tutti allora avremo a disposizione più dati!

Spostiamo il focus del discorso dai numeri al ragionamento.

Cosa oggi fanno le persone che hanno una domanda e cercano una risposta?

Vanno su Google !

Andiamoci anche noi e semplicemente, nella barra di ricerca, inseriamo il nome del nostro mercato.

Io ad esempio, potrei inserire corso di marketing, visto che ho intenzione tra qualche tempo di iniziare a vendere un corso di formazione online.

Nei primi risultati Google ci indicherà i business che sono più rilevanti sul mercato, tra cui quelli che pagano per essere visti primi…

Entriamo in questi siti (non solo in quelli sponsorizzati) ed analizziamo il loro tono di voce, le parole usate più spesso nei testi delle pagine del sito.

Questo ci darà tante informazioni su come operano determinate realtà aziendali dentro a quel mercato.

Fin qui tutto facile, no? Proseguiamo allora!

Restiamo nella pagina dei risultati di Google, e scrolliamo un po’ più in basso:

arriviamo alle ricerche correlate .

Google ci suggerisce le ricerche che fanno gli utenti correlate alla nostra parola chiave (nel mio esempio, corso di marketing).

In questo caso i risultati ci danno: corsi di marketing e comunicazione , corsi di marketing gratis , corsi di marketing online , corsi di marketing Torino .

Se vuoi lanciare la tua nuova attività o il tuo nuovo prodotto sul mercato, sviluppare dei contenuti che andranno a rispondere alle domande delle ricerche correlate sarà fondamentale.

Altro strumento importante che ci offre Google è Google trands . (clicca per andare sul link direttamente).

Qui puoi trovare, inserendo la tua parola chiave, QUANDO questa parola è maggiormente ricercata e DOVE .

Ci serve per capire la stagionalità delle vendite per esempio e in quale area geografica questa parola è maggiormente ricercata.

Interessante no?

Io per esempio dovrò ricordarmi di Torino a quanto pare…

Sì Maura, ma queste cose le faccio già!

Ottimo, allora s cendiamo ancora più nel dettaglio.

Un altro tool gratuito che ci permette di capire cosa chiedono nel web i nostri potenziali clienti circa la nostra parola chiave è answer the public (clicca sul link per andare a vedere di cosa si tratta))

Inserendo il termine chiave questo tool ci indicherà le domande fatte dagli utenti circa quell’argomento (chi, cosa, quando, perchè, dove ), le comparazioni con termini simili (fondamentali per parlare della concorrenza o dell’alternativa ad un determinato prodotto già presente sul mercato), le frasi più utilizzate con le proposizioni.

In definitiva, utilizzare Answer the public per individuare subito temi cruciali da utilizzare come contenuti della tua strategia di marketing è fondamentale, perché il tuo prodotto deve rispondere in modo chiaro alle esigenze dei tuoi potenziali clienti per vendere.

E qui trovi proprio ciò che cercano .

Answer the public ti dà accesso alla mente del tuo target.

Scoprirai domande, parole tecniche, vantaggi e svantaggi di quella nicchia di mercato. Argomenti da trattare nei tuoi contenuti per attrarre utenti in target.

Ma la strada è ancora lunga…

Andiamo avanti.

Solitamente, in che modo scopri il pensiero delle persone su un determinato argomento? Parlando con loro, giusto?

Nella vita reale ci si incontra in ufficio, al ristornate, al bar con gli amici e si chiacchiera.

Tutto questo si può replicare anche nel web, nei forum, nei gruppi su Facebook, Linkedin o su Google.

In questi luoghi virtuali di aggregazione troverai discussioni, domande e confronti che portano avanti le persone circa un determinato argomento.

E scoprire cosa pensano gli utenti e quali domande hanno ci dà tantissimi dati per capire se il nostro prodotto può essere utile, a chi, in percentuale a quanti, e anche quali contenuti, con quali parole e quale tono di voce possiamo usare per andare a soddisfare al meglio le loro richieste.

Un consiglio: cerca di essere sempre attivo nei gruppi o forum a cui sei iscritto.

Prendi mezz’ora o più del tuo tempo per questa attività.

E’ un investimento che farà aumentare vertiginosamente la tua reputazione e la tua autorevolezza in quel dato ambito.

La costanza e la reputazione sono fondamentali nel business.

Dare importanza alle conversazioni, significa dare importanza alle persone che compongono il tuo mercato.

Una volta fatta questa analisi preliminare, vediamo come poter sviluppare un’analisi di mercato, tenendo conto di alcuni step fondamentali.

Dopo queste analisi preliminari, diventa fondamentale anche conoscere le dimensioni del nostro mercato.

Quante persone possono esserci in questa nicchia di mercato che potrebbero essere interessate ad acquistare il mio prodotto?

Alcune domande da farsi a questo punto sono fondamentali:

Le vendite sono aumentate o diminuite nell’ultimo anno?

La spesa pro capite del settore è aumentata?

Sono domande che, dati alla mano, fanno capire se quella nicchia è ancora profittevole.

Come dico sempre : non dobbiamo inventarci nulla, sono i numeri che ci indicano la strada da seguire.

Ovviamente questa è una domanda molto tecnica.

Se vogliamo statistiche e numeri è meglio che ci rivolgiamo a chi questa cosa la fa per lavoro!

Una società di rilevamento dati e statistiche molto importante è Nielsen (clicca sul link)

Oltre all’analisi dei comportamenti dei nostri potenziali Clienti, è ovviamente necessario conoscere alla perfezione anche i nostri concorrenti : chi sono, cosa fanno, come si comportano?

Quello che faccio io e che faccio anche insieme ai miei clienti è questo:

Individuo i 3 competitors: quelli che per dimensioni e fatturato sono simili al mio cliente e poi individuo anche un big, uno molto più grande a cui il mio cliente aspira a diventare.

In un file compilo per ogni concorrente 2 liste: pregi , cioè le attività in cui eccelle, in cui è bravo, per cui i clienti lo ricordano e una lista dei difetti , in cui segno in cosa è debole, e mi assicuro che il mio cliente non lo sia altrettanto.

Conclusioni

Alla fine di un’analisi di mercato, quello che dovrebbe rimanere, è la consapevolezza di come funziona e si muove un dato mercato o nicchia.

Sapere come impostare la tua strategia di marketing e comunicazione sulla base di dati relativi ai clienti.

Ascoltare cosa piace a loro potrà aiutarti a posizionare un prodotto/servizio specifico, riducendo il rischio.

Adesso che si fa?

Non ti rimane che sporcarti le mani ed iniziare a lavorare su questi tool gratuiti che ti ho indicato.

Rimarrai sorpreso dalla quantità di informazioni che ricaverai sui tuoi clienti e quanto lavoro avrai da fare per aggiustare il tiro della tua comunicazione.

(Se poi vorrai fare subito e velocemente uno step in avanti, ti consiglio di contattarmi in privato, passando prima per il mio sito www.mauratrabacchi.it ).

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Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

Come trovare i clienti: 7 mosse super efficaci da usare subito su Linkedin

Thu, 19 Jan 2023 10:42:48 GMT

Ti do il benvenuto nella mia guida definitiva su come trovare i clienti giusti per far crescere la tua attività, che tu sia imprenditore, titolare d’azienda o un libero professionista.

Anche se sei una persona che cerca lavoro!

Questa non è una guida qualunque: si tratta come sempre del mio punto di vista, della strategia che ho costruito giorno dopo giorno, partendo da zero.

Alla fine di questa guida saprai come acquisire traffico e potenziali clienti in target con il tuo business.

Prima di cominciare, mi presento.

Sono Maura Trabacchi, consulente marketing e comunicazione.

Negli anni mi sono occupata di accelerare i brand e i personal brand di imprese e liberi professionisti attraverso una comunicazione strutturata.

Oggi vorrei condividere con te parte della mia esperienza.

Ecco quello che faremo nel corso di questa guida:

Imparerai come utilizzare Linkedin per ottenere più contatti di potenziali clienti
Ti darò vari consigli su cosa fare per aumentare il traffico sul tuo profilo.
Vedremo quello che ti serve sapere per partire.

Per farlo ti svelerò parte delle strategie che uso nel mio lavoro.

(Se poi vorrai fare subito e velocemente uno step in avanti, ti consiglio di contattarmi in privato, passando prima per il mio sito www.mauratrabacchi.it ).

Partiamo.

In questo articolo scoprirai come fare lead generation e trovare clienti con Linkedin.

Nell’articolo della scorsa settimana (se te lo sei perso clicca qui “ Come faccio marketing per i miei Clienti: 4 step fondamentali +1 ”) ti ho raccontato come applico la strategia che ha funzionato per me sui business dei miei Clienti.

Non posso negare che Linkedin sia uno degli strumenti che prediligo perché è quello che fino ad ora mi ha dato maggior visibilità e mi ha portato il maggior aumento di fatturato.

I risultati che ho ottenuto sono stati straordinari e preparati perché se applicherai i miei consigli, in un paio di mesi, riuscirai a raggiungerli anche tu.

In questa guida ti racconto come ottenere connessioni e generare un aumento del traffico senza spendere un euro, impiegando solamente 1 ora al giorno.

Parlando quotidianamente con imprenditori e studenti, mi accorgo che in tanti sono iscritti su Linkedin, ma in pochi sanno davvero usarlo.

No Maura, il mio profilo Linkedin è aggiornato, sono attivo in molte discussioni.

NON BASTA!

Prenditi 5 minuti per leggere questo articolo, ti racconto la strategia che applico e questo ti aiuterà a far crescere il tuo brand o personal brand e dare impulso al tuo fatturato.

Siamo qui per questo, no?

Da quando infatti ho avviato le mie strategie di branding su Linkedin, ho dedicato circa 30 minuti al giorno e ho ottenuto dei risultati davvero interessanti.

Prima di tutto: se collabori con una agenzia di comunicazione oppure se ti occupi in autonomia della comunicazione e del marketing della tua attività, avrai sicuramente sentito parlare di LEAD GENERATION .

Cos’è?

Generazione di contatti.

Restando in ambito Linkedin, mi riferisco a nuovi contatti che si possono trasformare in nuovi lettori, nuovi possibili clienti, nuovi partner lavorativi, ecc.

Linkedin mi piace perché questi contatti che andiamo a cercare sono IN TARGET : cioè persone interessate alla nostra attività professionale (al contrario degli altri social dove le persone sono maggiormente interessate alla tua vita privata, a vedere dove vai e se hai i capelli in ordine).

Se si lavora nel mondo b2b, Linkedin (unito a buone strategie di lead generation) è il miglior social network per acquisire e trovare nuovi clienti.

Iniziamo con i 7 punti della mia strategia di comunicazione su Linkedin.

1. Messaggistica

Ogni giorno ricevo in media 15 messaggi di posta su Linkedin.

Ovviamente non sono tutte opportunità di lavoro o di business, spesso sono semplici saluti o richieste di informazioni o di pareri. Alcune sono proposte di collaborazione.

Ogni messaggio riveste comunque un’importanza assoluta: è un investimento per il futuro.

Ogni persona che ti scrive, sa chi sei, ricorda il tuo nome, investe tempo nel relazionarsi con te e per questo è da considerare un potenziale lead!

Quindi: rispondi sempre ai messaggi.

Non rispondere semplicemente grazie, ma argomenta con contenuti di valore . Investi qualche minuto nel leggere l’ultimo post della persona che ti ha scritto e commentalo nella risposta, dì quello che pensi e magari può essere l’inizio di un confronto che sicuramente rinforzerà la relazione.

Non aver paura di essere tu a scrivere per primo.

L’area dei messaggi su Linkedin è intima e riservata, vi si presta sempre molta attenzione. E’ un luogo dove sicuramente otterrai l’attenzione di quella persona, molto più che scrivendo un semplice post.

Saluta sempre chiamando la persona per nome, chiedendo come sta e ringraziando.

Non vi capita mai di ricevere messaggi senza saluti, né grazie e con solamente unaproposta di vendita? Quei messaggi non otterranno nulla in cambio, te lo assicuro!

Investi qualche momento, come se incontrassi quella persona nel mondo reale.

2. Tieni aggiornato il tuo profilo

Molte delle persone che mi aggiungono su Linkedin, mi scrivono dicendomi di avermi aggiunto perché hanno apprezzato il mio profilo ben fatto, completo e ricco di dettagli oppure perché hanno visto la qualità delle mie esperienze e referenze!

Il tuo profilo deve essere appetibile, altrimenti nessuno si vorrà connettere con te.

Immaginalo come un biglietto da visita, in cui dimostri il tuo valore.

Parti dalla foto: deve essere professionale, non di te in auto o di quando sei in vacanza (quante ne vedo…..).

Sorridi, perché io una persona con il broncio non la contatterei.

Assicurati che il tuo volto sia ben illuminato, le ombre mi impediscono di vederti bene e questo non favorisce il rapporto di fiducia, prova a pensarci…

Nella tua descrizione, usa parole semplici e chiare.

Quanti profili vedo con inglesisimi e parole tecniche. Questo non ti dà più autorità, ma crea confusione, perché le persone non hanno chiaro cosa fai e per questo non sarà facile che ti ricordino.

Chiarezza e semplicità, nella comunicazione, significano efficacia.

Usa numeri e percentuali se vuoi aumentare la tua credibilità.

Es. Ho aumentato del 20% il fatturato aziendale in 3 anni invece di Ho contribuito ad aumentare il fatturato aziendale nel corso degli anni.

Non ti pare più efficace?

3. Aggiungi tutti i tuoi lavori, progetti, presentazioni, progetti, success case, referenze.

Tutto questo materiale servirà a rafforzare la tua immagine, a renderla più credibile e ad aumentare la probabilità di interesse da parte dei tuoi visitatori, di selezionatori o nuovi clienti.

4. Per tutti i miei lavori cerco di sfruttare le relazioni per ottenere delle referenze!

Anche le referenze ti servono per rafforzare la tua immagine grazie all’effetto della “riprova sociale”!

Dunque, chiedi referenze a persone di cui ti fidi e con cui hai collaborato!

Per farlo ti basta andare sul tuo profilo, alla sezione “Segnalazioni”, cliccare su “Richiedi Segnalazione” e infine scegliere “Scrivi Segnalazione” dal menù in alto della finestra che si apre.

Ti ci vorrà un’oretta per ottimizzare il profilo, ma ti assicuro che ne varrà la pena.

5. Aggiungi connessioni in target

Ora che il tuo profilo è pronto, manda la richiesta di connessione a profili in target, cioè persone che reputi possano essere dei tuoi potenziali clienti.

Se hai un’azienda di prodotto, cerca responsabili ufficio acquisti, per esempio.

Se sei alla ricerca di un lavoro, contatta le HR.

Fallo per 10 minuti al giorno!

CONSIGLIO EXTRA

Inserisci ovunque il link al tuo profilo Linkedin: biglietti da visita, firma mail, cv, presentazioni, newsletter, ecc..

Incrementa piano piano la tua rete di contatti con questi pochi consigli e incrementerai i potenziali clienti, o potenziali datori di lavoro.

6. Pubblica i post con costanza

Infine, ecco la strategia più potente in assoluto: quando pubblichi un post, ricordati di condividerlo come discussione sui gruppi.

I gruppi Linkedin hanno un meccanismo molto potente (e che ho notato poco conosciuto): ogni volta che una nuova discussione viene pubblicata, questa verrà notificata tramite mail a tutti i membri del gruppo che ricevono le notifiche e quindi funzionano esattamente come le newsletter!

7. Usa linkedin per trovare lavoro o per trovare collaboratori.

Linkedin aiuta a trovare lavoro ECCOME!

Ho letto che l’80% dei posti di lavoro viene assegnato attraverso il networking.

Questo significa che la maggior parte delle inserzioni lavorative che trovi sui vari job board sono semplicemente il restante 20% che non è stato assegnato attraverso il networking.

Capisci quanto sono importanti le relazioni?

E linkedin in questo ti aiuta parecchio!

Infojobs, Indeed, Glassdoor, CareerOne, Seek, Monster, JobSeeker sono sicuramente ottimi siti per trovare lavoro o per trovare collaboratori, ma nessuno di loro ti permette di fare la cosa più importante al giorno d’oggi per sviluppare la tua carriera: networking e sviluppo dell’authority.

Il vantaggio principale di Linkedin risiede nel suo ruolo di social network, che permette, appunto, di socializzare.

Conclusioni.

Ti ho spiegato le 7 regole semplici ed efficaci per aumentare i tuoi potenziali Clienti.

Io le ho seguite impegnandomi per circa mezz’ora al giorno per 2 anni e sono arrivata a quasi 3000 connessioni in target.

Ad oggi posso tranquillamente affermare che il 90% del mio fatturato arriva da Linkedin.

Ed è sempre stato così.

Quindi: Segui queste strategie applicandoti almeno 1 ora al giorno ed anche tu otterrai dei risultati davvero straordinari!

Fammi sapere se anche tu stai utilizzando delle strategie efficaci su Linkedin e che risultati stai ottenendo!

Può essere utile a tutti!

Alla prossima,

Maura di www.mauratrabacchi.it

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Come faccio marketing per i miei Clienti: 4 step fondamentali +1

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Mon, 09 Jan 2023 13:00:18 GMT

Ho aperto la mia attività di consulenza marketing l’8 Gennaio del 2000.

Una vita passata come manager (dipendente) in ottime aziende.

A 40 anni il GRANDE SALTO: la partita iva.

Certo non avevo messo in conto una pandemia!

Per lunghi mesi ho fatto una fatica incredibile ad avviare il mio business, a trovare i primi clienti, ad aumentare i visitatori sul mio sito, i followers sui social e a fare networking.

Mi sforzavo di produrre valore ma la mia situazione era stagnante.

Non riuscivo a incrementare il mio traffico in maniera soddisfacente nemmeno aumentando la frequenza di pubblicazione eppure studiavo, mi formavo, lavoravo in continuazione.

Durante tutto il mio primo anno di attività ho fatturato si e no 10.000€.

Poi, ad un certo punto, tutto è cambiato.

Come?

A Settembre 2020 è arrivato il mio primo Cliente “vero”, intendo un’azienda strutturata e non piccoli professionisti che mi chiedevano consulenze sporadiche.

Ora mi spiego meglio.

Da Gennaio a Settembre ho passato gran parte delle mie giornate tra corsi di formazione e definizione del mio business plan.

Il mio focus è stato fin da subito vendere consulenze di marketing alle aziende e corsi di formazione ai liberi professionisti o dipendenti intenzionati a fare il salto di carriera.

Credo davvero che lavorare sul proprio brand e sul posizionamento sia fondamentale per ogni azienda ed ogni lavoratore che voglia aumentare la propria visibilità ed il proprio fatturato.

Come ho fatto a far cambiare le cose?

Ho applicato sulla mia attività esattamente le stesse regole che ora insegno ai miei clienti.

Piano piano, giorno dopo giorno, nonostante la pandemia non mollasse, mi sono fatta conoscere grazie al web e finalmente, dopo 9 mesi è arrivata la svolta!

Da quel momento è cambiato tutto.

Come? Ora ti racconto!

Il mio sito ha iniziato ad acquisire il traffico necessario a generare le prime vendite.

Sono arrivati i primi clienti e, passo dopo passo, mi sono specializzata in percorsi di consulenza.

Ora, dopo 2 anni di lavoro serio e costante, ho l’agenda piena, lavoro quasi sempre in remote working e ho la libertà di organizzare il mio tempo.

E’ un risultato di cui vado super fiera!

Durante questo periodo ho messo assieme un “sistema di strategie”, il mio sistema , semplice ed applicabile da ogni azienda e da ogni professionista.

Vorresti scoprire qualcosa in più?

Allora continua a leggere!

Nello specifico, mi occupo di costruire strategie di marketing ad hoc per imprenditori ed aziende che devono incrementare i loro risultati, che sia visibilità o fatturato.

Sono sicura che questo articolo ti sarà di grande aiuto : che tu sia un imprenditore, un proprietario di azienda, un dipendente che opera nel mondo della comunicazione o un libero professionista che vuole aumentare la propria visibilità per aumentare il numero di clienti.

E’ l’esito del mio lavoro, ciò che mi ha portato ad elevare i miei risultati economici.

Partiamo?

In questi 2 anni ho notato che alcune strategie che hanno funzionato sulla mia attività, sul mio personal brand e sulla mia capacità di crescere online, funzionano anche sui miei clienti.

Ho iniziato quindi a lavorare su queste strategie in comune, a destrutturarle e a capire come inserirle all’interno di quello che oggi è diventato IL MIO METODO, composto da step strategici, pratici e anche operativi fondamentali per approcciare qualunque mercato e ottenere il maggior risultato nel minor tempo possibile.

Ora voglio regalarti gran parte del mio metodo e i suoi 4 step principali.

Metodo frutto di letture, studi, seminari, approfondimenti che ha dato ottimi risultati alle aziende con cui negli anni ho collaborato.

(Tra poco capirai anche il perché di questo mio regalo!)

1. VALORE

Se stai ancora leggendo è perché il marketing ti interessa ed hai già letto qualcosa sull’argomento.

Rifletti per un secondo: quante definizioni di marketing hai sentito?

Tante, ma il concetto ricorrente in tutte le definizioni è la parola VALORE.

Cos’è il VALORE?

Cosa significa DARE VALORE?

Secondo me significa PORTARE VALORE SUL MERCATO.

Ho letto e approfondito il concetto della legge della reciprocità . In soldoni: se io faccio qualcosa per te, tu ti sentirai in debito e cercherai di fare qualcosa per me.

Se io come azienda ti do del valore gratuito, con dei consigli su come utilizzare un prodotto, una guida, un manuale etc, tu sentirai il desiderio di comprare da me, perché ti ho dato dimostrazione del mio valore, della mia competenza.

Sto vendendo? Certo, ma sto dando valore gratuito sul mercato.

Questa è la freemium economy , cioè l’economia della gratuità.

Quindi l’imprenditore, il libero professionista, deve imparare a regalare valore al mercato per guidare il suo potenziale cliente a fidarsi di lui e a scegliere i suoi prodotti o servizi.

Perchè il cliente guarderà sul mercato chi vende ciò di cui lui ha bisogno e sceglierà la persona di cui si fida di più. E molto spesso colui di cui ci fidiamo di più è colui che ci ha dato contenuti gratuiti.

Io stessa in questo momento sto facendo ciò che si chiama content marketng: ti sto dando contenuto di valore gratuito perché spero che tu, un giorno, ti fiderai di me a tal punto da voler lavorare con me, acquistare le mie consulenze o i miei corsi.

Attenzione.

Dare valore al mercato non significa solamente dare gratuità.

Significa anche portare sul mercato un PERCHE’.

Dare solo valore non è un buon modo di fare marketing.

Mi spiego meglio con un esempio.

Paolo ha un problema di marketing, naviga su Google per trovare la soluzione e trova una mia guida con consigli strategici e pratici.

Paolo entra quindi in contatto con me, scopre che esisto, legge la guida, ritiene le mie dritte sensate, le applica, risolve il suo dilemma

Benissimo Maura, ottimo lavoro!

Non proprio!

Perché magari Poalo, una volta risolta la questione, chiude il mio sito e non ci tornerà mai più.

E io ho perso un potenziale cliente!

Non si tratta di dare solo valore, ma si tratta di dare VALORE PIU’ il WHY.

Il Why è il nostro perché, è il nostro carisma, il nostro modo di presentare le cose, è l’insieme delle nostre credenze che raccontiamo nelle nostre pubblicità, nei nostri video, nei nostri contenuti, è la nostra storia, che ispira le persone.

Oggi una persona non compra un telefono perché ha più ram o un processore più potente.

Le persone comprano in base alla percezione che ha di quel telefono.

Quindi il why ha a che vedere con il branding: ossia il modo con cui riusciamo a costruire un brand carismatico.

Fondamentale.

2. ACQUISIZIONE

Una volta che abbiamo dato valore al mercato e abbiamo costruito un sistema di comunicazione carismatica che racconta storie, dobbiamo acquisire il traffico.

Cos’è il traffico? L’insieme delle persone che arriva sul mio sito, sui miei social e mi scopre.

Dobbiamo cercare di legarlo a noi quanto più possibile.

Per esempio far sì che queste persone si iscrivano alla nostra newsletter, al canale telegram, che ci seguano sui social.

Il consiglio che rivolgo sempre ai miei Clienti è che dobbiamo possedere quel traffico più volte.

Mi spiego.

Più iscrizioni ai nostri canali queste persone compiono meglio è, perché non dobbiamo dipendere da un’unica piattaforma!

Immaginati se Instagram abbassasse il traffico, o il suo algoritmo decidesse di abbassare ancora di più il traffico organico (cioè quello non a pagamento).

Significherebbe che potremmo perdere tantissimi contatti con le persone che ci seguono su questo social.

Più punti di contatto abbiamo con queste persone, più riusciremo a contattarle, in barba agli algoritmi.

Questo ci dà 2 vantaggi: la sicurezza di riuscire a raggiungerli sempre e, ancora più importante, più modi per coltivare e costruire una relazione con loro.

I modi per acquisire traffico possono essere diversi:

- fb ads,

- un blog e fare seo (ottimizziamo gli articoli per farci trovare su Google),

- google ads,

- gruppi facebook (acquisizione gratuita), che funzionano ancora tantissimo!

Dall’attenzione delle persone acquisiamo il traffico.

3. COMMUNITY

Il Community marketing è fondamentale.

L’intera umanità sente il desiderio di appartenere ad un gruppo.

Questo si sa, non hai certo bisogno che te lo dica io.

Le community sono gruppi di persone che vedono le cose con lo stesso punto di vista, sono accomunati dagli stessi valori.

Negli ultimi anni il bisogno di appartenere a gruppi è diventato molto più forte rispetto al passato perché, mettici anche la pandemia, siamo diventati sempre più soli ed ognuno ha bisogno sempre di più del senso di familiarità.

Queste cose i grandi brand le sanno.

Parliamo degli Apple Store?

Io ho visitato quello di Milano. Certo non è un semplice negozio di telefonia.

È diventato un luogo di aggregazione sociale , dove io posso andare e ascoltare musica, assistere a conferenze, incontrare gente.

E’ diventato una casa per la community Apple.

Un luogo per tenere le persone in contatto stretto con i valori dell’azienda.

Costruire un ecosistema a cui le tue persone sono felici di appartenere, ecco il goal.

4. CONVERSIONE

Convertire il traffico acquisito in clienti.

Lo scopo del nostro marketing.

Io voglio che la persona che mi ha scoperto perché ho fatto bene il lavoro fino a qui, compri i miei servizi o prodotti.

Ecco cosa significa convertire all’acquisto.

Quindi, come si induce il potenziale cliente all’acquisto?

I modi sono fondamentalmente 2: ottimizziamo ciò che abbiamo e testiamo nuove strategie di vendita.

Il primo esempio che mi viene in mente è ottimizzare il copy.

Ottimizzare le parole con cui scriviamo la nostra pagina di vendita o i nostri adv è fondamentale.

Sono quelle cose che rimandiamo sempre, ma che hanno un’importanza pazzesca.

Se un adv non va bene, proviamo a chiederci se la colpa non è per caso di un copy scadente, di parole non incisive, di uno tono di voce non azzeccato.

La risposta sarà sì all’80%.

Investire sul miglioramento costante dei contenuti è una chiave importante.

Testare nuove strade per vendere è altrettanto importante.

Abbiamo una landing page? Proviamo a duplicarla. Magari ne facciamo una con un testo lunghissimo e molto descrittivo e un’altra con un video.

Alcuni diranno che il video funziona di più, ma non è vero, bisogna testare, perché dipende dalle persone che ci seguono, dal momento storico…

Se parliamo di conversione per i social possiamo provare a scrivere una bio più efficace, a spiegare meglio chi siamo e perché la gente dovrebbe seguirci.

Altro esempio: inserire una live chat nelle pagine di vendita.

Diamo un supporto facendo sapere alle persone che possono contattarci.

Questo le renderà più sicure, il rischio percepito per loro si abbasserà e potrebbero aumentare le vendite!

+ 1 (BONUS)

Ogni imprenditore ha l’obiettivo di rendere scalabile il proprio business.

Significa ingrandirlo, comprendere il modo più efficace per aumentare il fatturato, l’utile, il margine.

Dobbiamo capire se per la nostra azienda è meglio avere più clienti, lavorare per aumentare il fatturato oppure diminuirlo per far crescere la marginalità.

Decidere se ha senso aumentare la gamma prodotti oppure ottimizzare il processo di vendita su quell’unico prodotto.

Ci sono tanti modi per scalare un business: puoi fare prodotti in più oppure un prodotto più costoso.

Sono domande che mi faccio regolarmente e che pongo sempre ai miei Clienti in consulenza.

Conclusione

Eccoci alle conclusioni di questa super guida sul mio metodo di fare marketing.

In questa guida completa abbiamo visto i 4 step fondamentali di una strategia di marketing che ho applicato sul mio business e che applico su quello dei miei clienti.

Il mio progetto per questo 2023 è scrivere articoli sempre più completi e guide gratuite sempre più interessanti che troverai qui, sul mio blog.

Ed ora ti chiedo qualcosa in cambio!

Mi sono impegnata molto per scrivere questo articolo e mi ci è voluto molto tempo.

La più grande soddisfazione che potrei avere è ricevere commenti su cui confrontarci o condivisioni.

Per questo ti chiedo di condividere l’articolo con i pulsanti qui sotto.

Se hai trovato questo articolo interessante, qui sotto trovi anche il form per iscriverti alla mia newsletter!

Alla prossima,

Maura

Cosa farò nel 2023. Strategia marketing in evoluzione.

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Wed, 14 Dec 2022 09:29:46 GMT

Questo 2022 è stato un anno amico.

Ho lavorato molto e la mia attività come consulente marketing si è consolidata.

Sono riuscita a creare procedure per strutturare il passaparola, che ritengo la base di partenza di un buon marketing per qualsiasi attività.

Ho costruito contenuti di valore, ho lavorato sul mio posizionamento.

La mia attività si è evoluta.

Ho definito meglio il mio target, la mia nicchia, i miei clienti ideali.

E' arrivato il momento di aggiornare la strategia marketing per il prossimo anno.

Caro 2023, ci siamo!

Ultimamente ho letto molto.

Almeno un libro al mese? No, in realtà molti di più.

Ho letto romanzi nei momenti in cui il mio cervello era più stanco e sotto pressione.

Ho letto libri di business e di marketing nei momenti di fame creativa.

Ho scritto poco.

Spesso quando lavoro molto, e credo succeda a tutti, sono fagocitata dal sistema.

Se ho un pò di tempo lo dedico ai miei Clienti: sforzi creativi, analisi delle statistiche, coltivare le relzioni per le pubbliche relazioni.

Male.

Il 2023 servirà a questo.

Scrivere crea intelligenza.

Con un foglio e una penna in mano costruiamo percorsi nelle nostre menti.

Creiamo ponti tra un'idea e un'altra.

Quando voglio parlare di un argomento, ne scrivo per capirlo meglio, per analizzarlo e definirlo nella mia memoria.

Leggere fa la differenza, ma è un’attività passiva.

Scrivere invece migliora la comunicazione, infatti solitamente chi scrive è anche più bravo a parlare.

Il buon proposito per il 2023 quindi è migliorare nel copywriting, attraverso l'allenamento continuo.

La strategia di marketing per la mia attività di consulenza verterà su contenuti scritti, veicolati attraverso questo blog (spoiler: i blog hanno una ripresa come strumento di comunicazione, perchè le persone non ne possono più di contenuti poco approfonditi come i reels).

L'inidicizzazione per i motori di ricerca (la famosa SEO) la farà da padrone.

Vi parlerò di marketing ovviamnete e di comunicazione.

Delle attività che metto in pratica per i miei clienti, tra branding e posizionamento.

Dei trand di mercato.

Di analisi di mercato.

Di doti di leadership.

Come vi sembra?

Il vantaggio per chi mi legge?

Il mio punto di vista e i miei suggerimenti, semplici e concreti, per dare un pò di aria nuova alla comunicazione della vostra attività lavorativa.

Qui sotto trovate il form per iscrivervi alla newsletter.
Non vi vendo nulla, vi mando questi articoli, nel caso ve li perdeste qui o su Linkedin.

Io vi consiglio di iscrivervi, così ci teniamo in contatto!

A presto,

Maura

Google ads, perchè tutti te lo consigliano.

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Wed, 25 May 2022 09:11:57 GMT

Come faccio a trovare le parole chiave per le mie campagne?

Qual è la differenza tra campagna di ricerche e le campagne display?

Come posso utilizzarle insieme?

Come si fa a costruire una campagna di remarketing?

Quali sono le strategie di offerta più corrette?

Come faccio a ottimizzare una campagna che già funziona?

Generare lead : ecco le 2 parole per cui i titolari di azienda sono disposti ad investire tantissimo budget con agenzie di comunicazione che usano queste due parole come uno specchietto per le allodole!

Dopo avervi messo in guardia su chi vi dice "Ti GARANTISCO 10 clienti in più al mese" (vi sembrerà strano ma succede più di quanto possiate pensare, il mese scorso anche un mio cliente ci stava cascando), oggi vi voglio dare qualche informazione importante perchè possiate avere strumenti chiari per capire la potenzialità di GOOGLE ADV e per potervi confrontare in modo chiaro ed onesto con chi ve lo propone.

Intanto, come tutte le cose, è un ottimo strumento se usato all'interno di una strategia e non così a caso (!).

Google ADS è una piattaforma che possiamo utilizzare per promuovere il nostro business on-line, utilissima per farci conoscere, per vendere i nostri prodotti e servizi, per acquisire contatti o generare vendite.

Possiamo creare e generare traffico utilizzando degli annunci che andiamo a creare attraverso le campagne che Google ADS ci mette a disposizione.

Per capire il suo funzionamento, possiamo immaginare Google ADS come un triangolo.

Sono 3 gli elementi fondamentali che interagiscono all'interno dello stesso ecosistema:

GLI UTENTI , coloro che cercano per esempio una parola chiave all'interno del browser (sono anche il focus di Google stesso, perchè il suo più grande interesse è che l'esperienza dell'utente sia massima)

GLI ADVERTIZER , chi crea gli annunci, le campagne per promuovere il nostro business

IL NETWORK , abbiamo la rete di ricerca, la rete display. Google si occuperà attraverso un meccanismo di aste di definire come ci classifichiamo rispetto ai nostri competitor all'interno del posizionamento degli annunci, sulla base di determinati criteri.

Google quindi decide qual è il ranking degli annunci (cioè la posizione dei nostri annunci) e mostrerà all'utente il nostro annuncio.

Questo ecosistema quindi lavora in maniera congiunta e più valore portiamo sul piatto per gli utenti più aumenteremo la possibilità di generare traffico sul nostro sito, più Google ci premierà e mostrerà i nostri annunci.

Perchè dovremmo utilizzare GOOGLE ADS?

Fornisce soluzioni immediate ad un problema preciso , questo il punto cruciale.

E' canale che, in una strategia, è sempre utilizzato per andare ad convertire gli utenti che sono interessati alla soluzione che noi offriamo ai loro problemi.

Ha un target ben definito , vantaggio incredibile perchè possiamo targettizzare i nostri utenti utilizzando parole chiave, caratteristiche demografiche, geografiche, temporali etc.

E' uno strumento tracciabile.

Il tracciamento dei dati è un elemento fondamentale, molto complesso e per questo a volte dimenticato.

Ci consente di capire come le nostre compagne stanno performando e quindi se dobbiamo aggiustare il tiro o no.

Possiamo decidere quanto spendere.

In base alle parole chiave che stiamo utilizzando, possiamo pensare di aumentare o diminuire il budget, basandoci sulle analisi delle nostre campagne.

Strumento fondamentale quindi, che si usa quando il cliente ci ha già scoperti, quando già ci reputa affidabili.

Si usa alla fine della strategia, per dare quella spintarella a chi ha già deciso, ma sta temporeggiando.

Prima è indispensabile una strategia per incuriosire gli utenti, farci conoscere come i più competenti del nostro settore, non dimenticatelo.

L'unico vero metodo per fatturare è che tutti gli strumenti che mettiamo in zione lavorino insieme!

A presto,

Maura

Preventivo acchiappa clienti in 6 mosse

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Fri, 13 May 2022 07:49:12 GMT

Da un sondaggio che ho fatto nei giorni scorsi sulla mia pagina Instagram è saltato fuori che la gente e gli stessi serramentisti hanno ben presente che i loro preventivi parlano solo di prezzi.

Sei d'accordo anche tu?

Per questo qui sotto troverai un breve vade mecum su come puoi acchiappare i tuoi clienti solamente migliorando la comunicazione della tua offerta economica, indipendentemente dal confronto dei prezzi tra te e i tuoi concorrenti!

Come?

In sei step!

Ricordati che i clienti non acquistano i prodotti, acquistano il risultato.

Ciò che acquistano non sono porte o finestre, ma una casa più sicura, più accogliente, più bella, per vivere meglio in un’atmosfera più calda, per assicurarsi una qualità della vita migliore.

E’ per questo che l’esperienza di acquisto deve essere più personalizzata possibile.

Il preventivo personalizzato fa parte di questo processo: non solamente logo e proposta economica, ma la presentazione di un vero e proprio progetto , studiato su misura per le loro esigenze e per risolvere i loro problemi.

Sarà questo che farà la differenza nei confronti di tutti i tuoi concorrenti, il cui preventivo sarà solamente l’esposizione di prodotti e prezzi.

Se il Cliente ci chiama o ci invia una mail per sapere i costi, lo si invita in showroom (o in call).

L’obiettivo dell’incontro è ottenere queste informazioni:

Perché vuole nuovi serramenti?

Qual è il suo problema?

Qual è il suo budget? (non chiederlo ovviamente in modo esplicito, ma capire il suo potere d’acquisto)

Quali tempistiche ha bisogno.

Solo dopo questo incontro invieremo il preventivo e il cliente già da qui avrà la sensazione di essersi rivolto ad un’azienda che lo ha ascoltato e che si è presa in carico le sue esigenze e sarà già meglio predisposto verso di voi, rispetto a chi gli ha inviato un semplice prospetto di costi via mail.

Veniamo ora al preventivo.

Immaginate la signora Maria, che ha chiesto preventivi a 3 o 4 aziende e che ora si trova sul tavolo della cucina con suo marito e li sta confrontando.

Il nostro obiettivo deve essere quello di differenziarci e mostrare alla signora Maria quanto siamo diversi dagli altri e che il nostro servizio è il migliore.

(se riusciremo in questo intento, anche se costeremo un po’ di più non farà differenza!)

Per questo il nostro preventivo sarà così composto

COPERTINA

Nei colori del nostro logo

In cui indicheremo:

Il nome e cognome del referente aziendale del Cliente, cioè la persona con cui il cliente ha parlato durante l’appuntamento in showroom (e che avrà lasciato il biglietto da visita)

Indicheremo la nostra professione in modo generico: Serramentisti dal 1989.

Titolo del progetto: es appartamento in via…, villa bifamiliare….

La data in cui inviamo il preventivo

Nome e Cognome del cliente

LA NOSTRA PRESENTAZIONE

Questo serve a rafforzare nella memoria del cliente chi siamo e perché sta scegliendo noi al posto dei nostri concorrenti.

Poniamo il focus sulla personalizzazione e sulla nostra storia: il vero plus della tua attività.

UNA RECENSIONE

Ricordiamo al Cliente perché altre persone con il suo stesso problema hanno scelto noi.

Qui sarebbe opportuno avere diverse recensioni e cambiarle a seconda dell’esigenza specifica che ha il cliente.

E’ importante perché i clienti vogliono rischiare il meno possibile. Quindi si fideranno maggiormente di noi, se vedranno che abbiamo già aiutato altre persone con lo stesso problema.

RECAP

A questo punto inseriremo 3 righe per dimostrargli che durante il primo appuntamento lo abbiamo ascoltato e che abbiamo capito le sue necessità (che andremo a riassumere esattamente in questo punto).

PROPOSTA ECONOMICA

Sono i punti che metti nel tuo preventivo attuale

Aggiungi:

Le tempistiche: quando più o meno è stimata la posa e quanto tempo ci metterete a posare porte e/o finestre.

Scriviamo 2 righe e diciamo CHI andrà a casa loro a posare (se sappiamo già nome e cognome, scriviamolo!!!), su quale mezzo arriveranno (addirittura se sapete la targa scrivetela, questo tranquillizzerà le persone e le farà fidare di voi)

Se utilizzate particolari accortezze per non sporcare la casa, scrivetelo

Se lasciate particolari Kit di manutenzione, scrivetelo.

Scrivete tutti i documenti che rilascerete al cliente

Varie date di accettazione contratto, data e firma

CHIUSURA

Importantissima.

Scrivete che per ogni necessità o domanda può contattarvi e che quello che a voi interessa è lavorare perché il cliente sia soddisfatto di un lavoro ben eseguito.

Il preventivo non deve solo parlare di misure e di prezzi.

Deve rappresentare la strada attraverso cui il Cliente potrebbe risolvere i suoi problemi!

Provate e fatemi sapere.

A presto,

Maura

Chi ci capisce è bravo! Ecco un Glossario!

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Thu, 24 Feb 2022 10:50:26 GMT

Quanti sono i termini di marketing di cui si riempiono la bocca quei guru che tutti seguiamo su Instagram o Youtube cercando di capire quale strada dobbiamo seguire per aumentare la visibilità della nostra azienda?

Termini mai sentiti, tutti in inglese, che ci rendono difficile capire una materia in cui già non siamo molto preparati...

Vero che a volte vi capita di fare questi pensieri?

Eccomi qui allora, che vi vengo in aiuto!

Vi pubblico volentieri un GLOSSARIO, con questi paroloni.

Mi occupo di consulenza marketing, sono specializzata nel marketing nel settore dei serramenti.

Sono convinta che il lavoro del buon consulente sia permettere ai Clienti di capire quale strada debbano seguire per comunicare al meglio i valori e le capacità aziendali.

Per far questo non uso paroloni complicati, ma scelgo termini semplici, in italiano perchè il marketing diventi accessibile a tutti, per evitare confusione.

Quindi, stampate questo articolo o salvatelo da qualche parte se volete un piccolo vocabolario che vi può servire se avete a che fare con persone che non ve la mettono giù troppo semplice!

Credo ci sia proprio tutto ed è in ordine alfabetico!

• A/B Testing: test dove due varianti sono messe a confronto (A vs B) per determinare quella che performa meglio.

• Analytics: analisi di determinati risultati o trend relativi a un evento o campagna.

• ARPPU: average revenue per paying user, ovvero la spesa media per cliente. Per calcolarlo ti basta prendere il tuo fatturato mensile e dividerlo per il numero di clienti di quel mese.

• ARPU: average revenue per user, ovvero la spesa media per utente. Per calcolarlo ti basta prendere il tuo fatturato mensile e dividerlo per il numero di utenti di quel mese.

• Backend offer/sequence: offerta o serie di offerte esclusive mostrate all'utente immediatamente dopo l'acquisto o in determinate situazioni di grande valore per il business. Per esempio se compro una TV e dopo l'acquisto mi viene offerto un lettore DVD al 20% di sconto, il lettore DVD è un'offerta backend.

• B2B (Business-to-Business): aziende che fanno business principalmente con altre aziende.

• B2C (Business-to-Consumer): aziende che fanno business direttamente con il consumatore.

• Bottom of the Funnel: la parte finale di un funnel dove potrebbe concretizzarsi l'obiettivo finale.

• Bounce Rate: percentuale di visitatori che arrivano su una pagina web e non passano a quella successiva di quel sito web.

• Buyer Persona: profilo di un compratore.

• Bump offer: offerta di frontend fatta all'utente direttamente nel payment form per incrementare la sua spesa media.

• Call-to-Action: link, immagini, pulsanti o altri tipi di link che invitano un utente a fare una determinata azione.

• CEO: chief executive officer, ovvero l'amministratore delegato di una azienda. Un CEO può essere anche il fondatore dell'azienda.

• CGO: chief growth officer, ovvero il capo della crescita aziendale.

• Churn Rate: percentuale di utenti che hanno smesso di usare il servizio. Per calcolarlo prendi il numero di utenti che avevi all'inizio di un determinato periodo e sottrailo al numero che avevi alla fine di quel periodo. Prendi il risultato e dividilo per il numero di utenti che avevi all'inizio del periodo. Se per esempio l'1 aprile avevamo 500 utenti iscritti alla nostra newsletter e il 30 aprile di quel gruppo ne sono rimasti 400, allora dovremo fare (500-400)/500=0.2. Quindi abbiamo un 20% churn rate.

• Clickthrough Rate (CTR): percentuale di visitatori che hanno cliccato sulla call to action. Se 100 visitatori hanno visto il nostro pulsante e 5 ci hanno cliccato sopra, allora avremo un 5% CTR.

• CMO: chief marketing officer, ovvero il capo di marketing di una azienda.

• Conversion Path: percorso che un utente segue per arrivare alla conversione.

• Conversion Rate: percentuale di utenti che hanno raggiunto un determinato obiettivo.

• Conversion Rate Optimization (CRO): ottimizzazione del tasso di conversione.

• Conversion Value Optimization (CVO): ottimizzazione del valore dei nostri utenti. Per valore generalmente si intende il fatturato medio generato.

• Cost per lead (CPL): costo sostenuto per ottenere un contatto. Per calcolarlo ci basta prendere il numero di lead ottenute in un determinato periodo e dividerlo per le spese di marketing collegate a quell'acquisizione. Se una mia ad per acquisire lead ha speso 100 euro in un mese e ho ottenuto 50 lead in quel mese, allora il mio CPL sarà di 2euro.

• Cross-selling: strategia di vendita di un prodotto o servizio complemetare a quello appena offerto/acquistato.

• Crowdfunding: finanziamento di un progetto prima del suo completamento da parte degli stessi utenti che poi otterranno il risultato progetto (prodotto o servizio) a un prezzo inferiore di mercato.

• Customer Acquisition Cost (CAC): costo per acquisire un nuovo cliente.

• DAU: daily active users, ovvero il numero di utenti attivi giornalmente sulla tua piattaforma. La definizione di ""attivi"" dipende dal tuo business. Per Facebook un utente attivo potrebbe essere un utente che si è collegato a Facebook almeno 1 volta quel giorno.

• Downsell: offerta di un prodotto o servizio di un importo inferiore a quello appena acquistato da un nostro cliente.

• Email Score: detto anche deliverability score o sender score, l'email score è un punteggio da 1 a 100 che qualifica la tua reputazione email. Se hai un punteggio basso allora sarai considerato uno spammer e le tue email verranno viste da meno utenti. Open rate, CTR, IP address e interazioni con le tue email sono alcuni dei fattori che determinano il tuo Email Score.

• Engagement Rate: tasso di interazione con i tuoi contenuti.

• Evergreen Funnel: funnel automatico che replica l'esperienza di ogni utente indipendentemente dal momento in cui l'utente entra nel funnel.

• FS: Funnel Secrets.

• Friction: in marketing viene inteso come uno step o parte di esso che rallenta il flusso degli utenti verso il goal finale. Meno friction il nostro funnel ha, maggiore sarà il nostro tasso di conversione.

• Frontend: offerte visibili a qualsiasi utente del nostro business.

• Funnel: processo automatico che guida un utente attraverso i diversi step necessari per la realizzazione di un obiettivo.

• GA: Google Analytics.

• Growth hacking: strategia di crescita di un business basato sulla sperimentazione veloce, l'analisi dei risultati e la continua reiterazione degli step precedentemente elencati.

• GTM: Google Tag Manager.

• Key Performance Indicator (KPI): metriche che i business usano per valutare le performance aziendali o dei loro impiegati.

• Landing Page: pagina web personalizzata che un utente raggiunge dopo aver cliccato su un link o una ad.

• Lead: utente che ha dimostrato un particolare interesse per il nostro business e ha fornito il suo contatto dandoci il permesso di comunicare con lui.

• Lead Magnet: prodotto o servizio gratuito offerto per convertire traffico che non possediamo in traffico che possediamo.

• Lead Nurturing: processo in cui diamo valore alle nostre lead in diverse forme per tenerle attive e spingerle verso la fine del nostro sales funnel.

• Lifetime Value (LTV): valore prodotto dai nostri clienti per il nostro business in un periodo prolungato. Se abbiamo un 20% churn rate significa che ogni mese perdiamo il 20% dei nostri utenti. Quindi in 5 mesi i nostri clienti saranno stati sostituiti completamente da nuovi clienti. Questo significa che un cliente resta in media con noi per 5 mesi. Per calcolare il LTV dovremo prendere i revenue generati da questi clienti in 5 mesi e dividerli per il loro numero. Esempio: nel mese di gennaio 2017 ho acquisito 40 nuovi clienti. Dopo 5 mesi questi 40 clienti hanno generato per il mio business 50.000 euro. Il LTV sarà 50.000/40.

• MAU: monthly active users, ovvero il numero di utenti attivi mensilmente sulla tua piattaforma.

• Mental trigger: stimoli che cercano di far scattare nei nostri utenti un particolare sentimento che possiamo utilizzare per aumentare le conversioni.

• North Start Metric: in growth hacking la north star metric è una o più statistiche di crescita identificate da un business e su cui tutti i dipartimenti di quel business si allineano. Un esempio potrebbe essere monthly users per Facebook.

• One-time-offer (OTO): offerta di backend valida per un tempo prefissato e che, alla scadenza, non sarà più riproposta per quell'utente specifico.

• Product Pre-Prelaunch: fase del lancio in cui testiamo il mercato per individuare possibili opportunità e cerchiamo di ricevere feedback dalla target audience. Questa fasa può durare diversi mesi.

• Product Pre-Launch: fase del lancio che cerca di preparare l'audience al lancio vero. Questa fase può durare da 1 giorno a diverse settimane.

• Product Launch: lancio del prodotto/servizio. Questa fase dura in genere da 1 a 7 giorni.

• Product Post-Launch: fase del lancio in cui si ringraziano i nuovi clienti e si stringe la relazione con gli utenti che non hanno acquistato in preparazione del prossimo lancio.

• Referral: utenti del nostro business che invitano altri utenti che non ne fanno parte ad iscriversi o a compra dal nostro business.

• Return on Investment (ROI): indici di redditività del nostro business o campagna. Per calcolare il ROI possiamo usare: (entrate - costi)/costi.

• Search Engine Optimization (SEO): insieme di strategie che si prefiggono di migliorare la visibilità di un sito web migliorandone la posizione nelle classifiche dei motori di ricerca.

• Squeeze Page: pagina web priva di alcuni elementi di navigazione come menu e footer che ha come obiettivo la conversione di un utente.

• Tagging: processo per cui i nostri utenti vengono categorizzati in base al loro comportamento sul nostro sito o nei nostri canali di comunicazione.

• Top of the Funnel: parte iniziale del funnel che di solito riguarda awareness e lead acquisition.

• Trigger: azione o serie di azioni di un nostro utente che provocano l'esecuzione di una strategia da parte del nostro business. Per esempio se un trigger potrebbe essere un nostro utente che guarda 3 volte la nostra pagina di vendita. In risposta al questo trigger possiamo configurare l'invio di un'email automatica di retargeting.

• Tripwire: offerta di basso costo in relazione al valore che conferisce all'acquirente fatta per convertire un utente in cliente.

• Upgrade offer: offerta proposta dopo l'acquisto per aumentare la qualità del proprio acquisto.

• Upsell offer: offerta proposta al consumatore per aumentare il valore del suo acquisto iniziale.

• User: utente.

• User behaviour: comportamento dell'utente.

• User Path: percorso dell'utente all'interno del funnel.

• Viral Coefficient (K): coefficiente di viralità. Se acquisiamo 20 utenti e questi utenti fanno iscrivere 40 utenti al nostro lancio attraverso referral o passa parola allora avremo un coefficiente di viralità pari a 2.

Spero di esservi stata utile!

Alla prossima!

Maura

Fedez e la politica: c’è chi ancora non crede nella potenza del marketing?

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Tue, 30 Nov 2021 11:14:15 GMT

Che tam tam tra giornali, riviste, social e programmi TV nelle scorse settimane!

Chi si occupa di marketing e di comunicazione come me ha proprio avuto molto materiale di studio e anche di che divertirsi!

Ne avete sentito parlare sicuramente: Fedez ha acquistato un dominio sul web dal nome legato alle elezioni 2023.

La prima a darne la notizia è stata “La Repubblica”, che ha dato il via ad un balletto mediatico mai visto tra agenzie, interviste, articoli, servizi tv e ai telegiornali che raccontavano ai lettori l’entrata in politica di Fedez.

Come ha successivamente confermato lui stesso è solo stata una strategia di marketing (geniale!) per lanciare il suo ultimo disco , e questa strategia prevedeva proprio il circo mediatico che un sistema di comunicazione integrata ha fatto nascere.

E allora, ecco le mie riflessioni, da consulente marketing curiosa:

1) Coerenza

Fedez negli ultimi periodi ha spesso parlato nei suoi canali social di attualità e politica prendendo posizione chiara rispetto a certi temi caldi.

Trattare di questi temi sui suoi social significa esporsi davanti a 2.5 di follower su Instagram, altrettanti su Twitter, 13 milioni su Facebook (e poi vogliamo parlare delle condivisioni sui canali di Chiara Ferragni ?)

Proprio questo suo interesse alle tematiche sociali ha reso credibile agli occhi di tanti politici che l’acquisto di un dominio sul web fosse la prima mossa di un suo impegno politico vero.

Fedez è stato bravissimo perché ha saputo generare in questo modo u n’ondata di visibilità anomala su di lui , che ha ovviamente generato conversioni.

2) Non solo social

E’ molto interessante notare che non abbia condiviso la notizia dell’acquisto di questo famoso dominio sui social, ma solo con alcuni giornali.

Sapeva benissimo che, una volta data l’informazione ad una sola importante testata, tutte le altre avrebbero fatto la corsa per rilanciare la notizia.

Ha innescato in questo modo un circolo vizioso, in cui giornalisti e politici hanno commentato e condiviso la notizia ( facendo esattamente quello che Fedez voleva e A COSTO ZERO )

I social sono arrivati in un secondo momento: quando ha postato un video per prendere in giro tutti i giornalisti che parlavano di lui e della sua discesa in campo e in un secondo video (vero lancio del disco) in cui Fedez ha svelato il nome del partito che ha fondato per le elezioni 2023: Disumano (titolo dell’album, con un chiaro riferimento al clima politico del nostro Paese)

3) Satira

Tutta la campagna fa riferimento ad una chiara narrativa della nostra politica passata.

Satira e parodia la fanno da padrone in tutta la fase di lancio del disco.

Voto 10

Non comprerò l’album, ma sicuramente è stata una delle campagne marketing più geniali e meglio riuscite degli ultimi anni. Bravo.

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A presto,

Maura

Pronti al Black Friday?

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Tue, 23 Nov 2021 10:57:13 GMT

La settimana più attesa dell’anno per chi cerca le migliori occasioni è finalmente arrivata.

Parlo della giornata del Venerdì Nero, che ormai è diventata la settimana nera (e che per alcuni sono addirittura 2), dove le aziende combattono a suon di sconti e offerte imbattibili.

Terreno di studio per chi si occupa di marketing, come me.

Perché sì, è vero, la gente al black Friday compra e compra tanto!

Un po’ di numeri:

Addirittura l’86% degli italiani aspetta questo weekend per fare acquisti, contro l’84% del 2020.

Gli acquirenti sono per la maggior parte il popolo dell’online (il 66%), e si dividono tra app per lo shopping (24%) e social media (17%).

Inutile dire che Instagram batte Facebook 57% a 46%.

Ovviamente questi dati, ogni anno devono condurre chi si occupa di marketing e comunicazione per la aziende ad una riflessione.

Quale?

Che occorre una strategia per sfruttare al meglio questo weekend se la nostra azienda vuole dare un’impennata al fatturato!

Ecco qualche suggerimento per una strategia marketing di successo:

Se hai un e-commerce vai a ripescare i carrelli abbandonati!

Cerca di riacchiappare il pubblico che già ti conosce, coinvolgilo in azioni che mirano alla conversione (leggi all’acquisto).

Come coinvolgerlo?

Con un copy che stupisca, con uno storytelling nelle stories di Instagram, con sponsorizzate efficaci perché devi far girare le tue offerte, non è il momento di voler crescere in organico!

Comunica in modo coerente su tutti i canali.

Ricordati che per funzionare, tutti i tuoi canali di visibilità devono lavorare in sinergia: ognuno sostiene l’altro e tutti concorrono a sostenere il tuo e-commerce.

Ho letto una statistica interessante, a cui non avevo mai pensato (e sono andata ad approfondire, perché non ci credevo!)

Gli SMS sono uno strumento efficace di vendita!

Ecco perché:

• il 90% degli SMS vengono letti entro i primi 3 minuti;

• il 54% degli acquirenti vogliono ricevere promozioni via SMS (sì, davvero!);

• il 61% dei marketers ha aumentato il budget per gli SMS nel 2020… Un motivo ci sarà, no?

Scrivi poco, sii chiaro e diretto. Less is more, sempre.

Che cosa offri deve essere chiaro e lampante, solo così la scelta di acquistare potrebbe essere immediata.

Potrebbero far parte della tua strategia per il black Friday alcune offerte esclusive per i tuoi Clienti VIP : lavori sulla fidelizzazione e sui social mostra il trattamento che dedichi a loro, anche gli altri vorranno far parte della tua lista di clienti esclusivi!

Hai prodotti che potresti regalare?

Insieme agli sconti, prova ad omaggiare qualcosa a chi compra in questo weekend. Si sentiranno benaccolti e parleranno bene di te per quella piccola sorpresa.

Attenzione alle spese di spedizione!

Sono uno dei maggiori motivi per cui la gente abbandona il carrello.

Pensaci e almeno per questa settimana trova una soluzione!

Hai un prodotto o un servizio nuovo, lì nel cassetto?

Perché non lo lanci in questa settimana? Più persone sono collegate a te in questi giorni e il tuo prodotto nuovo potrebbe avere moltissima visibilità in più rispetto al solito!

Che dici?

Buoni spunti, no?

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A presto,

Maura

Focus sull'e-commerce in Italia.

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Tue, 16 Nov 2021 11:50:25 GMT

E’ alla portata di tutti il dato che esplicita il legame tra crescita degli e-commerce e crisi pandemica.

Dati alla mano : epoca a.C. (ante Covid) solo il 9% delle PMI italiane vendeva attraverso e-commerce.

Ad inizio 2021 questo dato sale ad un bel 17.2%, registrando quindi un +8.2!

Un riflessione immediata dal punto di vista della strategia di business : il margine di espansione dei brand italiani verso il mercato online è elevatissimo!

L’identikit di chi acquista : in media al giorno sono connessi 32,2 milioni di italiani e il 70,9% lo fa da smartphone.

L’ Alimentare è il settore che sta crescendo di più: +63% di fatturato totale rispetto all’anno scorso, quindi un bel 5% del peso economico del commercio online in Italia;

Salute e Bellezza sono al secondo posto: +39% coprendo solo l’1% del fatturato nazionale;

Con una crescita altalenante, Turismo e Intrattenimento restano i settori che influenzano di più il fatturato totale (rispettivamente 48% e 11%).

Mi viene da dire che per le aziende che vogliono percorrere la strada della vendita online ci sia ampio spazio !

Il dato interessante è che il 42% degli imprenditori ritiene l’ attività di marketing e comunicazione per la promozione online difficoltosa e per questo sono disposti a farsi aiutare da un esperto, esternalizzando il processo.

La difficoltà, approfondendo il discorso, starebbe nell’automatizzare il collegamento tra magazzino fisico e vetrina online.

Dati molto interessanti questi, che meritano una riflessione.

Sicuramente ancora una volta, si rivela corretto partire dalla definizione degli obiettivi.

E' importante analizzare la comunicazione, i canali di visibilità e i prezzi del nostro prodotto o servizio, per poi capire quali siano i canali di distribuzione che potrebbero fare al caso nostro.

Certo è che leggere ed analizzare questi numeri può essere utile per delineare una strategia che definisca passi concreti verso la vendita online!

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Facebook, Meta o Metaverso?

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Tue, 09 Nov 2021 15:51:12 GMT

Era Jovanotti a cantare l’inizio di una nuova era, o sbaglio?

Bene, ci siamo!

La data fatidica è stata il 28 Ottobre 2021, quando Mark Zuckerberg, in diretta Facebook, ha dato inizio ad un nuovo periodo storico, come l’hanno definito in tanti.

Proprio in quella data, durante il Connect 2021, ha annunciato i grandissimi cambiamenti che riguarderanno la sua “nuova” azienda META.

Ma non era Facebook la sua azienda?

Anche. La sua azienda ora si chiama Meta (e continuerà a contenere tutte le altre aziende come Facebook, Instagram, watsapp..).

Prepariamoci ad assistere ad un rebranding totale del Gruppo Facebook, all’arrivo del Metaverso e a grossi investimenti per software e hardware.

Cos’è META.

E’ una nuova azienda di tecnologia social.

Il metaverso è uno spazio in cui realtà virtuale, realtà aumentata e realtà normale convertono e si incontrano.

La mission resta la stessa di Facebook e di tutti gli altri social: unire le persone, ma questo avverrà in modo nuovo, totalmente differente. Siamo di fronte ad un nuovo strumento di interazione tra gli esseri umani e questo divide la critica tra chi ne è entusiasta perché vede arrivare prepotentemente il futuro e chi è spaventato dal cambiamento e dai risvolti che tutto questo nuovo modo di vivere comporterà.

Sì perché qui non si parla solo di nuovi strumenti, ma un nuovo modo di vivere, di comportarci e di agire.

Meta ci propone una metodologia di interazione tra esseri umani e di comunicazione sicuramente più immersiva, che non riguarderà più solo il digitale, ma sarà un mix tra vita vera e vita online.

Siamo quindi al punto zero.

Parliamo del rebranding.

Zuckerberg è partito dal nome, come si fa per ogni nuova nascita.

Meta, dal greco, senza limiti.

Un nome bellissimo, in contrapposizione strategica, di posizionamento differente, rispetto a Facebook che ultimamente ha visto la sua reputazione scendere in modo vertiginoso (dopo lo scandalo di Cambridge Analitica, fake news etc).

Parliamo della direzione.

Durante la presentazione di Meta al Connect 2021, si è detto che in futuro passeremo dall’essere su internet ad essere dentro internet.

Cambieranno quindi i modi di usarlo e sarà proprio questa la grande novità.

In futuro ci incontreremo tramite gli Avatar ad una determinata ora, sceglieremo un gioco che apparirà al centro di un tavolo ed inizieremo a giocare con i nostri amici. L’esperienza sarà totalmente immersiva, utilizzeremo degli Oculos e sarà come essere veramente lì

La differenza rispetto alla tecnologia di oggi?

Nei giochi online di oggi sono 2 i sensi che utilizziamo: vista e udito.

Nel metaverso invece, grazie alla realtà aumentata, la realtà virtuale e quella normale, verranno utilizzati tutti e 5 i nostri sensi, saranno tutti sollecitati.

Tutto sarà reale e allo stesso tempo tutto sarà virtuale.

Si avrà una fusione tra fisico e digitale, le due sfere interagiranno insieme.

Lo scenario lavorativo come cambierà?

Si va verso una maggiore flessibilità, e si passerà attraverso una conoscenza sempre più essenziale di questi strumenti per poter lavorare.

Quindi bisognerà essere sempre aggiornati.

Ovviamente gli investimenti che Zuckerberg ha messo a budget sono importanti, il mondo della tecnologia farà un enorme balzo in avanti in un tempo brevissimo e parallelamente il mercato del Digital Detox si svilupperà in modo importante.

La fantascienza? Scommetto che il prossimo film lo guarderemo con occhi molto diversi!

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A presto,

Maura

La capacità di scrivere il futuro.

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Mon, 01 Mar 2021 09:14:39 GMT

Nei trends della comunicazione per il 2021 si vede chiaramente un futuro fatto di umanità e colore.

Dopo più di un anno di crisi sanitaria ed economica dobbiamo restare ottimisti!

Me lo ripeto più volte mentre osservo, da addetta ai lavori, come è iniziato il nuovo anno dal punto di vista della comunicazione e, più in generale, del marketing.

Tantissimi show, tutti virtuali, sono stati messi in campo dalle aziende di ogni settore in questi 2 mesi.

Ognuno ha nutrito la speranza per la propria azienda di poter comunicare di fronte ad un vero pubblico, seppur ristretto.

Personalmente, e chi mi conosce lo sa bene, continuo a credere molto nei contatti umani.

Secondo me non c'è nulla che possa sostituire l'incredibile energia che sprigiona da una presentazione in pubblico.

Durante tutto il 2020 abbiamo imparato a fare buon viso a cattivo gioco e non dare più nulla per scontato, altrimenti non si progredisce più.

Mi occupo prevalentemente di comunicazione B2B (Business To Business), e mi piace molto, forse perchè è sempre stata considerata un campo meno creativo ed eclettico, mentre oggi direi che è vero proprio il contrario.

Le aziende in questo momento hanno bisogno di comunicare in maniera nuova, perchè sono nuove anch'esse, si sono rinnovate, la loro identità non è più la stessa del periodo A. C. (Ante Covid).

Nella comunicazione aziendale occorre concedersi una totale libertà oggi. Siamo di fronte ad un'evoluzione importante.

Il contesto non deve intaccare la nostra creatività operativa.

Al contrario, la comunicazione aziendale deve offrire una perfetta rispondenza alla situazione attuale, pur esprimendo l'auspicio di un nuovo inizio.

Lo stile della comunicazione nasce sempre in reazione alla sua epoca.

In quest'epoca troviamo solitudine perchè siamo privi di contatti umani, ma al contempo ci accomuna la speranza di trovarci immersi in una folla.

E' un periodo surreale e quindi perfetto per far emergere la nostra personalità, le nostre mille sfaccettature.

Siamo diventati persone diverse per forza di cose: con il lockdown ognuno è stato costretto ad occuparsi di attività con le quali non aveva mai avuto a che fare.

Tanti imprenditori si sono confrontati con il mondo dei social, per esempio. Pur non sapendo da che parte iniziare.

Capendo di aver bisogno di affidarsi a chi, con rinnovata semplicità ed eleganza, fosse in grado di capire il modo giusto di comunicare i valori legatoi all'eccellenza italiana della propria azienda.

Per certi versi è un periodo istruttivo.

Mi piace capire come un certo brand viene percepito dall'esterno.

E' molto stimolante per una come me, immersa nell'universo dei codici del marketing.

La comunicazione di ogni azienda è una vera carta bianca. Non deve assolutamente essere una cosa complicata. Deve essere spontanea, fresca, perchè parla semplicemente dell'imprenditore, della sua passione, della dedizione e della sua vulnerabilità.

Oggi, le PMI italiane hanno prodotti o servizi di gran pregio. Una comunicazione vincente è quella che riesce a trattarli come se fossero normali, basici, usarli in modo casual.

L'umorismo, l'ironia, il prendersi alla leggera nonostante tutto.

Altro elemento che deve caratterizzare quello che diciamo, soprattutto in questo periodo.

Le persone sono attratte dalla leggerezza, perchè i problemi a casa sono già milioni.

Siamo sui social per evadere, per leggere e guardare cose belle, diverse, che ci risolvano i problemi o che ci facciano evadere.

Siamo nell'epoca dell'online e ci staremo ancora per parecchio tempo.

Creiamo energia e luce, offriamo note di ottimismo ai nostri lettori, offriamo colore.

Perchè voglio poter credere che, quando questa pandemia finirà (perchè finirà), ci sarà un grande fuoco d'artificio, un'esplosione di gioia e che ognuno darà libero sfogo alla propria personalità.

Un caro saluto,

Maura

La comunicazione del Dott. Mario Draghi

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Sat, 06 Feb 2021 11:11:40 GMT

O almeno quello che fino ad ora ho potuto notare...

In tanti hanno commentato la contrapposizione tra il suo modo di porsi e quello dei governi Conte I e Conte II.

Sicuramente balza agli occhi la linea di quello che è sempre stato il modo di agire del Dott. Draghi: briefing puntuali, rigorosi e semplici, nelle sedi opportune.

A noi italiani sembra strano, forse per questo abbiamo iniziato a parlarne, abituati come siamo a contorsioni lessicali e cambi improvvisi di umore mediatico dei nostri politici..

Balza agli occhi, già da queste prime ore, l interpretazione di Draghi del senso istituzionale del messaggio da rivolgere all'opinione pubblica, che definirei autentica.

Grazie alla sua autorevolezza ed esperienza, mi aspetto uno stile sobrio e trasparente, senza post sui social ogni due per tre e poche comparsate in T V.

Tutti, credo, ci aspettiamo molta sostanza e poca forma, ci aspettiamo firme importanti che ci permetteranno di ripartire, ci aspettiamo forse che lui sia invisibile, dietro quelle firme. In fondo non ci importa chi sarà a portarci fuori dalla crisi, ma solo che lo faccia!

Mi aspetto che lui diventi visibile solamente nelle sedi opportune del confronto mediatico, con un linguaggio comprensibile ad un pubblico ampio.

La struttura della sua comunicazione è da sempre istituzionale nei toni, ma intensa nel confronto e spesso si è tradotta già in passato in una lingua accessibile, altro che "politichese", perchè se una cosa la capisci davvero la sai spiegare con parole semplici.

Questo elemento della sua comunicazione mi rassicura.

Mi aspetto che non caschi nel tranello della pagella dei "primi 100 giorni", ma che anzi, contrapponga una to do list che non cederà ai soliti ultimatum.

Abbiamo bisogno di serenità e consapevolezza.

Non ne ha bisogno solo la maggioranza, ma noi, che il Paese lo viviamo tutti i giorni, con il nostro lavoro, con la nostra famiglia, con la nostra socialità.

Lo so, sono un'ottimista nata, ma sono catturata dall'idea del veder convivere il dinamismo della politica con la serietà del messaggio istituzionale, in un percorso virtuoso.

Una partecipazione alla vita politica del paese in chiave collaborativa, questo vorrei vedere nell'immediato futuro del nostro governo.

L'esperimento nel Regno Unito per aiutare i ristoratori

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Tue, 08 Sep 2020 08:31:19 GMT

Nel Regno Unito, per tutto il mese di Agosto, il Governo ha pagato il 50% del conto al ristorante.

Ha funzionato?

Sappiamo bene tutti che in periodo di Covid una categoria che dal punto di vista economico ha sofferto tantissimo sono stati i ristoranti.

Si stima che tra il mese di Aprile e Giugno tutto il settore abbia avuto un crollo dell'83%.

Il Governo inglese quindi ha voluto attuare un piano di aiuto, con il nome di "eat out to help out": andando a mangiar fuori in 3 giorni a settimana prestabiliti (escluso il weekend) per l'intero mese di Agosto, il 50% del conto del ristorante lo ha pagato il Governo.

Questo in super sintesi ovviamente, ma la sostanza è questa.

Vediamo un pò di numeri.

Durante il mese di Agosto, al lunedì gli inglesi sono usciti a cena 6 volte di più rispetto al weekend.

Su 67.000.000 di abitanti del Regno Unito, nelle prime 3 settimane di Agosto, sono stati serviti 64.000.000 di pasti.

Direi che l'idea del Governo ha funzionato eccome!

A questo punto, facciamo insieme qualche considerazione:

1. Il Governo, attraverso un incentivo economico, è andato a cambiare la mentalità delle persone.

Attraverso la leva economica il Governo riabitua il cervello degli inglesi a pensare che non ci sono problemi a mangiare fuori e che è tutto ok.

La BBC ha addirittura sottolineato che alcuni ristoratori, visti i numeri, hanno deciso di portare avanti questa iniziativa anche nel mese di Settembre, anche senza l'aiuto del Governo.

2. Dal punto di vista sanitario: il Governo Inglese ha incentivato le persone ad ammassarsi nei ristoranti, che registravano il tutto esaurito.

3. Questa manovra è costata 560.000.000 di dollari al Governo Inglese, che adesso parla di aumentare le imposte.

Manovra economica azzeccata secondo voi?

Alla prossima,

Maura

Inspiration point - testimonial 1

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Fri, 21 Aug 2020 14:33:42 GMT

Ultimamente ho avuto modo di confrontarmi con molti imprenditori che non navigano in buone acque.
Alcuni invece hanno colto questo periodo di crisi e la fatica che ne è conseguita come un'opportunità di cambiamento.

Hanno cavalcato le difficoltà, non senza fatica, ma hanno trovato un modo per farcela.

Sicuramente hanno investito molto in un buon marketing, accentuando i meccanismi della comunicazione, ma il loro vero segreto, secondo me, è un altro.

Hanno tenuto la rotta.

Ho chiacchierato volentieri con Clienti che hanno saputo ispirarmi, raccontandomi la loro motivazione, la loro mission aziendale, in cui credevano e credono ancora fortemente.

Ho pensato di regalarti un pò di positività, proprio a fine Agosto, che segna sempre il momento in cui riprendiamo le fila della nostra attività e pianifichiamo i mesi che ci separano dal nuovo anno.

Ho chiesto ad alcuni Amici di raccontarsi in una breve video intervista.

Guarda tu stesso qui sotto.

La prima testimonial è l'Arch. Simona Ortolan, in rete conosciuta come @ilpampano, team manager blogger della rivista Casa Facile.

Ognuno di noi deve avere sempre chiaro il PERCHE' svolge quotidianamente il suo lavoro.

Qual è la tua MISSION?

Alla prossima,

Maura

EVENTI DIGITALI? E’ IL MOMENTO PER IL TUO BUSINESS DI PENSARCI SE….

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Mon, 15 Jun 2020 07:08:39 GMT

Oggi succede una bella cosa.
Ospito nel mio blog una professionista che stimo e pubblico un suo articolo, nominandola "Guest editor per un giorno".

Valentina Delfanti si occupa principalmente di comunicazione, personal branding e organizzazioni di eventi per liberi professionisti.
Crede fortemente nel valore della relazione e del networking come elementi imprescindibili per sviluppare business e consolidare l'esistente. E considera gli eventi un asset fondamentale se inseriti in una più ampia strategia di marketing.

Perché, come amo ripetere, "Il marketing non sono (solo) i Social Network.

"Se avevi programmato investimenti in eventi fisici e adesso ti sei fermato.

Se gli eventi rappresentano un tuo business assets.

Se hai chiaro l’importanza di mantenere recuperare o aumentare l’engagment con i tuoi collaboratori o clienti.

Se hai il prodotto esperienziale ma non la location che si presta a incontrare gruppi.

E ancora…se i tuoi clienti o fornitori sono distanti geograficamente o lo sono i relatori che vuoi coinvolgere.

Il trend degli eventi digitali ha subito un’accelerazione importante durante questi mesi caratterizzati da un cambiamento radicale delle modalità di relazione a livello personale e professionale.

Torneranno sicuramente gl’incontri reali ma quelli virtuali resteranno.

Lo testimonia il successo di ZOOM, la più famosa piattaforma di Webinar che da sconosciuta ha registrato un +1300% di download in questi mesi, l’upgrade delle dirette streaming su piattaforme business oriented come Linkedin, i numeri degli acquisti su e-commerce.

Il Covid ha modificato le abitudini di consumo digitale interne ed esterne alle aziende mostrando il lato più accessibile della tecnologia e le sue potenzialità.

Motivo per cui le persone non torneranno indietro.

Ecco quindi perché è fondamentale per professionisti, piccole medie e grandi imprese conoscere le nuove abitudini digitali, accettarle e cavalcarle . Senza aspettare passivamente che “Tutto torni come prima”.

Ma cosa si intende per Eventi Virtuali?

Ci si riferisce a qualsiasi incontro e esperienza che si svolge on line invece che in una location fisica. Includendo quindi sia i Webinar su Piattaforme sia le Social Live Streaming.

Sfato subito un mito, organizzare un evento digitale NON si traduce nel semplice download di una piattaforma su cui riciclare on line un’iniziativa pensata per l’off line.

Come ogni attività di comunicazione necessita di pianificazione e di una precisa STRATEGIA.

Prima di scegliere se organizzarlo e come, invito sempre i miei clienti a rispondere ad alcune domande:

- QUAL’E L’OBBIETTIVO PER CUI ORGANIZZI L’EVENTO?

Semplificando: vuoi vendere un prodotto, un’esperienza (culturale, enogastronomica, sportiva)? Vuoi rafforzare la tua autorità in un determinato settore/ segmento di mercato? Vuoi presentare una novità?

- QUALE ESPERIENZA VUOI FAR VIVERE AI TUOI OSPITI?

Ovvero, ti basta che siano dei fruitori passivi di contenuti o vuoi innescare un livello medio/alto d’interazione e coinvolgimento? Vuoi che facciano fisicamente qualcosa? Vuoi che l’evento sia esclusivo o inclusivo?

- QUAL’E IL TUO TARGET?

Che si traduce per esempio in quali ambienti digitali frequenta e in che momenti. In che livello di tecnologizzazione ha raggiunto.

- CHE BUDGET HAI A DISPOSIZIONE?

Si perché se è vero che un evento digitale comporta una riduzione di alcuni costi e altrettanto vero che non è gratis!

Rispondere a queste domande significa identificare i punti cardinali che orienteranno le scelte di pianificazione operativa di qualsiasi evento digitale.

Della definizione della data e dell’ora migliore per intercettare il target. Al numero di ospiti da coinvolgere in relazione al livello d’interattività e esclusività dell’iniziativa. Alla piattaforma con il giusto equilibrio tra facilità di accesso e features tecniche. Fino alla scelta di creare format che prevedano un’integrazione tra reale e virtuale per alimentare l’engagement.

Un suggerimento alle aziende o ai professionisti che vogliano avvicinarsi agli eventi digitali?

Quello a non farlo solo perché è “di moda”, perché lo fanno i competitors o perché costa poco. Ma di considerarlo come parte integrante di un piano di comunicazione e marketing, lavorando per rendere ogni evento il più memorabile e identitario possibile, anche se digitale."

Grazie mille Valentina, sono parole in cui credo!

Se vi va di restare sempre aggiornati in merito alle novità in ambito marketing e comunicazione vi invito, come sempre, ad iscrivervi alla mia newsletter, qui sotto.

Alla prossima,

Maura

L'Italia e il suo pigiama party

marketing@mauratrabacchi.it (Maura Trabacchi) — Fri, 24 Apr 2020 07:52:14 GMT

Le nuove regole per le riunioni in videochiamata.

Sopra maglione casual per improvvise call di lavoro, sotto pantaloni del pigiama. È la classica mise per i giorni di isolamento, per chi è in smart working ma non vuole perdere uno dei pochi lati positivi di questo periodo: lavorare in ciabatte e tuta.

In questi giorni di quarantena ci stiamo facendo una profonda esperienza nelle videochiamate e di tutti i problemi di queste conversazioni virtuali: rumori di fondo, risposte che arrivano in ritardo, ma soprattutto le webcam puntate sulle narici dei partecipanti!

Ma c'è poco da fare. In questo periodo, le chiamate video sono l’unico strumento che ci permette di rimanere in contatto.

Ecco qui allora, qualche consiglio su come rendere le video call coinvolgenti.

Come cominciare.

Innanzitutto, diamoci un appuntamento con orario ben preciso.

Io specifico sempre anche che si tratta di una video chiamata.

Quando ci si connette, salutiamo tutti come quando si arriva in una stanza nel mondo reale.

A me piace connettermi un po’ prima, in modo da poter salutare con calma le persone che si connettono e fare un po’ di chiacchiere amichevoli prima di iniziare la riunione.

Se però da questa riunione dipende il vostro lavoro, ad esempio parliamo di un colloquio di lavoro oppure una presentazione al capo, conviene controllare in anticipo tutti gli aspetti tecnici, sistemare il proprio profilo e prestare attenzione particolare al proprio aspetto e all'ambiente che si vedrà dietro di voi!

Dove posare lo sguardo.

Dove guardare è un problema per tutti.

Io ho un brutto vizio, controllo spesso che i capelli siano a posto o che la webcam non mostri troppo le rughe. Drammi 4.0!

Ma fissare la propria immagine come fosse uno specchio non è una buona idea.

Come non lo è impicciarsi dei volti e delle case degli altri con uno sguardo indagatore. Una buona idea è invece quella di spostare spesso gli occhi sulla lucina accesa della telecamera, in modo da stabilire un contatto visivo con gli altri partecipanti.

Un piccolo trucchetto che uso io: spostare manualmente la mia immagine sullo schermo e posizionarla vicino alla fotocamera.

A volte dobbiamo poi ricordarci di sorridere e parlare con un tono amichevole. Questo farà in modo di instaurare empatia e sveglierà l’attenzione di chi ci ascolta.

Controllare l'inquadratura.

Meglio tenere la webcam appena sopra gli occhi e non più in basso, per evitare che tutti vedano le nostre narici, come succede per esempio quando utilizziamo il telefono e lo poggiamo sul tavolo sotto di noi.

La luce è sempre da tenere sott’occhio.

Avere una forte luce alle spalle, per esempio una finestra, rende il viso scuro, difficile da vedere.

Lo sfondo?

Ognuno scelga un ambientazione gradevole e adatta alla videochiamata, a seconda che sia di lavoro o di piacere.

Non ci deve essere per forza una libreria, come vediamo nei collegamenti di molti personaggi noti. Ma in quel caso, attenzione a che sia ben ordinata.

Non lasciamo oggetti personali in vista: panni stesi, vestiti sulla sedia… ho visto di tutto i questo periodo!

Condurre la conversazione.

La videochiamata comincia: "Ciao! Mi sentite?". E tutti cominciano a parlare uno sopra l'altro, ci si interrompe in continuazione e si rischia un attacco di ira verso tutte le tecnologie.

Io odio questa parte, voi no?

Qualche consiglio: se si tratta di una chiamata di lavoro, meglio parlare a turno, fare un giro in cui ognuno aggiorna gli altri sullo stato del suo lavoro. Ci possono anche essere dei lati positivi di questo metodo.

Io solitamente invito le persone a prendere la parola e a partecipare se si sentono a proprio agio nel farlo, senza forzare nessuno, con il risultato che anche chi in una normale riunione non interverrebbe ha l'opportunità di esprimersi.

Se invece è una call con gli amici, si può accettare di parlare in contemporanea: in fin dei conti succede anche quando si è al pub insieme. Magari usiamo il microfono delle auricolari che aiuta a isolare la propria voce dai rumori ambientali.

Ricordiamoci anche che in una conversazione virtuale manca il linguaggio del corpo quindi attenzione perché è più facile fraintendersi.

Rendere le chiamate interattive.

Dobbiamo imparare che le nostre presentazioni dovranno essere molto più brevi, pochi messaggi, ma chiari.

Ricordiamoci di interromperci e di fare domande, per essere sicuri che chi ci segue abbia capito e sia al passo.

Cerchiamo di mantenere viva l’attenzione tramutando i numeri e le statistiche in storie e aneddoti.

Coinvolgiamo i partecipanti chiedendo un’opinione, se questa non arriva spontaneamente.

Usiamo le chat, affinchè ognuno possa interagire e rendere la riunione più coinvolgente per tutti.

U n discorso a parte merita tutto il team sales , cioè gli agenti abituati a muoversi sul territorio e a fare della presenza accanto al cliente la loro arma vincente per la vendita.

Come si può dunque raggiungere gli obiettivi di vendita restando chiusi in uf ficio, attraverso una “semplice” videochiamata?

Se sei un agente, ricordati bene che ti troverai di fronte una persona incerta, che sta rivedendo budget e strategie.

Usa moderatamente le slide se devi presentare un nuovo prodotto. Prediligi il racconto, fai diventare il prodotto parte di una storia. Parti sempre dal problema che il tuo prodotto risolve, non dalle sue caratteristiche.

In questo modo il tuo cliente ti darà davvero ascolto, perché gli stai risolvendo un dilemma!

Ricordati di non parlare sempre, ma ascolta in modo attivo e fai le domande giuste.

Questo nuovo contesto rischia di amplificare le tradizionali carenze del commerciale e dell’intero management aziendale.

Se prima bastava una visita dal cliente per portare a casa un ordine, ora la strategia dovrà cambiare.

Magari occorreranno 3 videochiamate, perché il contesto è cambiato. Ed ogni videochiamata andrà gestita a sé.

Ci sarà bisogno di tanta formazione che parte dal dentro l’azienda, per studiare e capire un nuovo modo di trasmettere il messaggio. Dal dentro, riscoprendo il valore della mission aziendale, andando verso l’esterno, passando dal come si lavora, per poi arrivare al cosa, cioè al prodotto.

Dobbiamo fare le cose diversamente, con più efficacia e non lasciarle all’intuito delle persone che praticano l’arte dell’arrangiarsi.

E se saremo bravi, potremo anche migliorare i risultati, nonostante il pigiama sotto allo schermo!

Alla prossima,

Maura

Comunicazione interna: chi se ne deve occupare?

Thu, 09 Apr 2020 07:18:15 GMT

Ormai tutti gli imprenditori hanno ben capito che trasferire all’esterno le virtù della propria impresa o del proprio prodotto è fondamentale, ma questo molto spesso non accade verso i propri dipendenti e collaboratori.

Poter contare su un’efficace comunicazione interna può essere una chiave per il successo.

Considerare i dipendenti come veri e propri ambasciatori del brand è la strada da seguire.

La domanda.

Spesso gli imprenditori più illuminati mi chiedono come migliorare la collaborazione tra i team perché sanno bene che questo porterebbe ad un aumento della produttività.

La risposta.

La risposta è aumentare l’engagement della propria forza lavoro, avvalendosi del contributo di tutti i manager che operano nell’azienda.

Creare valore attorno al lancio di un nuovo prodotto o reinterpretare le occasioni interne di una convention, per esempio, sono opportunità tattiche con le quali aprire un percorso di ampio respiro sul quale poi costruire il proprio sistema di comunicazione interna.

E’ molto importante che tutti, in azienda, siano coinvolti in questo processo.

Dobbiamo fare in modo che questi temi escano dagli uffici marketing e comunicazione e interessino, in modo sempre più concreto, anche chi si occupa di risorse umane e chi sta al vertice degli organigrammi aziendali.

Comunicare bene è uno dei fattori che garantiscono maggiore efficienza e produttività.

Chi si sente parte di un progetto, e ne condivide obiettivi e valori, è quasi sicuramente più motivato a lavorare meglio.

Questo si può tradurre, da un lato, anche in una riduzione di turnover e assenteismo e, dall’altro, nell’aumento di collaborazione tra colleghi e nel miglioramento di performance dell’intera struttura.

Attenzione.

La comunicazione, interna ed esterna, è un asset strategico e deve essere affidata solo a professionisti adeguati, perché il rischio di commettere errori e compromettere la reputazione e l’immagine dell’azienda è elevatissimo.

Se credi che il marketing sia una materia in cui sei debole tieniti aggiornato seguendo il mio blog ed iscriviti alla mia newsletter , cliccando qui.

E’ gratuita ed ogni mese ti informerò sulle novità o sui fondamentali del mondo della comunicazione.

Ti svelerò potenti e semplici trucchi da mettere in pratica subito, in modo da ottenere visibilità senza perdere tempo!

Ti darò spunti di riflessione importanti per pianificare una strategia ben studiata per la tua impresa.

Se trovi interessante quello che ho da raccontarti, seguimi su Linkedin, facebook e instagram, metti mi piace alla mia pagina e dimmi nei commenti quello che pensi dei miei post!

I social sono un luogo meraviglioso per conoscerci e scambiare le nostre opinioni.

A presto,

Maura

Come affrontare questa crisi economica

Tue, 31 Mar 2020 07:58:09 GMT

[La disfatta delle multinazionali e la voglia di ripresa delle PMI]

In questo periodo mi capita spesso di confrontarmi con gli imprenditori, quelli che hanno capito che abbandonare la comunicazione sarebbe un grave danno in questo periodo.

Da una parte ci sono le multinazionali che non riescono più a pagare i fornitori e il rischio di crollo dell'intera filiera.

Dall'altra ci sono gli imprenditori del territorio che hanno capito che per sopravvivere al disastro economico dovranno uscire dalla loro zona di comodo e cercano nuove prospettive.

Chi ha lavorato in passato valorizzando i rapporti personali ora ne viene premiato : si lavora insieme, cercando di trovare una soluzione e pianificando piani di rientro.

C'è chi si espone in prima linea, chiamando i creditori ad uno ad uno e decidendo di pagare in modo tale che nessuno fallisca.

Ecco qual è la realtà delle PMI: un lavoro fatto di persone e di relazione. Insieme si uscirà dalla crisi. Con dolore, fatica, paura, ma tanto coraggio e la voglia di ricostruire.

Ho trovato un approccio di responsabilità sociale e voglia di ricostruire insieme.

Forzare le persone a casa ha spinto le aziende a ricorrere al lavoro smart, realizzando spesso che il lavoro da remoto non era poi così male.

Gli acquisti on line hanno visto una crescita senza precedenti

Molte attività, anche piccole, che prima temporeggiavano a riguardo, si sono prontamente attrezzate per vendere a distanza.

Ovviamente ci sono settori come quello turistico che soffrono e sarà difficile.

Altri invece, come la formazione online oppure l'allenamento online, riescono a godere di un contesto favorevole.

Abbandonare la comunicazione ora, vorrebbe dire perdere i nostri clienti e favorire il loro migrare verso chi si è adeguato ai cambiamenti attuali.

Chi pensa che quando sarà finita la pandemia potrà tornare al lavoro come faceva prima può anche non prendersi il disturbo di riaprire.

I comportamenti delle persone sono cambiati troppo per tornare ai bei vecchi tempi.

Le nuove regole hanno fatto scoprire nuovi bisogni e nuove necessità.

Le attività dovranno adeguarsi ai nuovi comportamenti del loro target.

Chi ha paura perderà.

Chi ha coraggio e saprà cavalcare il cambiamento, come ci insegna la storia, troverà il modo di emergere.

Il consiglio.

Fermati, esci per un attimo dall'affanno e guardati attorno. Analizza i tuoi clienti. Quali necessità hanno adesso?

Puoi ancora soddisfarli? Certo che sì, basta trovare il modo.

Analizza il mercato, ridisegna la tua strategia, poniti degli obiettivi e trova il modo per raggiungerli.

Il marketing è uno tra gli aspetti fondamentali in questo periodo che non puoi tralasciare.

Se non hai idea di come si fa, io posso aiutarti!

Alla prossima,

Maura

5 consigli per imparare a parlare in pubblico

Fri, 13 Mar 2020 17:38:39 GMT

Lo dico spesso, ma è perché ne sono fermamente convinta: il public speaking dovrebbe essere materia insegnata a scuola.
E’ fondamentale nella vita essere in grado di comunicare nel modo corretto, perché attraverso la comunicazione passa ogni singola nostra azione.

C’è chi ci nasce con questa attitudine e chi invece proprio è negato, ma il mio obiettivo è farvi capire che con 2 dritte e tanto allenamento tutti possono diventare efficaci.

Parlare in pubblico è un’arte e come ogni arte ha le sue regole, ma imparate quelle e mettendole in pratica ognuno riuscirà a raggiungere i propri obiettivi in minor tempo e con meno fatica.

C’è poi che deve vincere la timidezza.

Questo è un bel problema in effetti, ma come tutti i nostri limiti, può essere superata.

E’ un lavoro di crescita personale, richiede tempo e tanta determinazione, ma con lo spirito giusto e buoni consigli si può imparare a gestirla bene.

Ecco qui allora qualche consiglio da mettere in pratica già da oggi .

1. Conosci il tuo pubblico.

Capire a chi parlerai sarà fondamentale per preparare il tuo discorso.

Proprio come quando parli ad un bambino o ad un adulto scegli termini e tono della voce differenti, così anche a seconda della platea che ti troverai di fronte dovrai adattare il tuo modo di essere e il tuo discorso.

Inoltre, conoscendoli, potrai trovare il modo più efficace per creare una relazione con loro e creare empatia.

2. Prepara il tuo discorso.

Ti ricordi la “scaletta” che ti faceva fare la maestra in 3^ elementare prima di scrivere il tema? Ecco, proprio quella farà in modo che il tuo discorso abbia un filo logico.

Puoi essere anche un intrattenitore nato, ma se ti capitasse ad un certo punto di non riuscire a chiudere il discorso?

Introduzione, corpo del discorso e conclusioni.

Non impararlo a memoria, ma tieni bene a mente la struttura.

3. Non leggere, ti prego!

La connessione visiva mentre terrai il tuo discorso sarà uno degli elementi più importanti per te. Capirai se le persone ti seguono o se le stai annoiando, se capiscono e se stai riuscendo a convincerle della bontà del tuo obiettivo.

4. Non fermarti alle parole.

Non si comunica solo con la voce.

I movimenti, i gesti, il modo di gestire lo spazio a tua disposizione hanno un’importanza decisiva e parlano al pubblico di te.

Il modo in cui ti muoverai dovrà denotare sicurezza, determinazione e dovrà far capire al pubblico che sei padrone di quello che stai dicendo.

Solo così si fideranno di te.

5. Lo specchio, il tuo alleato.

Le regole non bastano, serve tanto allenamento.

A casa prova e riprova il discorso davanti allo specchio.

Osserva le tue espressioni, studia i movimenti.

Inizialmente ti sembrerà finzione, ma più lo proverai più ti risulterà naturale e quando arriverà quel momento significherà che sei pronto!

Ovviamente queste sono solamente linee guida, ma se ti occorre approfondire le tematiche e fare un po’ di allenamento, tra poco organizzerò un corso di Public Speaking a Piacenza.

Ti spiegherò la teoria, ma ci sarà tanta pratica.

Faremo molti esercizi e questo ti aiuterà a scioglierti e a prendere maggior confidenza con questa tua dote un po’ nascosta.

Se invece preferisci un corso a tu per tu possiamo organizzarlo in presenza oppure via Skype senza perdere assolutamente in efficacia.

Per qualsiasi tipo di informazione, senza impegno, contattami alla mail marketing@mauratrabacchi.it.

Se trovi interessante quello che ho da raccontarti iscriviti alla mia newsletter qui o seguimi su facebook e instagram, mettendo mi piace alla mia pagina @_maurastella e dimmi nei commenti quello che pensi dei miei post!

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A presto,

Maura

Vendo prodotti di qualità, ma la mia azienda non cresce…

Tue, 14 Jan 2020 14:34:49 GMT

Ultimamente ho avuto modo di confrontarmi spesso con imprenditori e liberi professionisti.

Nel nostro territorio è innegabile la volontà di crescere: gli imprenditori sono disposti a fare molti sacrifici, investono grandi quantità di tempo e grosse somme di denaro per la loro azienda e lo fanno con entusiasmo e grande convinzione. Ho visitato realtà molto dinamiche e piene di voglia di costruire. Ho avuto il piacere di poter visitare aziende con impianti industriali all’avanguardia, con processi produttivi innovativi che sfornano prodotti eccellenti.

Strategia aziendale.

Alla domanda : ”Qual è la strategia che l’azienda metterà in campo per i prossimi 5 anni?” spesso la risposta è stata nulla, o peggio ” Io devo lavorare, non ho tempo di pensare alle strategie”.

Molti imprenditori pensano di poter scegliere se adottare o meno una strategia aziendale.

Non sanno però che ogni giorno, con ogni piccola scelta, stanno costruendo l’identità con cui l’azienda opera e si propone sul mercato.

Gli scenari possibili sono solamente due:

1) L’azienda ha consapevolezza e sta operando scelte coerenti e delineate da una strategia condivisa al suo interno;

2) L’azienda, seppur animata da buone intenzioni, non ha un’idea condivisa e sta operando scelte prive di controllo e disarmoniche tra loro.

In tanti ritengono di possedere una strategia perseguendo l’eccellenza operativa, comparandosi con i migliori del loro settore per battere la concorrenza.

Il fatto è che se si segue la stessa strategia dei concorrenti, in realtà non ne si possiede davvero una.

La rotta da seguire.

Per questo bisogna navigare la rotta della differenziazione e non quella della convenienza.

Ricordati sempre che quello che va bene per gli altri, potrebbe non andare bene per te!

Un consiglio che mi sento di dare ad ogni imprenditore con cui mi confronto è di diffidare da chi propone una strategia standard: ogni azienda, come ogni persona è differente.

La tua attività ha bisogni e necessità diverse da qualunque altra e questi bisogni vanno analizzati e capiti prima di ideare la strada corretta da percorrere.

Ad esempio, il marketing deve necessariamente seguire una strategia fatta su misura, e quasi la totalità dei risultati sarà determinato da questa.

Senza una buona pianificazione strategica che guardi almeno al medio periodo, difficilmente raggiungeremo i nostri obiettivi di fatturato.

Come si misura la produttività dell'azienda.

Certo, la produttività è il motore della nostra economia e questo spiega perché sia sempre in cima ai nostri pensieri.

Misurare la produttività è ovviamente complesso, vista la miriade di fattori che possono influenzarla, ma secondo me un fattore troppo spesso dimenticato è la qualità dei manager.

Un manager può aumentare la produttività di ogni singolo ufficio addirittura del 10%, leggevo in un articolo del Sole 24 Ore.

Questo può essere spiegato non solo dalla sua maggior motivazione e dalla migliore gestione delle risorse umane rispetto ad altri, ma anche dall’apertura mentale del manager, che investirà tempo e risorse nella pianificazione di una strategia nel medio termine e nella formazione.

Una minor produttività delle imprese quindi può essere tranquillamente imputabile alla minore qualità dei processi manageriali.

Come possiamo crescere?

In un mondo dove il cambiamento è all’ordine del giorno, le decisione devono essere prese da manager preparati e capaci. E’ passato il tempo dell’approssimazione!

Torna quindi l’importanza della formazione, di cui avevo già parlato in un altro articolo del blog (Clicca qui se vuoi approfondire questo argomento e capire il modo per scegliere il corso di formazione più adatto a te).

La strada giusta è seguire corsi, seminari oppure partecipare ad eventi dove siano presenti altri manager, per poter fare anche solo semplicemente due chiacchiere per confrontarsi, capire cosa fanno gli altri e acchiappare qualche spunto interessante.

Insomma, è importante che il titolare sia in azienda a controllare che tutto segua il giusto ordine, ma al tempo stesso è fondamentale che esca, che vada a guardare il mondo da vicino per vedere e capire le tendenze.

Attenzione.

All’obiezione di chi sta pensando di non avere il tempo di andare in giro perché lui deve lavorare, sono pronta a tirare le orecchie! Il confronto è la parte più importante del lavoro di un titolare d'azienda che sia un capitano d'impresa o un libero professionista.

Se guardando il mondo che circonda la tua azienda hai capito che il marketing è una materia in cui sei debole, ricordati che puoi chiamarmi e faremo due chiacchiere di approfondimento su quale potrebbe essere per te la strada giusta da seguire.

Non mi conosci? Leggi gli altri articoli del mio blog ed iscriviti alla mia newsletter. E’ gratuita ed ogni mese ti informerò sulle novità o sui fondamentali del mondo della comunicazione. Ti svelerò potenti e semplici trucchi da mettere in pratica subito, in modo da ottenere visibilità senza perdere tempo.

Se trovi interessante quello che ho da raccontarti seguimi su facebook e instagram, metti mi piace alla mia pagina e dimmi nei commenti quello che pensi dei miei post!

I social sono un luogo meraviglioso per conoscerci e scambiare le nostre opinioni.

A presto,

Maura

Come, quando e perché ti serve fare Formazione.

Mon, 13 Jan 2020 14:34:50 GMT

Chi mi conosce sa quanto io creda fortemente nella formazione.

Una frase che dico sempre a chi mi sta vicino e a me stessa è “Se non ti formi, ti fermi”.

Bisogna essere portati, d’accordo. A me piace leggere, l’ignoranza e l’approssimazione non mi appartengono di certo! Romanzi, gialli, libri di storia, ma anche riviste di moda o di cucina: è così che seguo ed approfondisco i miei interessi.

Ovviamente uno dei miei interessi principali è il mio lavoro e quindi perché non dovrei divorare, leggere e studiare libri di marketing, di tecniche di vendita o altro?

Infondo uno dei miei interessi primari è aumentare il mio fatturato.

E’ un obiettivo solo mio? Non credo proprio!

Alzi la mano chi nell’ultimo anno ha fatto qualcosa per migliorarsi nel proprio lavoro!

Vale tutto: libri, corsi, seminari…

Se l’avete fatto, molto bene! Sicuramente sarà servito ad essere più pronti alla domanda di un Cliente ed avrete evitato magari che questo sia andato dritto dalla concorrenza.

Se non l’avete fatto invece… Forse è il caso che continuiate a leggere questo articolo!

Ti lancio una sfida.

Come puoi capire se davvero sei capace di fare il tuo lavoro o se ti serve ancora una formazione?

È facile: devi concentrarti sui risultati che sei in grado di offrire.

Ad esempio: con la tua attività sei in grado di soddisfare al 100% le richieste dei tuoi Clienti? Nessun Cliente esce dalla porta senza aver acquistato da te? Benissimo, allora smetti di correre dietro a corsi di formazione e continua a lavorare, che non c’è nessun insegnante migliore della pratica.

Se invece non sei in grado di offrire questi risultati, è allora il caso di investire tempo e denaro nella tua formazione.

Come.

Inizia con il capire in quali ambiti fatichi ad ottenere i risultati migliori. Cosa ti manca per soddisfare i tuoi Clienti?

Per esempio: se il motivo per cui non riesci a raggiungere i tuoi obiettivi di fatturato è che sei una capra nel marketing, fatti un corso di marketing prima dell’ennesimo corso sul nuovo macchinario da comprare per migliorare la produzione.

Se il preventivo che hai fatto va bene ed il prodotto che vendi è fantastico, ma il tuo Cliente è uscito dal tuo negozio senza aver acquistato nulla, forse quello che ti serve è un corso sulla vendita.

Chi.

Se decidi di seguire un corso, è fondamentale chi sarà il tuo maestro.

Oggi ci sono tantissime opportunità di corsi di formazione, non sceglierne uno a caso, i nformati sempre sulle caratteristiche dell’insegnante e sul metodo che usa.

Scegli una persona che ti ispira fiducia . L’insegnante dovrà riuscire a trasmetterti contenuti importanti, che ti serviranno per aumentare il tuo fatturato: è fondamentale che ti fidi dei suoi insegnamenti, visto che poi dovrai metterli in pratica nella tua vita.

Quanto costa.

Abbiamo detto che la formazione per il nostro lavoro è importante, ma non correre il rischio di farla diventare un’emorragia di soldi.

Devi essere certo che le spese per un corso si riveleranno un investimento e che i soldi ti torneranno indietro triplicati.

È realistico pensare che quel corso sul marketing ti aiuterà a vendere di più, oppure rivedrai solo cose che già sai e che ancora non hai mai messo in pratica? In quanto tempo pensi di poter rientrare della cifra spesa grazie ai risultati che otterrai con quella formazione?

Soprattutto, dopo aver deciso devi promettere a te stesso che farai tutto ciò che è necessario per restituirti i soldi che hai speso: studiare non serve a niente se poi non metti in pratica quello che hai imparato per passare subito al corso successivo!

Pianifica quindi la tua formazione con costi e tempi sensati rispetto ai tuoi obiettivi, al tuo budget e al tempo che hai a disposizione per lavorare con le tue nuove competenze e verificare i risultati ottenuti.

Approfitto per ricordarti che le spese di marketing per il fisco sono detraibili al 100% : sto parlando di consulenza web marketing, consulenza social media e formazione marketing. Se quindi decidi di aver bisogno di formazione, contattami e vediamo se posso essere l'insegnante giusta per te!

Quando.

E' fondamentale fare formazione non solo all’inizio dell’attività, ma soprattutto quando senti che è ora per il tuo business di passare a un altro livello. Spesso infatti possiamo cadere nella trappola di pensare che sappiamo già tutto, quando invece ci farebbe bene confrontarci con qualcuno.

Se credi che il marketing sia una materia in cui sei debole tieniti aggiornato seguendo il mio blog ed iscriviti alla mia newsletter. E’ gratuita ed ogni mese ti informerò sulle novità o sui fondamentali del mondo della comunicazione. Ti svelerò potenti e semplici trucchi da mettere in pratica subito, in modo da ottenere visibilità senza perdere tempo!

Se trovi interessante quello che ho da raccontarti, seguimi su facebook e instagram, metti mi piace alla mia pagina e dimmi nei commenti quello che pensi dei miei post!

I social sono un luogo meraviglioso per conoscerci e scambiare le nostre opinioni.

A presto,

Maura

Cose da sapere sul PERSONAL BRANDING.

Sun, 12 Jan 2020 14:34:50 GMT

Un tema di cui si sente tanto parlare oggi è il Personal Branding.

In molti te ne parlano, dicendo che non è possibile farne a meno oggigiorno, che tu sia una grande azienda, una piccola attività o un libero professionista.

Ok, sarà anche vero, ma tu non hai idea di cosa sia.

Eccomi qui allora, sei nel posto giusto! Leggi questo articolo e troverai la spiegazione che cerchi.

Come sempre sarò chiara, userò parole semplici, senza inglesismi, in modo da risolvere i tuoi dubbi una volta per tutte.

Cos'è il Personal Branding

Fa re personal branding significa gestire la propria immagine professionale con una strategia di base.

Quando ti parlo di strategia intendo sempre ideazione, sviluppo, mantenimento e monitoraggio delle azioni che metti in pratica.

Senza questo esatto susseguirsi di momenti non si può parlare di strategia.

Ogni azione che metti in atto senza aver studiato una strategia, ti assicuro, non ti porterà nessun risultato; questo vale per la comunicazione, per il marketing e per qualsiasi altro settore.

Se vuoi essere competitivo nel tuo mercato, prima perfino di bere il caffè la mattina, devi aver ben chiara la strategia da seguire.

Ricordati che il mio lavoro è proprio questo e se hai bisogno una mano io sono qui!

Fatta chiarezza sull’importanza fondamentale della strategia, torniamo all’argomento principale.

Come si fa il Personal Branding.

In che modo possiamo gestire quindi la nostra immagine professionale?

Ricordati bene che ogni gesto che compi fa parte della tua immagine professionale, a partire per esempio dal trattamento che riservi ai tuoi dipendenti e collaboratori: il modo in cui parlano di te e della tua attività influenza la cerchia di persone che sta attorno a loro e ciò incide sulla tua reputazione aziendale.

Ci avevi mai pensato?

In più avere dei collaboratori motivati, ti renderà il doppio se pensi alla loro produttività.

Questa però è un’altra storia e visto che mi sta particolarmente a cuore ne parleremo prossimamente.

Idee, persone, capitali.

Il personal branding serve ad attrarre opportunità, persone e quindi capitali.

Ti do una notizia: forse non ci hai mai pensato, ma ogni volta che hai pubblicato un post sui tuoi social, hai aggiornato il tuo sito internet, hai stampato volantini o un catalogo hai fatto personal branding, perché hai costruito il tuo marchio personale.

Credi di aver fatto un buon lavoro?

Mettiti alla prova.

La risposta è Sì , se

- Hai attratto nuovi Clienti;

- La tua immagine è diversa dai tuoi concorrenti;

- Sei sembrato vero ed autentico nella tua comunicazione;

- Sei riconosciuto come esperto nel tuo settore.

La risposta è NO , se

- Non hai risposto sì a tutti i punti precedenti.

Farsi conoscere sul mercato oggi è fondamentale, per questo tutti ti parlano di personal branding.

Nel modo giusto.

Occorre però farlo nel modo corretto. Tutto l’impegno che metti nella tua attività ogni giorno deve essere valorizzato al massimo, non puoi permetterti di lasciare niente al caso, figuriamoci la tua immagine professionale.

Stai già lavorando sul tuo Personal Branding?

Hai risposto Sì a tutte le domande del test sopra?

Se non è così, pensa a cosa puoi fare per lavorarci al meglio già da adesso, in modo da far aumentare da subito il tuo fatturato.

Questo vuol dire espandere la tua visione, sostenerla facendo pratica.

Scegli quali sono le attività che non ti hanno portato a nulle e invece quelle da portare avanti perché hanno aggiunto grandezza al tuo impegno quotidiano.

Per aiutarti nel tuo business ho pensato di creare questo blog , dove troverai contenuti che potranno darti qualche spunto utile per indirizzare al meglio la tua attività nel campo del marketing e della comunicazione.

Iscriviti subito alla newsletter , è gratuita, ti arriverà una volta al mese e come benvenuto riceverai una piccola guida che ti darà una mano immediata per aumentare la tua visibilità su internet in poche mosse e gratis.

E’ il mio regalo per te , per darti il benvenuto nella mia comunity.

Se trovi interessante quello che ho da raccontarti seguimi su facebook e instagram , metti mi piace alla mia pagina e dimmi nei commenti quello che pensi dei miei post!

I social sono un luogo meraviglioso per conoscerci e scambiare le nostre opinioni.

A presto,

Maura